Hogyan lehet megnyerni az alárendeltek hajlamát, és megmondani az igazat
Ebben a cikkben megtudhatja
- Hogyan lehet megnyerni az alárendeltek bizalmát: 4 tanács
- Hogyan lehet az alkalmazottak nem félni az igazat megvallva?
Ebben a cikkben elmondom, hogyan lehet megnyerni az alkalmazottak hajlandóságát és bizalmát, és győződjenek meg arról, hogy nem félnek igazat mondani a vezetőnek.
Hogyan lehet megnyerni a személyzet elhelyezkedését: 4 lap
Tanács 1. Cserélje ki a kérdést: "Ki hibás?" A "Mit tegyek?". Ha a cégen belüli helyzet nem megy (rossz eladások, veszteségek), a vezérigazgató gyakran hajlamos a munkatársat hibáztatni: "Ivanov és Petrov rosszul értékesítenek. Sidorov nem ugyanazt teszi, és nem ugyanabban a kötetben. " A cégemnél bevezetett egy szabályt: a kérdés: "Ki a hibás?" Nem létezik. A közgyűléseken nem a felelősöket keressük, hanem arról, hogy mit tehetünk mindenkinek a helyzet orvoslása érdekében. Tapasztalatom azt mutatja, hogy negatív helyzetben az emberek egyszerűen megpróbálják elkerülni a bajokat büntetés formájában. És amikor az alárendelteket a probléma megoldására irányítod, sok új, néha váratlan ötlet van.
Tipp 2. Mutassa be a személyzetet. Az üléseken mindenkinek elmondhatom: "Személy szerint én hibáztam. Ez az. " Az első befogadást követően az emberek hinni fognak, és ha tévednek maguknak, akkor Önhöz és kollégáihoz fordulnak: "Ezt akartam, de nem sikerült. Segít megérteni, miért. " Azonban nem csak a találkozókon érdemes megmondani a dolgozóknak a hibáikat.
Tipp 3. Ne bízz magadnak az alárendelteknek. Egyes vállalatok főigazgatói, akik a munkavállalók iránti lojalitásról beszélnek, elválnak tőlük. A személyi parkoló, a személyi titkár és a "nagy főnök" egyéb jellemzői nem jelentenek problémát. De bizonyítani tudják, hogy a főigazgató nem egyenlőnek tartja a munkavállalókat. És ez egy probléma, és elsősorban neki, és nem alárendeltjeinek. Ha ilyen akadályokat állapít meg, az alkalmazottak megfontolják Önt egy olyan személynek, akitől jobb távol maradni, és amelyik bármikor megtévesztheti. Nem fogják megkérdezni, hogy hogyan lehet jobb megoldani ezt a feladatot, de meg fog tenni, amint maguk is szükségesnek tartják. Ráadásul minden tőlük telhetőt megtesznek annak biztosítása érdekében, hogy soha ne tudjon róla.
Tipp 4. Egy kritikus helyzetben ne pánikoljon és ne tartsa meg a szót. Amikor a válság elkezdődött, meghívtam a munkatársakat a találkozóra, és megkérdeztem: "Mit gondolsz, mi lesz megvitatni?". A válaszok nagyjából a következők voltak: "Mi fogjuk eldönteni, ki csökkenti a fizetést, kinek kell csökkentenie, milyen előnyöket törölni." Én ezt kifogásoltam: "Nem találtad meg helyesen. Senkit nem szabad elűzni, és nem vágunk senkit fizetni. De a jelenlegi gazdasági körülmények között a mi feladatunk ezt megtenni. Ha készen állsz erre, menjünk dolgozni. " Ennek eredményeképpen a válság idején megnyitottuk az egyik vállalat új öt ágát.
Az ellenkező példa az egyik ismerőstöm üzletága. A válság kezdetén elkezdett csökkenteni a személyzetet, és örült, hogy van ürügy, hogy megszabaduljon a ballaszttól. De amint elkezdte az embereket elűzni, a legértékesebb alkalmazottak, mikor látták ezt, elhagyták magukat. Nem hitték el főigazgatójukat, nem vették figyelembe kollégának és partnernek. Ennek eredményeként maga a vállalat megszűnt.
Olvassa el az "Általános igazgató"