Hogyan lehet megtanulni olvasni az ügyfelek gondolatait 3 hatékony lépést - felszereléseket és ötleteket a kicsi számára
Minden vállalkozó álmodik azokról az ügyfelekről és ügyfelekről, akik lelkesen megvásárolják termékeiket, és úgy vélik, hogy a lehető legnagyobb mértékben kielégítik igényeiket.
Hogyan lehet megtanulni, hogy "olvasd el a gondolatait" az ügyfelek, és csak azt, amit igazán szükség van? Ehhez nem kell komplex, drága és többszintű marketingkampányok - csak próbáljon három egyszerű lépést tenni az ügyfelek felé
Üzletemberként titokban álmodsz azon potenciális ügyfelekről, akik ismerik a termékét, és lelkesen felismerik, hogy pontosan ez szükséges. Hogyan kell helyesen "csomagolni" egy olyan javaslatot, amely azonnal felhívja a célközönség válaszát? Természetesen van egy régi jó próba és hiba módszer. Van egy modern, összetett és többszintű marketing is, amely több száz akciót, befektetést és időt igényel különböző tevékenységek megalkotására és végrehajtására, hogy nyomon kövesse a kampány működését. Ezenkívül elhagyhatja a felhalmozott marketing intézkedéseket, és csak próbálja meg elolvasni az ügyfelek gondolatait és kívánságait.
Tehát, mi ezek: az ideális ügyfelek? Számodra itt az idő, hogy felkeltsd a saját hazai Sherlock Holmes-t, és fedezd fel az összes információt úgy, hogy az általad létrehozott áruk (szolgáltatások) valóban széles körben igénybe kerülnek. Ezután tippeket és ötleteket találsz az adatok gyűjtésére, és megtudhatod, hogy mit akar az ügyfél.
Kezdje az ideális kliens "portréjával".
Ha új üzletet indítottál, találd meg az ilyen embereket a szakmai köredben - nem lehet barát vagy családtag. Ne beszéljétek meg testvérét és szomszédját véleményének és preferenciáinak témájáról, mert nem lehetnek a megfelelő célközönségben.
Ha vállalkozása már elszámolásra került, akkor készítse el az öt legjobb ügyfél listáját. Ezek az emberek kellemesek az együttműködés és a kommunikáció folyamatában.
Ez nyilvánvalónak tűnik, de a legtöbb vállalkozó valamilyen oknál fogva figyelmen kívül hagyja ezt a lépést. Kérje meg az ügyfeleket igényeiről vagy problémáiról, és ne próbálja kitalálni. Ennek négy ravasz módja van:
Küldjön egy rövid felmérést e-mailben. Ha van egy tisztességes adatbázisa, használja a levelezőlistát. Motiváljon ösztönzőkkel vagy kapcsolódjon az ügyfelekhez egy adott nyereményjátékhoz. Emellett egyszerűen felajánlhat egy rövid felmérést közvetlenül a boltban, újra ösztönzéssel vagy ösztönzéssel: mondjuk 10% kedvezményt a későbbi vásárláskor. Kérdezd meg az ügyfeleket a fő plusz és a termékek megvásárlásával járó előnyökről.
Engedélyezze az automatikus válasz funkciót. Amikor az emberek előfizetenek egy hírlevélre, használja ezt a lehetőséget, és kérdéseket tegyen fel az elvárásaikról vagy igényeikről, hogy az ügyfelek rákattinthatnak a "Válasz" gombra. Az ilyen beérkezett információk valóban megérik az arany súlyát.
Szervezze meg az értekezletet. Sok tapasztalt üzletember megszervezi célcsoportját, és összegyűjti az ideális vásárlókat egy közös teapartnernél, egy ingyenes szemináriumon, egy ebéden vagy egy borkóstoláson. Ez ösztönzi a nyílt beszélgetést, mivel az ügyfelek megosztják egymással törekvéseiket és céljaikat, valamint ismerkednek egymással. Felejthetetlen élményt nyújt az ügyfeleknek, és ugyanakkor megkapja a legértékesebb információkat.