Az intézmény és a betegek jogai és kötelezettségei - gembuz Kemerovo régió - Kemerovo kerület
Az intézmény és a betegek jogai és kötelezettségei
az orvosi szolgáltatások díjazásáért.
Az Orosz Föderációban az állampolgárok egészségének alapjaival összhangban a betegnek joga van:
Ha a Vállalkozó nem tartja be a szolgáltatás teljesítésének feltételeit és minőségét.
- új fogalmat nevez ki az orvosi szolgáltatások nyújtására;
- a szolgáltatás más szakember általi elvégzését követeli meg;
- pénzeszközök visszatérítését kérik;
- hogy megszüntesse a szerződést.
- hogy tájékoztassa a kezelőorvost az általa ismert információkról az egészségi állapotáról.
- fizetést és átvételi elismervényt (csekk-készpénz átvételi elismervényt vagy más szigorú elszámoltathatósági formanyomtatványt), amely megerősíti az igényelt fizetett egészségügyi szolgáltatások igénybevételére szolgáló orvosi szolgáltatások kifizetését.
- tartsa be orvosának minden orvosi ajánlását.
- időben értesíti a Végrehajtót arról a jó okról, hogy a szolgáltatások végrehajtásának elhalasztását és az alátámasztó okmányok későbbi benyújtását követően megalapozott.
Abban az esetben, ha a fogyasztó (Ügyfél) megtagadja a szerződés megkötését a fizetett egészségügyi szolgáltatások átvételétől, a szerződés megszűnik. Vállalkozó tájékoztatja az Ügyfelet (Ügyfél) felmondani a szerződést a kezdeményezésére a fogyasztó, a fogyasztói (Ügyfél) fizeti a ténylegesen felmerülő költségeket a vállalkozó által kapcsolatos kötelezettségek teljesítését a szerződés alapján.
A beteg felelős:
- a poliklinika által biztosított egészségi állapotukkal kapcsolatos információk megbízhatósága érdekében
- az orvosi ellátás teljes egészében történő kifizetése esetén, ha az ő hibája miatt lehetetlenné vált.
Az orvosi szolgáltatások díjazásakor az intézmény (végrehajtó) jogosult:
- hogy a lakosságnak fizetett alapon orvosi szolgáltatásokat nyújtson, amely meghaladja a területi program által nyújtott ingyenes orvosi segítségnyújtás típusát, mennyiségét és feltételeit;
- a páciensnek az egészségi állapotára, a múltbéli betegségekre, a kórházi ellátásokra, a kezelésre és az egészségével kapcsolatos egyéb kérdésekre vonatkozó információk kérésére, a kezelés időtartama alatt az egészség állapotában bekövetkező váratlan változásokról számol be;
- megkövetelik a beteg orvosa előírásai végrehajtásának, betartásának kezelésére kidolgozott terv a kezelőorvos, a követelmények ápolók és más egészségügyi személyzet teljesítményét a különböző eljárások vagy útmutatást a kezelőorvos, valamint a követelmények a magatartási szabályok egy egészségügyi intézményben, melyet a főorvos klinikákon.
- egyoldalúan megtagadja a fizetett szolgáltatások nyújtásának kötelezettségét a szerződésben meghatározott feltételekkel. Ebben az esetben az orvosi intézmény köteles teljes kártérítést fizetni a beteg számára.
A Vállalkozónak joga van megtagadni.
- fizetett szolgáltatások nyújtása a fogyasztó egészségének ellenjavallatainak jelenlétében;
- fizetett orvosi szolgáltatások nyújtása a fogyasztó kábítószer- vagy alkoholfogyasztási körülményei között;
- fizetett orvosi szolgáltatások nyújtása orvosi indikációk hiányában és a fogyasztó egészségének káros hatásának kockázatáért;
- a pénzeszközök visszavételénél, amikor megtagadják vagy rossz minőségű egészségügyi ellátást nyújtanak, ha bizonyítja, hogy ez vis maior vagy az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt egyéb kötelezettségeknek tudható be;
- (a klinikai és szakértői bizottság döntése alapján) a pénz visszaszerzésére a panasz ésszerűtlenségével összefüggésben.
Orvosi szolgáltatások díjazásakor az intézmény köteles:
- Felelősséget vállal az Orosz Föderáció jogszabályai által megállapított rendben az érvényesség, a minőség, a mennyiség, a feltételek és a fizetett orvosi szolgáltatás nyújtásának sorrendjében.
- hogy a megkötött szerződésben meghatározott módon és határidőn belül fizetett egészségügyi szolgáltatásokat nyújtson.
- megteremti a fizetett egészségügyi szolgáltatások megszervezésének és lebonyolításának feltételeit.
- hogy olyan fizetett egészségügyi szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyek minőségének meg kell felelnie a megfelelő típusú szolgáltatások igényeinek.
Abban az esetben, ha a szövetségi törvény, az Orosz Föderáció egyéb szabályozó jogi aktusai az orvosi szolgáltatások minőségére vonatkozó kötelező követelményeket írnak elő, a fizetett egészségügyi szolgáltatások minősége meg kell, hogy feleljen ezeknek a követelményeknek.
- dokumentumot (csekk-ellenőrzést, átvételi vagy egyéb szigorú elszámoltathatósági formát) bocsát a fogyasztónak (Ügyfél), amely igazolja a Vállalkozó pénztárának nyújtott egészségügyi szolgáltatások kifizetését.
- őrizze meg az orvosi titkokat a fogyasztó (Ügyfél) fellebbezésének tényéről és okairól.
- a szerződésben foglalt kötelezettségek elmulasztása esetén a Vállalkozó hibája miatt visszatér a Fogyasztói (Vevő) pénzeszközökhöz.
- abban az esetben, ha a fizetett egészségügyi szolgáltatások nyújtása a szerződésben nem szereplő további egészségügyi szolgáltatások megtérítendő alapon történő nyújtását követeli meg, a vállalkozónak erről tájékoztatnia kell a fogyasztót (az ügyfelet).
A fogyasztó (az Ügyfél) beleegyezése nélkül a Vállalkozó nem jogosult további orvosi szolgáltatásokat visszatéríteni.
- ha a rendelkezés a fizetett egészségügyi szolgáltatások biztosításához szükséges további orvosi szolgáltatások vészhelyzeti jelzések eltávolítását veszélyek fogyasztók életét hirtelen akut betegség, állapot, akut súlyosbodása krónikus betegségek, mint például az orvosi ellátás ingyenes összhangban a szövetségi törvény „alapján a közegészség védelme az Orosz Föderációban ".
- hogy a Megrendelőt (Ügyfelet) a kérésére és a számára hozzáférhető formában nyújtsa:
- egészségügyi állapotáról, beleértve a vizsgálat eredményeit, a diagnózist, a kezelési módszereket, a velük kapcsolatos kockázatokat, az orvosi beavatkozás lehetséges lehetőségeit és következményeit, a kezelés várható eredményeit;
- a fizetett egészségügyi szolgáltatások nyújtására felhasznált gyógyszerekről és gyógyászati termékekről, ideértve azok érvényességi idejét (garanciaidőket), javallatok (ellenjavallatok) a felhasználáshoz.
- megfeleljenek az Orosz Föderáció jogszabályainak az orvosi nyilvántartások tervezése és karbantartása, valamint a statisztikai formanyomtatványok nyilvántartása és nyilvántartása, a benyújtás sorrendje és időzítése által megállapított követelményeknek.
- a biztosítótársaságok szakembereinek lehetőséget kell biztosítani arra, hogy vizsgálják meg a program követelményeinek és az önkéntes egészségbiztosítási szerződésnek megfelelő orvosi segítségnek való megfelelést;
Az Orosz Föderáció jogszabályainak megfelelően az intézmény felelős:
- a szerződés feltételeinek elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése miatt;
- az Orosz Föderáció területén engedélyezett diagnosztikai, megelőzési és kezelési módszerekre vonatkozó követelmények be nem tartása miatt;
- ártalmas a fogyasztó egészségére és életére.
A poliklinika mentesül a fizetésen alapuló orvosi ellátás nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért, ha bizonyítja, hogy vis maior miatt, valamint más, a törvényben meghatározott okokból ered.