Vásárolt egy rossz minőségű bunda a piacon a kertész egy vásárlás nem adott a csekket, hogy milyen szervek obrotitsa lehetséges
Oroszország, Rostov-on-Don | értékelés: 97 | Válaszok: 321
A fogyasztónak a megfelelő minőségű termékek visszaküldéséhez való joga akkor valósul meg, ha bizonyos feltételek teljesülnek. Különösen:
- az áruk nem voltak használatban;
- a dolog bemutatása megmarad;
- a fogyasztói tulajdonságok nem veszítenek el;
- Pecsétek és gyári címkék vannak;
- készpénzes vagy készpénzes átvételi elismervényt vagy más, fizetést igazoló dokumentumot mentettek.
Az utóbbi feltétel gyakran a fogyasztót zsákutcába teszi, mert nem mindenki szokott pontosan tárolni a beérkezett ellenőrzéseket a boltban.
Oroszország, Volsk város | értékelés: 7 527 | válaszok: 19.569
Olga Önnek meg kell vizsgálnia, hogy ez nem minősül magas színvonalú szőrmebőrnek, majd a 18. cikkel összhangban bírósághoz fordul. A fogyasztók jogai a termék hiányosságainak felfedezése esetén
1. A fogyasztó a termék hibáinak felfedezése esetén, ha az eladó nem állapodott meg, választása szerint jogosult:
Ugyanazt a termék márkát (ugyanazt a modellt és (vagy) cikket) helyettesíteni kell;
Szükséges egy másik márka (termék, termék) azonos termékének cseréjét a vételár megfelelő újratervezésével;
a vételár megfelelő mértékű csökkentését követeli;
az áruk hiányosságainak azonnali megszüntetését, illetve a fogyasztók vagy harmadik személyek általi korrekció költségeinek megtérítését;
megtagadják az értékesítési szerződés teljesítését és követeljék az áruért fizetett összeg visszatérítését. Az eladó kérésére és költségére a fogyasztónak vissza kell fizetnie az árut.
Ebben az esetben a fogyasztónak jogában áll teljes mértékben kártalanítani a nem megfelelő minőségű áruk értékesítésével okozott veszteségeket is. A veszteségeket az e törvényben meghatározott határidőn belül megtérítik a fogyasztó vonatkozó követelményeinek teljesítése érdekében.
Ami műszakilag összetett termékek fogyasztók esetén ott hátrányok a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez szükséges eladási és visszatérítését kérheti a termék összeget vagy, hogy a követelés a csere az áru az azonos márkájú (modell, cikk), illetve az azonos árukat márka (modell, cikk) a megfelelő újraszámítása a vételár számított tizenöt napon belül az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz. Ezen időszak végén ezek a követelmények az alábbi esetek egyikében elégedettek lehetnek:
jelentős áruhiány észlelése;
az ebben a törvényben meghatározott határidők megsértése az áruk hibáinak megszüntetése miatt;
hogy a jótállási időszak minden egyes évében összesen több mint harminc napot nem lehet felhasználni a különböző hiányosságok ismételt megszüntetése miatt.
A technikailag összetett termékek listáját az Orosz Föderáció kormánya hagyja jóvá.
(2) Az e cikk (1) bekezdésében meghatározott követelményeket a fogyasztó az eladó részére egy feljogosított szervezethez vagy egy engedéllyel rendelkező vállalkozóhoz kell benyújtania.
3. A fogyasztónak joga van a közölt igények meghatározott második és ötödik bekezdése e cikk 1., a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr.
Ehelyett, hogy bemutatja ezeket a követelményeket, a fogyasztónak jogában áll visszaállítani a nem megfelelő minőségű árukat a gyártóhoz vagy az importőrhöz, és kérnie kell a megfizetett összeg visszatérítését.
(5) A készpénz- vagy áruvizsgálat hiánya, illetve az áru beszerzésének tényét és feltételeit a fogyasztó igazolja, nem indokolja a követelményeknek való megfelelés megtagadását.
Az eladónak (gyártónak), a felhatalmazott szervezetnek vagy az engedélyezett egyedi vállalkozónak, az importőrnek el kell fogadnia a fogyasztótól érkező nem megfelelő minőségű árukat, és szükség esetén az áruk minőségellenőrzését. A fogyasztónak joga van részt venni az áruk minőségének ellenőrzésében.
Ha a vizsgálat eredményeként az áru jön létre, hogy a hibák merültek fel a körülmények miatt, amely nem felel meg az eladónak (gyártó), a fogyasztó köteles megtéríteni az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr a költségek a vizsgálat, valamint a kapcsolódó magatartásának raktározási költségek és áruszállítás.
6. Az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr felelős a hibák az áru, amely nem a szavatossági idő, ha az ügyfél bizonyítani tudja, hogy az általuk előtt keletkezett termékek átadása a fogyasztónak, vagy olyan okokból, amelyek merültek eddig a pillanatig.
Ami a termékek, amelyek a szavatossági idő, az eladó (gyártó), a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr felelős a hibák az áru, kivéve, ha bizonyítja, hogy történt átadását követő áruk fogyasztóhoz megsértése miatt a használat szabályainak a fogyasztó, a tárolási vagy szállítási, harmadik felek fellépése vagy vis maior.
7. Szállítási terjedelmes áruk, valamint darabonként több mint öt kilogramm javításra, árleszállítás, helyettesítéseket, és (vagy) visszatérítést a fogyasztó által végzett, illetve a számla az eladó (a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr). Mulasztás esetén e kötelezettség, valamint ennek hiányában az eladó (a gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) a helyét az ügyfél szállítási és (vagy) a visszatérő áruk végezhetjük a fogyasztó. Ebben az esetben az eladó (gyártó, a meghatalmazott szervezet vagy az engedélyezett egyéni üzletember, az importőr) köteles megtéríteni a fogyasztó a kapcsolódó költségek, a szállítási és (vagy) a visszatérés az áruk.