Legyen figyelmes az interjúban feltett kérdésekre. Az interjút folytató személynek különleges oka lehet arra, hogy kérdéseket tegyen fel a konfliktushelyzetekre vonatkozóan. Megkérhetjük, hogy írja le a szokásos reakciókat a konfliktusra, példát adva. Meg kell értenie a kérdést és a kontextust.
- Ha szükséges, kérdezze meg a kérdés összefüggéseit. Ha megkérjük, hogy írja le a konfliktusra való reakciót, akkor valószínűleg arra gondolsz, hogy az a személy, aki megkérdezi, hallani szeretne valamilyen élethelyzetről, vagy a kérdés csak a munkaterületre vonatkozik. Ha lehetséges, ne adjon példát személyes életéből, hanem koncentráljon a munkahelyi helyzetekre.
Világos és igazságos válasz. Lehet, hogy megkérdezik, hogy jelentős félreértés vagy nézeteltérés történt-e a főnökkel vagy tanárával, és hogy hogyan járt el a konfliktus megoldása érdekében. Ha ellentmond a főnöknek vagy a professzornak, ez nem jelenti azt, hogy nem fognak toborozni. Önnek meg kell mondania, hogyan fejezte ki nézeteltérését, és hogy a konfliktus kétségbeesett helyzetbe került-e.
- Lehetőség van racionalizálni a konfliktus mértékét. Próbáljon a lehető legjobban objektíven leírni a helyzetet. Magyarázza el a véleménykülönbséget és az okozta problémákat.
- Próbálj meg nem hibáztatni vagy ítélni az embereket. Ha példázza a konfliktust, koncentráljon a tényekre és az eseményekre, és ne más emberek negatív aspektusaira vagy méltatlan viselkedésére.
- Keresse meg a módját a konfliktus megoldásához. A nyílt végű kérdések lehetőséget adnak arra, hogy elmagyarázzák, hogyan lehet közös nyelvet találni másokkal. A passzív-agresszív viselkedés, a makacsság, a harag kitörése és másokkal való ellentmondás hatástalan módja a konfliktus megoldására. Ismertesse a múltbeli tapasztalatai alapján a hatékony konfliktuskezelési stratégiákat, például amikor meghallgatta mások véleményét, egyértelműen és nyugodtan fejezte ki véleményét, és kompromisszumot talált.
Kapcsolódó cikkek
