Kereskedelmi menedzsment
A művészet irányító tartalmazza a teljes akkumulátor készségek és kompetenciák, amelyek rendelkeznie kell egy modern menedzser. Carnegie Intézet tanulmány kimutatta, hogy a 85% siker értékesítési jogok terén a kereskedelmi vezetőség.
Irodánk végzett egy sor tréningek a vállalati globális vezetője, a cég „Henkel”, amelynek fő célja az volt, hogy a vonat a vezetők egységek értékesítési vezetői képességek. A projekt vezető szakértője Ukrajna területén az épület tényleges eladások a B2B piacon, Maksim Golubev és üzleti coach, szervezeti tanácsadó, coach csapat, Eugene Pesternikov.
Program három fő területen:
Kezelése az értékesítési csapatok.
Nem pénzügyi motiváció.
Kiválasztása és bérleti értékesítési személyzet.
Képzési programok találkozik! Interestno? Hívjon minket, boldogok vagyunk, hogy, a projekt az Ön számára. Ne feledje, hogy 85% -a siker értékesítési jogok terén a kereskedelmi vezetői csapat!
1. téma: „MSC”
- Értékes végtermék - mi ez?
- CCU kereskedelmi képviselőjének.
- NBI regionális és területi menedzsment.
- Kulcsfontosságú mutatók - keresés, tsifruem.
2. téma: "Quality Management"
- Minőségi Distribution - konstrukciós elvei.
- Útvonal felvásárlások. Célokat és feladatokat.
- Numerikus intézkedés alapján a munka minősége területén.
- jelenlétében szabvány célokat és feladatokat.
- TQM - minőségi mutatója a menedzser.
Storchek - a dokumentum értékelése minőségirányítási munkát.
- Értékesítési technikákat.
3. téma: „Coaching és mentorálás a lakossági”
- Mester Coaching kiskereskedelem.
- Szakaszában keresse fel értékesítési képviselők.
- Kommunikáció Mester.
- Igények azonosítására.
- Bízza kifogást.
- Checkout.
- Administration Mentora - célokat és feladatokat.
4.Tézis „jellemzők kiválasztása és előrejelzése hatékonyságának értékesítési képviselők”
- Gyakorlati modell toborzás - „szakmai sors Iránytű”. Ez határozza meg a négy alapvető szférák szakmai megvalósítása ember.
- Mi határozza meg a tipológia a vállalat értékesítési és pszichológiai portré egy kereskedelmi ügynök, amely megfelel a cég értékesítési stílusát.
- Vektor „szakmai sors Iránytű”, amely a sikeres alkalmazottak aktív értékesítés.
- Főbb motívumok sikeres értékesítési képviselőjével. Hogyan határozzák meg azokat a kiválasztási.
- Azonosítása a legfontosabb értékelési kritériumok a siker az egyes értékesítési képviselőjével. Kompetencia modell „hatékony ügynök.”
- Fordítási kompetencia egyszerű és érthető a monitoring és értékelési mutatók a külső viselkedés (a verbális és nem verbális).
Téma 5: Módszerek és technológiák kiválasztására és értékelésére értékesítési képviselők.
- Értékelés A kulcskompetenciák az egyéni beszélgetések (interjú).
- értékelő interjú technikákat. Bank interjú kérdések, hogy értékelje a jelölt.
- Assessment kulcskompetenciák szakosított pszichológiai kérdőív (teszt).
- Önellenőrzést a képzésben résztvevők a DISC modell. Gyakorlás készségek teszt értelmezése és következtetések levonása.
Topic 6. „A Manager vezetés”
- Szituációs kezelése. A modern értelmezése a klasszikus szabályokat a menedzsment. Az operatív cél beállítást. Rapid értékelést.
- Operatív támogatási büntetés.
- Hatékony magatartás kezelésére, a motiváció és az alkalmazottak hiedelmek szerint változó a „világnézet”.
- Változás a negatív viselkedést alkalmazottja. Megközelítések viselkedési pszichológia.
- Leader vs menedzser - van-e különbség?
- Meghatározása az egyes vezetési stílus.
- hatékony vezetői modell. A legfontosabb elemek a vezetés.
- Vezetés telepítést.
Topic 7. "coaching módszerek"
- Az alapelvek a felnőttoktatás. A kiváltó tényezők képzés.
- Csoport munka „tényezők és tanulás algoritmus”
- mentori algoritmus.
Topic 8. "Management harcol"
- Gyakorlati egység megerősítését célzó és fejlesztése vezetői és tárgyalási készségek a résztvevők.
- Tudás stilisztikai rugalmasság a menedzser alapján a munkavállaló mennyire állnak készen erre a feladatra (szerepjáték játékok).