A feltételek diktálják a fogyasztót, az MBO Murom Business Incubatorot

Tomáš Douchet: Nagy figyelmet fordítunk a biztonsági és környezetvédelmi kérdésekre. Fotó: Henkel Press Service

A szakértők szerint az oroszországi tisztító- és tisztítószerek piaca tavaly meghaladta a 187 milliárd rubelt. Nyilvánvaló, hogy vonzó az ilyen termékek számos világ gyártója számára, és ezért rendkívül versenyképes. Ami erőfeszítéseket kell tennie annak érdekében, hogy felépítse jelenlétét a piacon és megnyeresse a fogyasztói szeretetet, a "WG" -et az üzletág vezérigazgatója mondja el. Mosoda Henkel otthoni ápolóirodája Oroszországban Tomas Doeffe.

Mr. Douchet, kérjük, értékelje az orosz és a világpiac dinamikáját a tisztítás és a mosószerek tekintetében.

Tomas Douchet: Az utóbbi időben az orosz piac jó növekedést mutatott, 10 százalék felett. Most azonban a tempó lassult, és a növekedés 5-6 százalék. De még mindig magasabb, mint Európa vagy a világ egésze.

A jelenlegi gazdasági helyzet miatt a polgárok többé nem akarnak több eszközt vásárolni a különböző felületek tisztítására

Miért történik ez? Megkérdezték a fogyasztókat, és kiderült, hogy a jelenlegi gazdasági helyzet miatt a polgárok többé nem akarnak több eszközt vásárolni a különböző felületek tisztítására. És mondjuk, a Pril vagy a Pemolux eszközzel biztonságosan megmossa az asztalt, a padlót és a kályhát. Ezért három és öt különböző mosószer egyidejű megvásárlásának szükségessége automatikusan eltűnt.

Olvassa el

Véleménye szerint a pénzügyi válság hatással volt-e a piaci preferenciákra?

Tomas Douchet: Csak egy példa erre: most van egy növekedési szegmens, amely nem növekedett. A válságban az emberek nem szívesen költenek pénzt, és kétszer gondolkodnak, mielőtt bármit is vásárolnának. Természetesen az előző évekhez képest most a promóciós akciók hatékonysága jelentősen megnőtt, mert most az emberek készek vásárolni híres márkák árát ésszerű pénzért.

Mennyire versenyeznek a Henkel termékek az árak és a minőség terén más márkákhoz képest?

Tomasch Douchet: Ez inkább a fogyasztók kérdése. Úgy tűnik számomra, hogy a cég álláspontja a tisztító- és tisztítószer-piacon válaszként szolgál. Az elmúlt 2-3 évben a Henkel már a leggyorsabban növekvő vállalat. Úgy gondolom, hogy ez a válasz a kérdésére. Az a tény, hogy a fogyasztók kedvelik termékeinket, és a sikerünk jele.

A tisztítási és tisztítási termékek előállításának legtöbb folyamata automatizált. Fotó: Henkel Press Service

Van-e a társaság fenntartja a termékek árának csökkentését?

Tomas Douchet: Előnyünk, hogy a termékek több mint 80 százalékát állítjuk elő Oroszországban. Emellett a nyersanyagok jelentős része a helyi vállalkozásoktól is származik. De az árazás sokat függ a költségstruktúrától. Ezért természetesen időről időre meg kell fontolnunk az árak emelését, ha a teljes költség emelkedik. Azonban mielőtt ezt megtennénk, megpróbálunk belső tartalékokat találni a költségek csökkentése érdekében, mert megértjük, hogy ez nehéz időszak, és a fogyasztók meglehetősen érzékenyek az árváltozásokra.

A "Quality Henkel" szlogen folyamatosan hallható. Ez azt jelenti, hogy a márkája alatt lévő termék a priori nagy jelentőséget kap a fogyasztók Oroszországban és a világ bármely országában?

Tomasch Douchet: Igen. Teljesen biztos ebben. A minõség kiemelt fontosságú számunkra.

Tomas Douchet: A világon működő cég nagy marketingcsapattal és több mint 20 kutatóközponttal rendelkezik, ezek egyike Moszkvában található. Ez azt mutatja, hogy mennyire fontos az orosz piac a Henkel számára. Rengeteg pénzt és humán erőforrást fektetünk annak érdekében, hogy megértsük, pontosan mit akarnak a fogyasztók, és milyen konkrét terméket kell az orosz piacra hozni.

Olvassa el

Az elmúlt 2-3 év kutatásaink azt mutatták, hogy az orosz fogyasztók nagyon érdekelnek a racionális mosodai eszközök javaslatai iránt. Ezért kezdtük el fokozatosan bevezetni a folyékony mosószert a piacon, például a Persil gélt. Ha a mosodai mosószerek szegmensének növekedésének általános dinamikáját vesszük alapul, látni fogjuk, hogy a hagyományos porok állnak, és a folyékony alapok óriási növekedést mutatnak. Miután egyszer megpróbált egy folyékony gyógymódot, az emberek rendszerint megpróbálják megvásárolni, megtagadva a szokásos porokat. És ez annak ellenére, hogy az orosz fogyasztó nagyon elkötelezett a hagyományok mellett, és nem mindig fogadja el az új terméket.

Tehát, amikor a marketingszakemberek megtudták, összpontosítottak erőfeszítéseinkre a termék piacra juttatására, és ennek megfelelően mostantól a Henkel egyedülállóan az első számú ebben a szegmensben. Minden folyékony detergens termékeket egy orosz Perm területén gyártanak. Ugyanez mondható el a speciális mosószerekről. A közelmúltban új terméket, "Caress CareRepair" -et indítottunk, amely olyan technológiával küzd, amely a szöveten villi-val harcol, és segít a ruhák eredeti megjelenésében történő helyreállításában. Modern, folyékony, kényelmes, és ami fontos, meghosszabbítja kedvenc ruháid életét. Pontosan ez a modern orosz fogyasztók akarják.

A Henkel részt vesz az orosz importcsere-programban?

Tomas Douchet: Igen, a közelmúltban ez az egyik prioritásunk. Megpróbálunk minél több importált terméket kicserélni. Mint már említettem, termékeink több mint nyolcvan százalékát Oroszországban gyártják Perm és Engels (Saratov régió) gyáraiban. És a közelmúltban a vállalat közel kétmilliárd rubelt fektetett be termelési létesítmények, raktárak bővítése érdekében. És néhány, Oroszországban gyártott termékeket külföldre exportálnak.

Olvassa el

Hogyan kapcsolódnak a helyi beszállítókkal?

Tomasch Douchet: Ez normális. Néhány anyagot egyszerűen csak Oroszországban találtak a helyi termelőktől. De van egy dolog: nem mindig találhatók meg a szükséges minőségű termékek szállítói. A Henkelnek szigorú kritériumai vannak a nyersanyagok minőségére vonatkozóan, és a vállalat számára nagyon fontos, hogy a végtermék minőségi előírásai és az abban alkalmazott nyersanyagok szabványai megmaradjanak bárhol termékeink előállítása során. Tehát jelenleg több orosz beszállítóval dolgozunk, és segítjük őket abban, hogy optimalizálják saját termelésüket, hogy megfeleljenek minőségi előírásainknak, és nyersanyagokat tudunk vásárolni ebből a gyártóból.

A háztartás szintjén úgy vélik, hogy a kémia olyan, ami nyilvánvalóan nem segít az emberi egészségnek és a természetnek. A vegyipar képviselőjeként ezt a verziót ésszerűen elutasíthatja?

Tomáš Douchet: Teljes bizonyossággal kijelentem, hogy minden termékünk, ha helyesen használják, nem okoz semmilyen kárt az emberek egészségének. És ahogy mondtuk, számunkra a minőség minden.

Oroszországban olyan alapokat adunk el, amelyek nem tartalmaznak foszfátot. És most is elindítjuk a Somat besofosfatnyh tabletta gyártását mosogatógépekhez. Elindítottuk a Persil Сold Zyme-et, amely alacsony vízhőmérsékleten indítja el a mosodát. Ami a termelést illeti, vállalkozásaink évente csökkentik a víz és a villamos energia fogyasztását, és ezáltal a környezetre nehezedő terheket. Nagy figyelmet fordítunk a biztonsági és környezetvédelmi kérdésekre, és megpróbáljuk biztosítani, hogy mind a termékeink, mind termelésük a lehető legkevesebb kárt okozzon a környezetben. Ez fontos ügyfeleink számára és azon városok számára, ahol termelési létesítményeink vannak.

Már majdnem egy éve elindul a Mosdó részlege Otthoni ápolás Oroszországban. Hogyan alkalmazkodott az országunkban és hogyan dolgozik egy orosz szakemberek csapatában?

Tomas Douchet: Nagyon szeretem élni és dolgozni Oroszországban. Nagyon lenyűgözött az emberek, akik itt dolgoznak. Az iskolázottságuk és a szakmai tapasztalatuk nagyon magas. Ezek nagyszerű sikert kívánnak rajta: képesek gyorsan reagálni az állandóan változó piaci feltételekre, alkalmazkodni hozzájuk és megtalálni a legjobb növekedési lehetőségeket. Ezeknek a tulajdonságoknak köszönhetően valószínűleg továbbra is a leggyorsabban növekvő vállalat a tisztító- és tisztítószerek piacán.

Alkatrész Mosoda A Home Care a Henkel egyik legfontosabb területe. Ő volt vele, hogy elkezdődött az egész cég sikerének története. 1876-ban Fritz Henkel megalapította a Henkelt Cie város Aachen (Németország). A cég első terméke nátrium-szilikát alapú univerzális por Universal-Waschmitte.