Ismertesse az üzleti folyamatokat gyorsan és világosan, segítse a munkavállalókat az előírásoknak való megfelelésben, tanácsadással
Nemzeti jellemzők: miért nem működnek gyakran a folyamatok?
Az üzleti folyamatok minden cégnél megtalálhatók. De nem minden cégnél végzik, ahogyan szeretnénk. Miért? Véleményünk szerint a legfontosabb okok a következők:
Hogyan, tekintettel a felsorolt problémákra, a bejegyzett folyamatok hatékonyabbá tétele?
Algoritmus az üzleti folyamat pontos leírásához:
Az egyik módszer az üzleti folyamatok gyors leírásának technikája. Majdnem minden üzleti folyamat 50 perc alatt leírható. Itt van az algoritmus:
1. Összegyűjti a folyamat résztvevőinek egy csoportját.
2. Kérdezd meg tőled, hogy mennyire értik meg az üzleti folyamatot, amelyben részt vesznek. Természetesen, hogy megkapja a választ tőlük: "Ugyanaz!"
3. Osztassa a csapatot két csoportba, amelyek mindegyike a másodiktól elkülönítve az üzleti folyamatot grafikusan írja le, bemutatja a folyamat munkáit, bemeneteit és kimeneteit egy speciális sablonon a flipchart lapokon. A legegyszerűbb sablon így néz ki:
Ebben a sablonban
- A bevitel az a feltétel, amely megkezdi a folyamat lépés végrehajtását munka formájában.
- A munka színvonala leírja, mit kell tenni. Itt kívánatos leírni azt a módszertant, amellyel a munkát meg kell tenni.
- Felelős - egy alkalmazott, aki felelős a munka eredményeért. Ha vannak együttes végrehajtók, akkor a munkát al-szakaszok formájában írják le.
- A kimenet a folyamat lépés végrehajtásának rögzített eredménye. Az egyik szakasz kimenete a folyamat következő szakaszának bemenete.
6. Hozzon létre minden résztvevőt egyetlen üzleti folyamatra.
7. Fogadja meg az üzleti folyamat egységes tervét, és minden résztvevő aláírását a flipchart lapra helyezze.
8. Adja meg a leírt üzleti folyamatot az automatizáláshoz a vállalati IT rendszerben.
9. Szerezzen olyan csapatot a hasonló gondolkodású emberek, akik egyenlő mértékben megértik, hogy melyik, mi és milyen stádiumban van, hogy garantált eredményt érjen el.