Viselkedési minták egy konfliktushelyzetben - jelentést - viselkedési mintákat egy konfliktushelyzetben
Viselkedési minták egy konfliktushelyzetben.
A szakirodalomban három alapmodell az egyén viselkedését egy konfliktushelyzetben: építő, romboló és konformista. Basic modellek az egyéni viselkedés a konfliktus:
Konstruktív. Arra törekszik, hogy a konfliktus megoldására; Célzó elfogadható megoldást találjon; különböző expozíció és nyugalom, barátságos hozzáállás, hogy az ellenfél; nyitott és őszinte kommunikáció tömör és lakonikus.
Romboló. Folyamatosan hajlamos bővíteni, és súlyosbítja a konfliktus; Folyamatosan belittles partner negatívan értékeli a személyazonosságát; mutató gyanakvás és bizalmatlanság az ellenfél sérti az etikai kommunikáció.
Konformista. Passzív, hajlik arra, hogy engedményeket tenni; következetlen becslések, értékelések, viselkedés; könnyen egyetért a szempontból az ellenfél; re érzékeny kérdések.
Mindegyik modell miatt tárgyát konfliktus, ahogy egy konfliktushelyzet, az értéke az interperszonális kapcsolatok és az egyéni pszichológiai jellemzők alanyok konfliktus interakció. Viselkedésminták tükrözik a beállításokat a konfliktusban érintett úton halad, hogy a dinamika és a felbontás.
Kívánatos és szükséges modell építő. A destruktív azonos viselkedésminta nem igazolható. Ő tudja kapcsolni a konfliktus konstruktív romboló.
Kockázat konformista viselkedés az, hogy hozzájárul az agresszivitás az ellenfél, és néha provokálja azt. Más szóval, a modell lényegében egy pusztító, de ellentétes előjelű. De a konformista modell pozitív szerepet játszik. Ha a vita a konfliktus okozta lényegtelen karakter, konformista viselkedés vezet gyors megoldását a konfliktus.
Attól függően, hogy a lehetséges modelleket a konfliktusmegoldás, összeférhetetlenségi és célkitűzései alanyok öt fő stílusok konfliktuskezelés. Ezek a következők: a verseny stílus, elkerülése, az alkalmazkodás, az együttműködés és a kompromisszum.
verseny stílusban használnak, ha a téma nagyon aktív, és szándékában áll, hogy menjen a konfliktus megoldására, és megpróbálta kielégíteni elsősorban a saját érdekeit a mások kárára, arra kényszerítve, hogy mások elfogadják a megoldást a problémára.
elkerülve stílust alkalmazunk olyan helyzetekben, amikor az alany bizonytalan pozitív konfliktus megoldását neki, vagy ha nem akarja, hogy fordítsuk az energia az ő döntését, vagy olyan esetekben, amikor úgy érzi, rossz.
Stílus eszköz jellemzi az a tény, hogy a gazdálkodó egység működik együtt másokkal, és nem akarták, hogy érdekeik védelmében. Ezért rosszabb ellenfele lemond magát a dominancia. Ezt a változatot kell használni, ha úgy érzi, hogy ad valamit, akkor veszít egy kicsit. A legjellemzőbb egyes helyzetekben, amelyekben az ajánlott stílusú kiegészítők: figyelemmel igyekszik tartani a békét és a jó kapcsolatok másokkal; rájön, hogy az igazság nem az ő oldalán; hogy kevés energia vagy kevés esélye van a győzelemre; megérti, hogy az eredmény a konfliktusmegoldás sokkal fontosabb, mint más szervezetek, mint neki.
Így abban az esetben, stílus eszközök alá igyekszik dolgozzanak ki egy megoldást, amely megfelel mindkét oldalon.
együttműködés stílusban. Felismerve azt, hogy a beteg aktívan részt vesz a konfliktus megoldására, ugyanakkor fenn kell tartaniuk az érdekeiket, hanem megpróbálja együtt más szereplőkkel, hogy keresik annak a módját, hogy elérjék a kölcsönösen előnyös eredményt. Néhány gyakori helyzetek, amikor ezt a stílust: két ütköző tárgyak azonos erőforrás és kapacitás a probléma kezelésére; konfliktus megoldását nagyon fontos mindkét fél számára, és senki sem akarja, hogy vonja vissza azt; rendelkezésre álló hosszú távú és kölcsönösen függő kapcsolatokat az alanyok a konfliktusban érintett; mindkét témát képesek megmagyarázni a lényeg az ő érdekeiket és hallgatni egymást, mindketten képesek megmagyarázni a vágy, hogy kifejezzék gondolataikat és hogy alternatív megoldást a problémára.
kompromisszum stílusban. Ez azt jelenti, hogy mindkét fél keresik a megoldást a kölcsönös engedményeket. Ez a stílus a leghatékonyabb olyan helyzetekben, amikor mindkét szembenálló egység ugyanazt akarja, de biztosak vagyunk abban, hogy ugyanabban az időben lehetetlen számukra. Bizonyos esetekben, amikor a stílus legcélszerűbb kompromisszum: mindkét fél ugyanazokat az erőforrásokat, és egy kölcsönösen érdeke; mindkét fél gondoskodik átmeneti megoldásként; mindkét fél kihasználni a rövid távú nyereség.
kompromisszum stílus gyakran jó visszavonulás vagy az utolsó lehetőség, hogy néhány megoldást a problémára.