Motiváció kiskereskedelmi személyzet
Gyakorlati tanácsok a vezető a kiskereskedelem munkatársak motiválása az értékesítés javítására
Kétféle módon lehet elérni, mivel a jelentős verseny között a kiskereskedelmi forgalom jó:
- eladó egyedi termékek nagy a kereslet;
- Van egy magas szintű értékesítés.
A legtöbb üzlet orientált a második lehetőség, próbálja növelni értékesítési volumen bármilyen eszközzel. Az egyik módja, hogy növelje az értékesítés, hogy bemutassuk a vállalati rendszer a személyi motiváció.
A motiváció kettős: tárgyi és szellemi. Mindkettő egyformán fontos, mivel lehetővé teszik, hogy manipulálják az embereket, és kérni őket, hogy feladataikat önként és a legmagasabb szinten. Ez szükséges a bolt tulajdonosa.
Anyag személyzet motiválása
Minden ember dolgozik kedvéért anyagi jólét, és mikor tisztán látszik, hogy miként juthatnak, ez serkenti a személy. Ezért a fizetési rendszer átláthatónak kell lennie, és érthető, hogy minden alkalmazott.
Azonnal meg kell mondani, hogy senki sem a kereskedelmi sokáig nem működik a fizetést. mivel nincs vágy, hogy többet eladni. A leggyakoribb motivációs fizetési rendszer - a munkabér + százalék. " A tulajdonosok a kiskereskedelmi létesítmények próbál tenni a fele a fizetés a javasolt fizetést. Számomra úgy tűnik, nem a megfelelő megoldás. A fizetés kell a lehető legkisebb, és minden más - az az érdeke rész.
A legjobb az egészben, ha a százalékos készült két részből áll:
Ez csökkenteni fogja a verseny között, a gyártók és a hatékonyság növelése az értékesítés. az eladók lesznek érdekel nem csak a munkájukat, hanem a munka partnerek. Továbbá, ez az elosztás lehetővé teszi az eladók, hogy használjon más munkákban: a vételi áruk újraértékelés, öltözködés babák, termékelhelyezés a teremben, stb Vagy pedig minden fog részt az értékesítés csak.
Ahhoz, hogy munkát végeztek egy időben mindenki beléphet a hatékonyságot. azaz a százalékos az eladó a munkát.
Nem szabad elfelejteni a bónuszokat. Ebben az esetben, ha a cég rendelkezik egy korlátozott költségvetéssel, csak akkor tudjuk oda a legjobb hónap dolgozója, nem az egész csapat. Természetesen el, amikor az áruház tervét. Ez lehetővé teszi, hogy az egyes alkalmazottak arra törekszünk, hogy a legjobb eredmény eléréséhez a munkájukat. A nyeremény lehet tárgyi, de készpénzt nem. Ez lehet egy igazolást, kedvezményes, vagy más bónusz.
Egy par a promóció, nem tudjuk elfelejteni a szankciókat. Figyelemmel kíséri a pontosság az alkalmazottak, a megjelenés, a helyes viselkedést, valamint időben történő végrehajtása az összes műveletet. A szankciók nem lehetnek észrevehető, de nem túl sokat. És, persze, meg kell próbálnia elkerülni őket, problémák megoldása más módszerekkel. Minden rendben - ez demotivator, akkor is, ha a büntetés megérdemelt.
Az immateriális személyzet motiváltsága
Míg az összes munka arány, a munkahelyi légkör fontos szerepet játszik. Létrehozása kedvező légkör a csapat alapja csak a nem pénzügyi motiváció dolgozók kereskedelem.
A főbb tényezők a következők:
- Vállalati kultúra fejlesztéséhez
- "Hall of Fame"
- karrier növekedés
- barátságos légkör
Vállalati kultúra fejlesztéséhez segíti az alkalmazottak megértik azok részvételét a közös ügy és a munka fontosságát. Kollektív rendezvények, tréningek, vagy akár a közös ünneplés a fontos dátumokat lehetővé teszi, hogy rally a csapat.
A Szovjetunióban úgy döntöttek, hogy utáni képeket a legelső termelés speciális állványon. Furcsa módon, de ez a politika nagyon hatékony. Az emberek hajlamosak belemerül a hiúság, és megkapja a címet a „legjobb munkavállaló” szép senkinek. Ezen túlmenően, ez jótékony hatással van a mennyiségének növekedése a személyes értékesítés, mivel a vásárlók szeretnek dolgozni velük a legjobb a személyzet.
Azonban, ha minden úgy fog történni a „nehéz” barátságtalan hangulat, néhány húzódnak ilyen munkát. Az üzletben a legtöbb nappali órákban, szeretnék jól érzik magukat. Ellenkező esetben, az emberek kezdenek nyugdíjba. És a munka amit szeret bármely tevékenység hatályossá válik.
Kiderült, hogy a használata egy sor motivációs intézkedés lehetővé teszi, hogy hozzon létre egy csapatot, hogy hajlandó lesz a munka egy cég hosszú ideig, s így a vállalat magas és stabil jövedelem.