Hogyan juthat el a visszatérítést a hibás termék és kap pénzt, akkor is, ha az eladó nem hajlandó
A fogyasztónak joga van kicserélni a terméket, vagy visszatéríti a vásárlási (Art. 18. A szövetségi törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”. Azonban vannak olyan finomságok és árnyalatok.
Egyes esetekben, akkor van szükség, hogy visszatérjen a pénzt
Vissza biztosított az alábbi esetekben:
- Ez a termék hibás volt, vagy a működése során kimutatására hibák;
- Vásárlás nem jött egy vevő egyes paramétereket.
A törvény felsorolja azokat a dolgokat, amelyeket nem lehet cserélni, és vissza:
- gyógyszerek;
- eszközök házi használatra, amelynek összetett technikai eszköz;
- higiéniai termékek;
- kozmetika;
- illatanyagok;
- Kémia;
- közlekedés;
- ékszerek;
- . Könyvek és más nyomdaipari termékek;
- termékek (ez nem vonatkozik a romlott étel);
- bútor;
- befejező anyagok.
További információk a lista lehet a fogyasztóvédelmi törvény.
Csere és visszatérítés feltétele, hogy a következő dolgokat:
- szőrme, bőr;
- Egyszerű háztartási gépek (vasaló, vízforraló, stb);
- Office;
- cipők;
- Áruk a turizmus, a sport és a halászat;
- kerti szerszámok;
- sporteszközök;
- főzőedények és. stb
Ha az eladó nem hajlandó?
Mi van, ha az eladó vagy a boltban nem volt hajlandó visszatérni a pénzt az árut? Hogyan juthat el a visszatérítést a hibás termék? Az ügyfél hozza az eladó, hogy miért akar jutni az alapok vissza. Továbbá, hogy erősítse meg valamit, amit nem.
Persze, az eladók gyakran kínálnak kicserélni vagy megjavítani a dolog.
Ha a fogyasztó benne, hogy nem kell többé semmi köze a termék, a kereslet-visszatérítés - jogosan.
Hogyan vissza a pénzt az áru rossz minőségű, ha az eladó nem fog találkozni:
- Találkozzon felső vezetés (igazgató, igazgató vagy a tulajdonos). Jellemzően ebben a szakaszban minden határai, és megfelelnek a követelményeknek a vevő.
- Ha azonban a bolt nem hajlandó visszavenni az árut, meg kell, hogy írásbeli kérelmet két példányban. Kap egy imént alá. Ha nem fogadják el a levelet, kérjen egy írásos elutasítást. Nem felesleges ébred rekord tárgyalások szalagot.
- A levél lehet küldeni a felszólítást.
- Ezt követi egy panaszt a Department of Fogyasztóvédelmi vagy Rospotrebnadzor. A legszélsőségesebb intézkedés - a bíróság előtt.
Ha elvesztette a vételár megfizetése
Hogyan vissza a pénzt az árut nélküli átvételét? Ahhoz, hogy a visszatérés a pénzt anélkül, hogy ATM eszközök nehezebb lesz, de lehetséges.
Check - ez csak egyike a dokumentumok megerősítik azt a tényt, az ügylet és jelenléte nem szükséges.
A vásárlást igazoló egy nyugta, útlevél, kézi és garanciajegy termékek, csomagolás, amely információkat tartalmaz a boltban, stb
Ha nincsenek dokumentumok, a vevő hozhat tanúk igazolja, hogy a terméket vásárolta éppen ennek az eladónak. (Art. 25)
Tipp: ne a vásárlást egyedül. Séta barátok vagy rokonok.
Hogyan vissza a pénzt a sérült áruk
Fontos: lehetetlen, hogy döntsön a visszatérő étel nem vonatkozik romlott élelmiszerek. (V. 25).
Ha a termék bizonyítottan lejárt, egyszerűen elrontotta (húskészítmények egyértelmű szaga savanyú tejtermékek, stb), nyugodtan kérje vissza a pénzét.
Hogy visszatérjen végén, meg kell mutatnia a nyugta, a termékek csomagolásán, ha van ilyen, vagy más bizonyíték arra, hogy a vásárolt termékek ebben a kérdésben. Üzletek gyakran inkább a probléma megoldására békésen.
Ha az eladó nem hajlandó visszatérni a pénzt az áruk, a romlott étel fel a kapcsolatot Rosportebnadzor. Delay ad a SES, az ügy bíróság küldött ébred, hogy okozhat súlyos gondot, amíg a tilalmat az üzletből.
Amikor áruvisszaküldés mikor kell vissza a pénzt
A kifejezés a visszatéríti a vásárlási függ az okokat, amelyek az ügyfél átadja a dolog vissza. Ha vannak olyan rejtett hibák, a termék kiderült, hogy rossz minőségű, akkor a pénzt vissza kell tíz napon belül. (V. 22).
Fontos! Még abban az esetben kinevezésének eladóval szakértelem, pénz-visszafizetési periódus még 10 nap. Shop köteles teljesíteni ezt az intervallumot. Ha a vizsgálat nem kell időt tölteni, ennek az eladónak a problémákat.
Ha a vevő akar, hogy vissza árut, csak nem illik (méret, stílus, stb), a visszatérítést kap 3 napon (art. 25).
Dolog, hogy nem lehet használni, integritásának fenntartása érdekében a csomagolás, címkék és címkék. Kiadó vissza lehet vásárolni két héten belül a vásárlás dátumát.
Vásárlás a Aliekspress
egyszerű és garancia
Ha vásárolt a dolog nem fér el, vagy az volt a házasság, mert lehetséges, hogy a befizetett pénzt. Nem szükséges, hogy elküldi a vásárlás vissza.
Ezt az eljárást végzik saját irodájában. „Nyílt vita” van kiválasztva MEGRENDELÉSE területen. Az ablak a levelezés az eladóval. Párbeszéd felébred az angol, de az online fordító elegendő ebben az esetben. Vevő jelzi a hibákat, az eladó az ügyféllel megállapodott vissza a pénzt, vagy küldjön új elemet.
Ha az ügyfél úgy döntött, hogy nem vesz a dolog, csak kattintson a „Mégsem”. Pénz visszamenni.
Ha a csomag nem érkezett meg
Hogyan lehet visszaállítani a pénz elvesztése miatt az áru AliExpress? Attól a pillanattól kezdve a rend, mint egy szabály, hogy a teljes elérési utat az áru nyomon követhető a honlapon, néha az igazság, vannak időszakok, hogy elküldése után a csomagot, hogy elveszett, és lehetetlen nyomon követni. Ha a feltételek nem megfelelőek, és a vásárlás minden van, vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Legtöbbjük barátságos set up, találja meg a helyét a szállító, ha szükséges, a szállítási idővel meghosszabbodik. Helyzetben, amikor a csomag visszavonhatatlanul eltűnt, rendkívül ritkák. Az eladó küld egy visszavásárlással vagy vissza a pénzt.
Előfordul, hogy a küldő a megrendelés törlésre kerül a színpadon, bármilyen okból. Ha az eladó nem volt ideje az ideje, hogy küldjön egy csomagot az ügyfél, a pénzt vissza kell automatikusan a rendszer. Az ügyfél értesítést kap erről irodájába.
Ha valamilyen okból az ügyfél megtagadhatja találkozóra megy, akkor panaszt tehet a támogatást. Lehet garantálni, hogy jöjjön vissza.
Ma van egy csomó verseny a piacon mindenféle árut. Choice óriási. A felügyeleti hatóságok felett felügyeletet gyakorolhassanak tevékenységének pontos eladók. A jogsértők komoly bajban van. A bírság alól teljes lezárása a konnektorba. Ezért, amikor az eladó is büntetlenül sérti a jogait a fogyasztó a múltban.
Ha a visszatérítés technikailag összetett termékeket kell vennie néhány részletet. tovább: