A menedzsment hatékonysága
A jó munka elküldése a tudásbázisba könnyű. Használja az alábbi űrlapot
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázisot tanulmányaik és munkájuk során használják, nagyon hálásak lesznek Önöknek.
A BELORUSI KÖZTÁRSASÁG MEZŐGAZDASÁGI ÉS ÉLELMISZER MINISZTÉRIUMA
"Grodno Állami Agrár Egyetem"
Vezetési, Marketingi és Jogi Tanszék
3 év, 2 csoport
1. A menedzsment hatékonyságának lényege
2. A menedzsment hatékonyságának kritériumai és mutatói
3. Kvantitatív teljesítménymutatók
4. A hatékonyság minőségi mutatói
5. A kultúra befolyása a szervezeti hatékonyságra
A hagyományos gazdasági elmélet feltételezi, hogy bármely vállalkozás szervezeti felépítésében össze kell hasonlítani a munka költségeit és eredményeit, alkalmaznia ezeket vagy más mutatókat. Ugyanakkor a teljes menedzsment hatékonyságának kritériuma a termelékenység maximalizálása és a költségek minimalizálása. Annál is inkább, hogy ezt a legnagyobb figyelmet fordítsák a sikeres gazdasági tevékenységre, a piac előmozdítására, a versenytársakkal szembeni felsõbbség elérésére. hatékonyságmenedzsment menedzser
1. A GAZDÁLKODÁS HATÉKONYSÁGÁNAK ESZKÖZE
A menedzsment hatékonysága nagyjából egybeesik a szervezet termelési tevékenységének hatékonyságával. A termelésirányításnak azonban sajátos gazdasági jellemzői vannak. Mivel a menedzsment hatékonyságának fő kritériuma a kezelt objektum hatékonyságának szintje. A menedzsment hatékonyságának problémája a menedzsmentgazdaság szerves része, amely magában foglalja a következőket:
· Vezetői kapacitás, azaz az irányítási rendszer rendelkezésére álló valamennyi erőforrás összessége. A vezetői potenciál anyagi és intellektuális formában van;
· A vezetői munka jellege;
· A menedzsment hatékonysága, azaz az emberek cselekvéseinek hatékonysága a szervezet tevékenységének folyamatában, az érdekek megvalósításában, bizonyos célok elérésében.
Így a menedzsment hatékonysága a menedzsment-fejlesztés egyik fő mutatója, amelyet az eredmények kezelése és a megvalósításra fordított erőforrások összehasonlítása határoz meg. Értékelje a menedzsment hatékonyságát a nyereség és a menedzsment költségek mérésével. De egy ilyen egyszerűsített értékelés nem mindig helyes, mert:
1) a vezetés eredménye nem mindig nyereség;
2) az ilyen értékelés olyan közvetlen és közvetett eredményhez vezet, amely elrejti a vezetés szerepét a megvalósításban. A profit gyakran indirekt eredményként jelenik meg;
4) a kezelési költségek nem mindig egyértelműen azonosíthatók.
Az irányítási rendszer hatékonyságának értékeléséhez elengedhetetlen az összehasonlítás alapja, vagy a hatékonyság szintjének meghatározása, amelyet normatívnak tekintünk. A differenciálódás egyik megközelítési módja az irányítási rendszerek referenciatervének szervezeti felépítésének hatékonyságát jellemző mutatókkal való összehasonlítás. A referencia-verziót úgy lehet megtervezni és megtervezni, hogy az összes rendelkezésre álló módszert és vezérlőrendszer tervezési eszközt használ. Az opció jellemzői normatívak. Összehasonlítás alkalmazható a teljesítménymutatókkal és az irányítási rendszer jellemzőivel jellemezhető standardként, amely meghatározza a szervezeti struktúra megengedhető vagy megfelelő szintű hatékonyságát.
Ha a vezetői tevékenység részben vagy egészben megoldja a feladatot, a várt eredményt megtestesíti, és biztosítja az elért eredményeket a rendelkezésre álló erőforrások optimális felhasználása alapján, hatékonynak tekinthető. Az első esetben a külső hatékonyságról beszélünk, a másodikban - a belső.
A külső hatékonyságot más néven jövedelmezőségnek és belsőnek nevezzük - egyébként olyan gazdaság, amely az eredményért fizetendő árat mutatja (ennek megfelelően a költségek összegével korrelál). Minél több az eredmény meghaladja a költségeket, annál gazdaságosabb a tevékenység.
Azonban gyakran az a legfontosabb dolog, hogy hányszor az eredmény drágább, de hogy értékesebb.
A menedzsment hatékonysága taktikai és stratégiai, és ellentmondanak egymásnak. Például a vállalat menedzsmentjének a pillanatnyi előnyök elérésére való orientációja nem hagy erőforrásokat annak jövőbeni fejlesztéséhez.
A menedzsment hatékonyságáról potenciálról vagy valóságról is beszélhetünk. A potenciális hatékonyság becslése előzetesen történik, az igazi tényezőt a célok elérésének mértéke határozza meg, a gyakorlatban elért eredményeket. Mivel a menedzsmentben különböző módszereket alkalmaznak, az is jogszerű, hogy értékeljék hatékonyságukat.
Meg kell jegyezni, hogy a hatékonyság és a jövedelmezőség között nincs egy-egy kapcsolat. A rendkívül gazdaságos menedzsment sikertelen lehet a cél elérése szempontjából, elvonva tőle, és ennek következtében - gazdaságtalan, ha a célt túl magas áron érik el.
Ezért a gyakorlatban a két megközelítés között mindig van egy bizonyos kompromisszum, amely figyelembe veszi egy adott helyzet követelményeit.
A kapott eredmények és a hozzájuk kapcsolódó költségek közötti kapcsolat kedvezőbb változását a tevékenység megtakarításának nevezik. A gyakorlatban ez nem mindig lehetséges, és gyakran van stabilizálódása, sőt a fordított folyamat is.
A gazdálkodás nagyon gazdaságosságát többféle módon valósítják meg:
1) költségcsökkentés ugyanolyan eredménnyel;
2) az eredmény növelése a költségek kisebb növekedésével;
3) az eredmény növelése a költségcsökkentéssel (a legkedvezőbb opció);
4) az eredmény csökkentése még nagyobb költségcsökkenéssel.
Így a gazdasági menedzsment messze nem mindig jár a nyereségesség növekedésével, hiszen az abszolút eredményt akár csökkenteni lehet. Ezért a nyereségesség kritériumát csak akkor veszik figyelembe, ha egy adott vezetési cél elérését értékelik, tekintet nélkül más feladatokra.
A hatékonyság menedzsment lehet meghatározni általánosságban vagy relatív értelemben, mint például az arány a cél, és a kapott eredményt (a mértéke a cél), a kapott eredmény és a felhasznált erőforrások termelési, gazdasági hatása és költségeit, és eleget tenni, vagy abszolút értékben, a nyereség tömegében.
A gyakorlatban a menedzsment eredményességének mérhető az általános mutatók a vállalat munkáját (a termelékenység, a nyereségesség, a termelés felfuttatása, és így tovább.) És specifikus (költségmegtakarítást racionalizálásával az információáramlást, arányának csökkentése vezetők személyzet, csökkenti a vezetői szintek száma és hasonlók).
A hatékony irányítás összhangban van a szervezet céljával és stratégiájával.
A hatékony vezetői tevékenységnek időszerűnek kell lennie, ami a legeredményesebb pillanatot a kezdethez, az egyes szakaszok optimális sorrendjéhez, a felesleges szünetek megszüntetéséhez és az időveszteséghez szükséges kiválasztani. Nehéz túlbecsülni e körülmények figyelembevételének fontosságát a gazdasági folyamatok folyamatosan növekvő összetettségének összefüggésében.
A menedzsment hatékonyságának legfontosabb feltételei a legfrissebb információs és irányítási technológiák, az üzleti folyamatok maximális automatizálása és informatizálása. Lehetővé teszik, hogy egy embert ne csak kemény munkáról, hanem olyan rutin műveletekről is végezzenek, amelyek megakadályozzák kreatív képességeit.
A vezetői tevékenységek hatékonyságának jelentős növekedése akkor valósul meg, amikor a szervezet tagjai saját céljaikkal azonosíthatják saját céljaikat, aktívan részt vesznek az irányításban, és ez csak egyénileg és kollektív módon érhető el.
A hatékony irányításhoz olyan megbízható kommunikációra is szükség van, amely lehetővé teszi a menedzsment folyamat valamennyi résztvevőjének a szükséges információk időben történő rendelkezésre bocsátását, megfelelő szintű cserét, kedvező erkölcsi és pszichológiai klímát.
A menedzsment hatékonyságának felmérése érdekében fontos meghatározni az irányítási rendszer és szervezeti felépítésének megfelelőségét a menedzsment objektumhoz. Ez kifejezést fejezi ki a funkciók összetételének és az irányítási célkitűzések összetételének egyensúlyában, az alkalmazottak számának a munka volumenéhez és összetettségéhez való megfeleléséhez, az információhoz szükséges információk teljességéhez, a technológiai létesítmények kezelésének biztosításához, a nómenklatúrájuk figyelembevételével.
2. A GAZDÁLKODÁS HATÉKONYSÁGÁNAK KRITÉRIUMI ÉS INDIKÁTORAI
3. HATÉKONYSÁGI MENNYISÉGEK
Az irányítási rendszer mennyiségi mutatói a következők:
· Munkaügyi mutatók komplexuma - az élő munkaerő megtakarítása a menedzsment területén (szám, a menedzsment folyamatok munkaintenzitásának csökkentése stb.);
· Az irányítási rendszer pénzügyi mutatói (az irányítási költségek csökkentése stb.);
· Időtakarékos indikátorok (az információs technológia bevezetésének, a szervezeti eljárásoknak köszönhetően rövidítve a vezetési ciklusok időtartamát).
4. HATÉKONYSÁGI MINŐSÉGI JELZÉSEK
· A vezetés tudományos és technikai színvonalának javítása;
• az irányítási folyamatok integrációjának szintje;
· A menedzserek továbbképzése;
· A döntések érvényességi szintjének növelése;
· A szervezeti kultúra kialakulása;
Rendszerellenőrzés; elégedettség a munkával;
· Nyertes közbizalom;
Ha a vezetés racionalizálása eredményeképpen elérhetjük a fent említett mutatók magas szintjét, az irányítási rendszer megszervezésében pozitív eltolódás következik be, és gazdasági hatás érhető el.
A módszertani ajánlások szerint a beruházási projektek hatékonyságának értékelése során a következőket használják fel: kereskedelmi (pénzügyi) hatékonyság, amely meghatározza a projekt pénzügyi következményeit a közvetlen résztvevők számára; a költségvetés hatékonysága, amely tükrözi a projektnek a szövetségi, regionális és helyi költségvetésekre gyakorolt pénzügyi hatásait; gazdasági hatékonyságot, figyelembe véve a projekthez kapcsolódó költségeket és eredményeket, a befektetési projekt résztvevőinek közvetlen pénzügyi érdekeit meghaladó értékét és értékmérését. A projektek hatékonyságának értékelésének alapja a költségek meghatározása és korrelációja, valamint a végrehajtás eredményei. A beruházási projektek hatékonyságának felmérésekor az indikátorokat az összehasonlítás pillanatába kell vinni, mivel a különböző időszakokban elért pénzbevételek és kiadások nem egyenlők.
A menedzsment hatékonyságának felmérésére irányuló egyéb megközelítések különösen az erőforrás-potenciális megközelítés kialakítását célozzák az irányítási rendszer hatékonyságának értékeléséhez. Ebben a vezetés abszolút hatékonyságát a termelés potenciáljának és a használat tényleges értékének aránya jellemzi. A relatív hatékonyság a teljes irányítási hatás és a költségek aránya.
5. A KULTÚRA HATÁSA A SZERVEZETI HATÉKONYSÁGRA
A szervezet "kultúrájának" fogalma magában foglalja az elgondolást, a hiedelmeket, a hagyományokat és az értékeket, amelyek az irányítás domináns stílusában, a munkavállalók motiválásának módszereiben, a szervezet képében stb. Ismeretes, hogy a szervezetek különbözőek a légkörben, a munka elvégzésének módjai, a tevékenység mértéke, az egyéni célok - és mindezen tényezők a szervezet történelmétől, hagyományaitól, jelenlegi helyzetétől, gyártástechnikájától stb. Függenek. Ebben az értelemben a növény kultúrája eltér a bank kultúrájától és a kereskedelmi társaság kultúrájától. A szervezet kultúrájának meghatározása az az előnye, hogy az emberek jobban megismerkedhetnek a szervezetével, vagy előre megjósolhatják tagjainak viselkedését, ha megértik a kultúráját. Nem mindig könnyű megérteni saját szervezetének kultúráját. A szervezet kultúrájának megértéséhez az egyik megközelítés: annak eredete, amely megmagyarázhatja jelenlegi állapotát; tulajdoni típus; olyan technológiák, amelyek meghatározzák a vállalat termelési és irányítási struktúráját, valamint a szakemberek különböző jellemzőit (kék gallér / fehér gallér, képzett, nem szakképzett munkavállalók); a szervezet életéből származó fényes események, amelyek folklórává váltak.
Az utóbbi években drámai módon nőtt a szervezet kultúrája iránti érdeklődés. Ez annak köszönhető, hogy megnőtt a kultúra jelenségének a szervezet sikerére és hatékonyságára gyakorolt hatásának megértése. Számos tanulmány kimutatta, hogy a virágzó vállalatok megkülönböztetik a kultúra magas szintjét, amely a vállalat szellemének fejlesztését célzó átgondolt erőfeszítések eredményeképpen jött létre minden érdekelt fél javára.
A gazdasági szervezet összetett szervezet, az életpotenciál alapja, amely a szervezeti kultúra: amelynek érdekében az emberek az adott szervezet tagjává váltak; hogyan épül fel közöttük a kapcsolat; milyen stabil közös normák és elvek az élet és a tevékenység az általuk megosztott szervezet; hogy véleményük szerint jó, és mi a rossz, és sokkal több, ami az értékekre és normákra vonatkozik. Mindez nemcsak egy szervezetet különböztet meg a másikiktól, hanem hosszú távon előre meghatározza a szervezet működésének és túlélésének sikerét is. Az emberek a szervezeti kultúra hordozói.
A vezetés szempontjából a szervezet kultúrája a szervezet munkatársainak és munkatársainak módja. Gyakran a kultúra az egyetlen előrejelzője a szervezet hosszú távú viselkedésének, tükrözi értékeit és hiteit, erejét és gyengeségét.
Általában nincs egyetemes megközelítés a közös szervezeti kultúra kialakítására. A dinamikusabb körülmények között megjelenő modern elméletek hangsúlyozzák a szervezeti kultúra típusának megválasztására vonatkozó szituációs megközelítést, mint kész receptet. Ez magában foglalja a szervezet kultúrájának és struktúrájának összehangolását más változókkal - emberek, feladatok, környezet, technológia. Van egy határozott kapcsolat a kultúra és a szerkezet között.
Gazdasági irányítás hatékonyságát lehet meghatározni az alapvető mutatók: gazdasági hatékonysága az anyagi erőforrások, termelési eszközök, beruházások, üzemeltető személyzet, valamint a szintézise dinamikus és a teljesítmény értékelése.
1. Ansoff I. Stratégiai menedzsment: Per az angoloktól. - M. Economy, 1989.
6. Internetes források: www.ctlf.lipetsk.ru - a CentreTelecom OJSC honlapja.
Hosted on Allbest.ru