2 Üzleti tárgyalások stílusa Angliában
Az alacsony kontextusú kultúrák középső fázisa, mint például Anglia, alkalmi tárgyalásoknak, engedményeknek és kompromisszumoknak tekinthető. Ebben a szakaszban a felek fokozatosan közelítenek bizonyos közös álláspontokhoz. A monokron kultúrák általában sietnek, hogy megállapodásra jussanak. Ez a funkció gyakran hátrányba ütközik, mivel az alkudozás idejének minimalizálása érdekében kénytelenek nagy engedményeket tenni a cél gyors eléréséhez.
A hatalmi és hatósági fogalmak különböző kulturális megközelítései is akadályozzák a középfázist. Az individualista kultúrák hajlamosak a hatalom terjesztésére és a hatóságok kérdéseinek ösztönzésére, és még a hatóságokat is megkérdőjelezhetik.
A tárgyalások végső, vagy végső szakaszában szólva meg kell jegyezni az alacsony kontextusú kultúrák jellemzőit az idő érzékenységében. Mint fentebb említettük, monochronal kultúra szokásos értelemben vett „örök sietség” hajlamosak elhanyagolni a jelentőségét tárgyaló partnere alternatívát kínál, hogy mentse a presztízse és hírneve. Ami a tárgyalások végleges döntéseit illeti, a britek számára a megállapodás megkötésének folyamata lényegében egy sor felsorolás, amely engedményeket és kompromisszumokat tartalmaz egy hosszú jegyzékben. Végül, a szerződéskötés szakaszában az alacsony kontextusú kultúrák képviselői kedvelik a konkrét, részletes írásbeli megállapodásokat.
2.2 Az üzleti tárgyalások stílusa Angliában
Hosszú időn keresztül a világon létező brit személyiség sztereotípiája joga van az élethez, hiszen a külföldiek egyáltalán nem engedhetik be az igazi angol lelkét.
Első pillantásra, a brit emberek úgy tűnik, fenntartva, rendíthetetlen kis érzelmi, konzervatív, és önkontroll, megbízhatóság, elkötelezettség és képes minden körülmények között elvégezni a lépéseket, hogy a kívánt eredményt, hazugság a felszínen, és megérdemli a teljes csodálatot.
Az angolok számára semmi sem drágább, mint az évszázadok mélyéből származó hagyományok és szokások.
Az angol társadalom negatívan érinti azokat, akik magatartásukban nem ellenőrzik magukat, és túlmutatnak. A veszélyes helyzet legjobb módja az, hogy ne mutasson érzelmeket az eseményekről. Az angolban a szocializmus gyermekkorából nő.
Az angolok, egy új személy láttán azonnal rangsorolják elfoglalt státusza szerint, és megfelelő helyet rendelhetnek hozzá. Ebben segítenek a nyelvi ékezetek, a különböző rétegek szókincsének ismerete, a következő etikett, a viselkedés módja az asztalnál.
Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy természetüknél fogva az angolok kettős arcúak. Amikor kapcsolatba lép velük, soha nem lehet biztos abban, hogy az ellenfél melyik oldala elfoglalja. Nagyon könnyű tévedni egy angol álláspont értelmezésében.
Az angolokat is a törekvések ellentmondásos jellege jellemzi. Egyrészt ez a nemzet szeret tiszta cselekvési sorrendet és eseményeket, másrészt nagyon hajlamos a véleményének éles változására. Figyelembe véve a brit "split személyiséget", velük való tárgyalás meglehetősen bonyolult dolog.
A valódi britek nem tapintható kultúrának tartják magukat, amely ismert tény a külföldiek számára, akiknek közös üzleti érdekei vannak velük. Ráadásul a britek nagyon tiszteletben tartják jogaikat, különösen a magánélethez való jogot és a magánterülethez való jogot. Az angol magánszobájában egyetlen képzett külföldi sem fog betörni. Ezért kézfogásokat kell végrehajtani, távol tartva.
A brit üzletemberek a világ egyik legmagasabb képzettségű szakemberei. Brit vállalkozók sietség nélkül, óvatosan, de biztosan tudja mérni a helyzet a piacon, a hosszú távú és középtávú előrejelzések, és a hosszú távú kapcsolatot partnereinkkel.
2.3 Az angolok magatartásának sajátosságai közvetlenül a tárgyalásokon
Ha megpróbál létrehozni egy „portré” az átlagos angol üzletember, akkor valószínű, hogy tájékozott szakemberek, akik a jó modor, nagyon figyelmes, hogy észre a kísérlet, hogy elrejtse a szakmaiság hiánya a partner fölött a felesleges információkat.
Az angolok is érzékenyek, például, ha egy angol üzletember sokáig ismeri a partnert, és a britekkel való munkára vonatkozó tanácskérésre adott válaszként megosztja tapasztalataival és tanácsokkal. Emellett az angol üzletemberek aktív életmódot folytatnak, sokat ismernek a sport- és kulturális eseményekről. A sport, az úton, az angol számára rivalizáló elemet tartalmaz, és bennük nyíltan megnyilvánul. Így a kommunikációnak az emberi értékekkel való megbeszélésen kell kezdődnie.
Ha az értekezlet időpontja nem előzetesen megállapított, az elején a kommunikáció megkérdezni, hogy mennyi idő van egy partner, mint a brit nagyon nagyra értékelem az időt, és ez a kérdés minden bizonnyal menni kasszájába előnyeit egy idegen.
A megbeszélések során a britek kemény álláspontot képviselnek, sok tényszerű anyagot is használnak. Bár a britek azt mutatják, hogy készek a kompromisszumra, amikor először üzleti partnerekkel találkoznak, általában nem végleges döntéseket hoznak.
A britek ritkán nyíltan, inkább homályosan fejezik ki nézeteltérésüket. Sok más kultúra képviselője bosszantotta, hogy a britek nem sietnek döntéseket hozni. A britek viszont megcsinálják a partnert. Egy ilyen trükk lehet egy elbeszélt vicc, amely teljes összhangban van a brit humorral.
Ez a viselkedés a britek számára azt jelenti, hogy védekező pozíciót töltenek be, de egy idegen ember tiszteletben tarthatja egy olyan angol embert, aki alkalmazkodik ehhez a viselkedéshez, egy viccet korlátozóan, vagy akár támogat. Humor elismerten a leghatékonyabb eszköz az Arsenal az angol menedzser, és néhány üzletemberek lehet, hogy a brit helyzetét, bizonyítva, hogy képes a „nem mászni a szavait.” Mindazonáltal nagyon óvatosnak kell lennünk, és emlékezzünk arra, hogy a brit humorérzék jelentősen eltér a miénktől.
Az üzletemberek brit humor néha használják (többnyire szarkazmust vagy az iróniát), mint egy fegyver, hogy nevetségessé vetélytárs, megnyilvánulásai elégedetlenség, sőt arrogancia. Az angolok drasztikusan megdöbbenhetnek a túlságosan temperamentumos emberek (különösen olaszok, francia, spanyolok) felett.
Az Egyesült Királyság különböző területeiről érkező üzletemberek viselkedésük és kommunikációjuk különbözik. A gazdagokkal folytatott tárgyalások során és a déli angolok helyzetének hangsúlyozásával a külföldinek hangsúlyt kell fektetnie az oktatásra, a szakmaiságra és a kifinomult kommunikációra.
Ami a nem verbális kommunikációt illeti, Anchie állampolgárai kivételes esetekben használnak gesztust. Például, ha makacsul ragaszkodnak a helyzetüket a tárgyalások során, hogy használják, hogy felvetette a mutató és középső ujj a kéz a fej szintje a formájában a levél «V» fordult a háton és a tenyér a másik félnek.
Az angolok nagyon ellenzik a polyaktív kultúrák képviselőit, amelyek a párbeszéd során aktívan használják a gesztusokat. Angliában a gesztikuláció a teatralitás és a magatartás szeszélyessége vulgáris jele. A teák ivása közben csak a nők megengedik a kecses gesztikulációt.