A munka titkai ", 2. rész
Ismét megosztunk veled érdekes "chip" szolgáltatást "Dent". Segítségükkel a fogászat és a belső üzleti folyamatok kezelése sokkal könnyebbé és kényelmesebbé válik.
Hogyan használjuk a "Dents" -et, hogy küldjünk egy levelezést az adatbázisba és visszaadjuk a betegeket? Néhány egyszerű szabály alapján vezethetünk sikeres munkához a "hiányzó" ügyfelekkel.
Az első szabály. Töltsük fel és küldje el a garanciajegyet
A klinikánk nevében beérkező üzenethez először ki kell töltenünk egy garanciavállalási levelet. Ezt a lehetőséget csak a Megafon és az MTS szolgáltatók biztosítják, és garantálja az üzenetek ezen üzemeltetők általi kézbesítését. Ezért az első dolog, hogy kapcsolatba lépünk a személyes menedzserrel. Ő küld egy sablont a garanciajegyhez, be kell töltenünk és elküldjük a kezelőnek. Három napon belül be kell jegyezni a klinika nevét. A jótállási levél sablonját is itt töltheti le (MTS, Megaphone esetében).
Azt is reméljük, hogy a pácienseivel szükségszerűen szerződést köt, ha van egy grafikon arról, hogy megkapja a hírlevelet, amely jelzi, hogyan lehet ezt megtenni. Győződjön meg róla, hogy a grafikon kitöltésre került, és a beteg jóváhagyta az SMS fogadását.
És fontos megjegyzés. Csak akkor tudunk levelet küldeni, ha az ügyfél egyetért. A beleegyezés megerősítéséhez meg kell jelölnünk a beteg kártyáját.
A második szabály. Hozzon létre egy új hírlevelet
Hozzon létre egy új hírlevelet.
Kitöltjük a nyitott ablakot.
A "Levelezési lista neve" mezőben a levelezési lista nevét jelöljük. Az elküldött SMS-üzeneteknél a levelezési lista nevét nem használják, és a beteg nem fogja látni. A levelezést némi kényes névnek nevezzük, például "Előrelátás az elveszett ügyfeleknek".
Tovább - "Feladó". Amit itt írunk, a beteg látja majd, hogy a fejléc-feladó. Ebben a mezőben beírjuk a klinika nevét - mondjuk a "DentaClinic". A "Küldő" mezőben csak Latin karaktereket kell megadnia, és számuk nem haladhatja meg a 11-et.
Ezután jön a "Sablon" mező, amely kötelező. Úgy tervezték, hogy hozzon létre egy üzenet szövegét. Ha szöveges üzenetünk meghaladja a 70 karaktert, akkor két részre (vagy többre) oszlik. A "Sablon" mező alatt megjelenik a ténylegesen elküldött üzenetek száma. Itt, bár nem írunk semmit.
By the way: Általában a klinika ügyfélbázisa több mint 200 embert foglal magában. Ezek közül az illetékes marketing tevékenység, 5-7% visszatérhet a klinikára. Ez jó eredmény.
Végül töltse ki a szövegmezőt. Amikor beírta a páciens nevét az adatbázisba, természetesen beírtuk a nevét. A "Dent" -nél lehetőség van arra, hogy automatikusan helyettesítse a beteg nevét a levelezési listán. Megírjuk a "Hello" szót, tedd helyet, és kattints a _IMY_CLIENT címkére. És természetesen mindenképpen felkiáltójelet vagy pontot adunk a címke végén.
És megmondjuk neked a "Dents" egyéb érdekes és hasznos zsetonjairól. Beszélni fogunk!
Olvastad? Hozzájárulás a fogászati üzlet fejlesztéséhez!
Csatlakozzon a Vkontakte és a Facebook csoportokhoz!
Regisztráljon a "Dent"