Visszahívás az átadáskor, csillag
Hogy ne veszítse el az ügyfelet
Kezelô Transfer / konzultatív átadása - Hívás átadása, amelyben az üzemeltető erről tájékoztatást kapott a hívó helyezi a hívás tartásba, majd elindítja a második hívást egy harmadik fél (az előfizető, ami akar csatlakozni a hívó), értesítse a bejövő hívást, és csak azután a harmadik fél engedély, csatlakozik a hívóhoz. Ezt követően, az üzemeltető leteszi és nem befolyásolja az átadott hívást. Így a szolgáltató biztosítja, hogy a hívó csatlakozik a megfelelő előfizetői. Ha az üzemeltető nem éri el a hívott fél, vagy azt mondja, hogy jelenleg nem fogadja a hívást, az üzemeltető eltávolítja a hívó le hold, és megkérte, hogy hívja vissza később.
Blind Transfer - Még a névből is világossá válik, hogy ez a fajta fordítás "vak", vagyis az üzemeltető a hívást a bejövő hívás harmadik fél értesítése nélkül fordítja le. Nem nehéz kitalálni, hogy ha a hívott előfizető foglalt vagy nem válaszol, akkor a hívás egyszerűen le van vágva.
Elfogadom, hogy a helyzet rendkívül kellemetlen, az ügyfeleknek vissza kell tárcsázniuk a számot, kommunikálniuk kell az üzemeltetővel, meg kell magyarázniuk, hogy a beszélgetés nem történt meg stb. Elveszti az időt, az ügyfélhűséget és a kamatot.
Az elveszett hívások problémája a "vak" fordítás után az Asterisk 1.6-hoz tartozott, amikor az atxferdropcall kiegészítő tulajdonsága nem lett hozzáadva a feature.conf fájlhoz az Attended Transfer (atxfer) szolgáltatásban. értékekkel igen és nem
atxferdropcall = igen - A sikertelen átvitel után a hívás nem folytatódik
atxferdropcall = no - A hívás sikertelen fordítás után folytatódik
Alapértelmezés szerint ez a változó az Asteriskben van beállítva, hogy igen. Így az elveszett hívások problémáinak megoldása a fordítás alatt, csak módosítani kell a feature.conf fájlt az alábbiak szerint:
Hol, atxfernoanswertimeout - Time, ami szükséges a tárcsázáshoz;
atxfercallbackretrets - Az újrapróbálkozások száma
Ui Ha megadja születési dátumát, gratulálunk neked és kapsz egy kis ajándékot :)