Kik a közvetítők? Vladimir interjú - Vladimir M
Őszintén szólva, mindig azt hittem, hogy a "közvetítő" egy lemez a gitározáshoz. De van, kiderül, ez a szó más jelentése. Mi a mediáció, ki és hogyan végzi a Vladimir régióban az MK-tudósítót az Elena Fomina Vladimir régió Kereskedelmi és Iparkamara közvetítői bizottságának elnöke elmondta.
- Elena Vyacheslavovna, kik ezek a közvetítők és mennyi ideig jelennek meg a régióban?
- A harmadik évben hazánkban van egy szövetségi törvény „az alternatív vitarendezési eljárás, amely közvetítő (közvetítői eljárás)”, amely lehetővé teszi, hogy megoldja konfliktusok és viták tárgyalás nélkül - az úgynevezett peren kívüli közvetítés. És van egy közvetítői eljárás, amely kerül sor, amikor a felek már fellebbezést nyújtott be a bíróságon, és kezdjen tárgyalásokat a segítségével egy semleges közvetítő a peren kívüli megállapodást. A Vladimir, közvetítői szolgáltatás három és fél év.
- A gyakorlat gyakorlatilag a Nyugattól jött hozzánk?
- Igen, úgy viselkedik, sokáig és sikeresen. Oroszországban, amint a szociológusok, egy nagyon rossz helyzet a bizalmat az emberek egymásnak. Ítélve a közvélemény-kutatások, ez a helyzet az emberek Oroszországban az értékrend az egyik legalacsonyabb. By the way, a vezetők ebben a listában, és az egyház bíróság. Ezért az egyik feladata a közvetítő -, hogy segítsen leküzdeni a kölcsönös bizalmatlanság. De annak ellenére, hogy a törvény érvényes csak három év, a gyakorlatban a békéltető használták hazánkban ősidők óta: a Kijevi Rusz, például a vita kölcsönös megegyezéssel kapott az ítélet a „jó emberek”, a határozat végleges volt. A középkorban az oroszországi segítségével közvetítők megkísérli a világ vége fejedelmi viszályok. Ezekben az esetekben a közvetítők gyakran egyházi személyek. Nagyon aktív közvetítői alkalmazták a nemzetközi viták. Ez volt az úgynevezett másképp: „közvetítés”, „petíciót”, „ajánlatát jószolgálati”. Természetesen közvetítés korábban még nem használt formában, amelyben létezik abban a pillanatban.
- És mi van ma?
- A közvetítés ma a peren kívüli konfliktuskezelés eljárás. A közvetítést számos területen használják: segít a világnak megoldani a családi, iskolai, pénzügyi és biztosítási vitákat; a vállalkozói és egyéb gazdasági tevékenységek végrehajtásával kapcsolatos konfliktusok. A közvetítők szakmai és szakmai alapon tudnak dolgozni. A bírósági ügyekben benyújtott viták közvetítési eljárását csak olyan közvetítők végezhetik el, akik szakmai alapon dolgoznak. Ezek lehetnek olyan személyek, akik nem fiatalabbak, mint 25 évesek, felsőoktatásban részesülnek, és a közvetítők előkészítési programja során speciális szakmai továbbképzést tartottak. Míg egy szakma nélküli alapon működő közvetítő, aki kívánatos, bármely olyan személy lehet, aki elérte a 18. életévét, teljes jogképességgel rendelkezik, és nincs korábbi meggyőződése. Edzés nem szükséges. Meg kell tanulnod, mert a szükséges készségek nélkül nem lesz hatékony munka, de nincs szüksége bizonyítékra. A közvetítő feladata, hogy segítse az egymásnak ellentmondó feleket, hogy közös nyelvet találjanak, és üljenek le a tárgyalóasztalon. A közvetítőnek meg kell teremtenie feltételeit az információcseréhez, az ötletek kidolgozásához és a vita megoldásának lehetséges lehetőségeihez, és segítenie kell a mindkét fél által elfogadandó megoldás megtalálását. A közvetítők segítenek megérteni magukat, megérteni más emberek szükségleteit, tiszteletben tartják egymás szükségleteit.
Ha a közvetítési megállapodást a kezdeti szakaszban kötötték meg, anélkül, hogy azt bíróság elé utalnák ellenérték fejében, polgári jogi ügylet. A felek által a jogvita tárgyát képező közvetítési eljárás eredményeképpen létrejött közvetítési megállapodást egy megállapodásról szóló megállapodásként hagyják jóvá, amelynek végrehajtásáért végrehajtási okiratot bocsátanak ki.
- Ki legyen a közvetítő elsősorban - pszichológus, ügyvéd, konfliktus-szakértő?
- Ez a fő kérdés, általában összetéveszti az embereket. Ne keverje össze a közvetítőket az ügyvédekkel. Az ügyvéd csak egy, "ő" ügyfelének érdekeit szolgálja. A közvetítő egy semleges harmadik személy, akinek feladata a tárgyalások kezelése az egymásnak ellentmondó emberek segítése érdekében, külön hangsúlyozom - megoldást találni a vita rendezésére, amely mindkét fél számára megfelelő. A közvetítő nem jogi tanácsadást folytat. Csak olyan technikával rendelkezik, amely lehetővé teszi a felek összeegyeztetését.
- Hol lehet a Vladimirs, akik maguk nem tudják megoldani a konfliktust, úgy döntenek, hogy rendezik azt a közvetítők segítségével?
- A Vladimir térség kereskedelmi és ipari kamaráján létrejöttek a konfliktusok rendezésére közvetítők-mediátorok. A Kereskedelmi és Iparkamara honlapján (www.cci.vladimir.ru) van egy nyilvántartás a képzett, szakmai közvetítőkről. Minden információ megtalálható ezen az oldalon. Ezenkívül most már elindítottunk egy projektet egy Vladimir megbékélési szolgáltatás létrehozására.
- Mikor jön létre ez a szolgáltatás?
- Először is, az a fél, amely megérti, hogy van lehetőség a konfliktus megoldására a felek megbékélésével, utal a közvetítőre. Egy személy kéri a közvetítőt, hogy menjen a második résztvevőhöz a konfliktushelyzetben. Így a közvetítő kapcsolatokat talál, kapcsolatba lép a második félvel, bizonyos beszélgetéseket folytat, tanulmányozza a helyzetet, és azt javasolja, hogy a vitát világrendezéssel oldják meg. Ha a felek nem láthatják egymást a felhalmozódott negatív miatt, különálló üléseket tartanak ("gubók"). Ezután rendszerint ugyanabban az asztalnál gyűlnek össze, és a tárgyalások átláthatóvá válnak. Én például a munka során mindig azt mondom a másik oldalnak, hogy mit beszélünk az ellenfélről, amit javasoltak. De soha nem adom meg azt az információt, amelyet az egyik fél magánszemélynek mondott. És ez a közvetítés egyik fő elve. A közvetítés magában foglalja az eljárás átláthatóságát, a felek teljes körű ellenőrzését és a nem konfrontációkat, vagyis maga az eljárás konfliktusmentes jellege.
- Milyen kérdéseket leggyakrabban közvetítőnek címeznek?
- Leginkább a családi vitákra. Amikor a szülők konfliktusba kerülnek, a legrosszabb a gyerekek számára. Különösen akkor, amikor a szülők megismerik a kapcsolatot magas hangok között, és néha harcolnak. Meghatározzuk a gyermekekkel való kommunikációra vonatkozó eljárást, a szülői jogok gyakorlásának eljárását, az ellátás kifizetésének kérdéseit, a házastársak vagyonának megosztását,
- Vagyis az emberek megértik, hogy a rendezési megállapodás sokkal jobb, mint a bírósági döntés. Mert a második esetben csak egy párt marad elégedettnek, és a békemegállapodás mindkét fél számára megfelel.
- Rendben. Továbbá: a bírósági határozat kihirdetése után még nem arról van szó, hogy a vesztes fél végrehajtja ezt a döntést: fellebbezéseket, fellebbezéseket, bírósági végrehajtókhoz fordul, és így tovább. A háború háború marad, és senki sem nyer. A közvetítő fő feladata, hogy megállítsa a pozíciók háborút, segítse a feleket abban, hogy tisztázzák szükségleteiket, és önállóan találják meg a konfliktus megoldását. A közvetítő segít megszabadulni a konfliktustól, mindkét fél érdekeinek megfelelően.
- Van olyan nagy százaléka, akik közvetítőket használnak?
- Van példa pozitív megoldásra egy látszólag oldhatatlan vitára?
- A közvetítők munkájának egyik alapelve a titoktartás, így nem tudom megnevezni a vezetéknevemet. De a közelmúltban családi konfliktusban dolgoztunk, amikor a nagymamát, aki unokáját nevelte gyermekkorától 10 évig, elvitték és átadta az apjának. Az apa szülõi keményen álltak: nem akarjuk látni a második nagymamát a lány mellett. Ráadásul mindkét család megértette, hogy cselekedett, enyhén szólva, nem a gyermek érdekeit szolgálta, de egyszerűen csak magas érzelmi szintet ért el. A nagymama egy évig nem látta a gyereket. Nagyon szenvedett. Amikor ezt a két családot megbékéltük, meglehetősen kemény közvetítési eljárás volt. Még könnyekkel is. Az első találkozón az egymásnak ellentmondó oldalak jöttek, akkor mindegyiket ugyanabban az asztalnál gyűjtöttük össze. Először nem néztek egymásra, aztán elkezdtek mosolyogni, együtt kezdtek találkozni, és amikor elbúcsúztak, elkezdtek ölelni. Aztán a család egyik tagja azt mondta: mindannyian ajánlom ezt a megbékélési gyakorlatot!
- Bárki vagy szükségképpen az egyik ellentétes fél a közvetítőhöz fordulhat? Például a férj és felesége veszekedett, a nagymama pedig a közvetítőhöz jött.
Akár ezt akarjuk, akár nem, a konfliktusban érintettek nemcsak úgy döntöttek, hogy elválasztják a házaspárt, hanem a család minden tagját. Ezért teljes mértékben megengedhető, ha az egyik hozzátartozó érvényes. És ebben az esetben a közvetítőhöz jöhet, és vele együtt megpróbálja megoldani a konfliktust, keresni a helyes szavakat, érveket és a megbékélés módjait. Ez lesz az úgynevezett "társközvetítés". Ez is jó és elfogadható.
Hálózati kiadvány "MK in Vladimir" vladimir.mk.ru
A Szövetségi Felügyeleti Szolgálat regisztrált a közleményben az Informatika és a Tömegközlekedés (Roskomnadzor).
Nyilatkozat a tömegtájékoztatás El № FS 77-57443
A média alapítója a ZAO "A Moskovsky Komsomolets újság szerkesztése"
A média szerkesztője - LLC RKF "Periscope"