S7-szita - közös munka a repülőtereken
A házigazda szállítási rendszer vagy az automatikus utas-nyilvántartási rendszer használata a hálózati légitársaságok szerves részét képezi. Ennek a technológiának a használata nélkül nem lehetséges elektronikus úti jegy használata nélkül regisztrálni az úton. Az Európai Unió országaiba utazó fuvarozók általában nem szembesülnek azzal a problémával, hogy a helyi kikötőkben nincs automatikus regisztráció. De egyes orosz repülőterek, és sajnos sokan még szövetségi jelentőségűek is, még nem állnak készen arra, hogy ilyen szolgáltatást nyújtsanak. Ennek eredményeként a légitársaságok arra kényszerülnek, hogy önállóan keressenek egy utat ebből a helyzetből. A vezető belföldi fuvarozó - a Siberia Airlines (az S7 Airlines márkája alatt működik) választotta a SITA Indítórendszert. A választás okait és a termék előnyeit Alexander Berkashev, az utasok munkahelyi igazgatóságának DCS végrehajtó részlegének vezetője ismertette.
- És mi a helyzet a külföldi repülőtereken történő szállítmányozással?
- Menjünk vissza néhány évvel ezelőtt. Miért választotta a regisztrációs rendszert, választotta a SITA DCS-et?
- A rendszer kiválasztása nem volt túl nehéz számunkra, hogy ezen a ponton, azt az Gabriel rendszer, amely szintén a fejlesztő cég SITA-k, valamint a vonzó kereskedelmi feltételek - azt határozza meg a végső döntést. Nyilvánvalóak az azonos szállítótól különböző termékek használatának előnyei. Ez a kombináció (leltárrendszer és diszpécser-kezelő rendszer) jelentősen megtakarítja a rendszerközi forgalmat, és ez jelentős közvetlen költség.
Fontos, hogy mindkét megoldásnak van egy közös kezelőfelülete, egyetlen adatbázisa, az egyik rendszerben dolgozó szakemberek könnyen dolgozhatnak egy másikban. Egy távirányítón a kezelő a további kérések elküldése nélkül is megoldhatja a problémákat. Például a regisztrációs szert, ha szükséges, ellenőrizze az állapotát elektronikus kuponok utasok jegyeinek, további információt a menetrend, jegy rendelkezésre áll, a szabályok alkalmazásának egyes díjszabási tájékoztatást Timatic és eredetileg tárolt nem a DCS. Ez véleményünk szerint fokozza a személyszállítási szolgáltatásokat, amelyek szükség esetén minden adatot a regisztrációs folyamat során kaphatnak.
Az is fontos, hogy integrálódjunk a légitársaság által használt más rendszerekkel, például a SITA bevételkezelővel, a poggyászrendezési rendszerekkel. Az ugyanazon mûködési környezetben való munka nagy elõnyt jelent. Ezt leginkább a moszkvai légi közlekedési csomópontunk Domodedovo bázisállomásán érezzük. Információ a távozó csomagok, például Irkutszk (ami a férőhelyek számát, címkék számát, stb) átkerülnek a főváros repülőtéri poggyász rendszer, amely lehetővé teszi, hogy kezelje azt a minimális időt és hiba nélkül. Ugyanakkor ismét a rendszerközi forgalom mentésre kerül.
Amellett, hogy a forgalmi érték még egy fontos részlet - SITA DCS nem igényes a minőségi kommunikációs csatornák, a legfontosabb dolog - a stabilitás, de nem a sávszélesség. Ez lehetővé tette számunkra, hogy aktívan fejlesszék a rendszert a régiókban. Fontos és egyszerű használat - az ügynökök nagyon gyorsan elsajátítják. Annak ellenére, hogy a rendszer angolul beszélt, a csapatok átgondolt logikája miatt nem jelent nehézséget az üzemeltetők számára.
- Számos orosz repülőteret használnak a hazai regisztrációs rendszerek. Hogyan dolgozik ilyen kikötőkben?
- Mivel a kölcsönhatás a cég SITA és légitársaságoknál szakemberek a fejlesztők ezen rendszerek, van a lehetőséget, hogy az alkalmazott berendezés „Dome” és a „Regina”, most befejezték a munkát „Astro”. Ez azt jelenti, hogy a repülőtéren telepített berendezéseket használjuk, ugyanakkor a SITA DCS-ben dolgozunk.
- Biztos vagyok benne, hogy az S7 légitársaság számos kellemes meglepetéssel bemutatja ügyfeleit. Ami a regisztrációs rendszert illeti, annak képességei kibővülnek. Cégünkben már dolgozik egy szakértői csoport, amely az önkiszolgáló kioszkok használatát, valamint az interneten történő regisztrációt vizsgálja. A közeljövőben megállapodást kötünk a megoldások szolgáltatójával, és a nyári navigáció elején várhatóan elindítjuk ezeket a szolgáltatásokat.