Hogyan lehet kártérítést az elrontott ünnep, permi ügyvéd, jogi szolgáltatások, a jogi
Problémák elrontott nyaralás releváns minden ember számára. akik utazni nyaralni. Ezzel kapcsolatban kéri, hogy a helyszínen a problémát, úgy döntöttem, hogy egy összeállítás anyagok, az orosz és a külföldi forrásokból.
Abban panaszkodnak a legjobban?
Akár 80% -a turisták panaszok, hogy a nyújtott szolgáltatások a szállodában nem egyeznek ígéretet. Több oka is van magyarázza az üzemeltetők - az intézmény megváltoztatta a tulajdonosa ennek a érintette a szolgáltatás minőségét.
Második - rossz koordináció - állította a szálloda tele volt. Ne feledje, hogy a törvény lehetővé teszi, hogy módosítsa a rendezés helyén minőségromlás nélkül, hogy van, megőrizve a csillag. De, ahogy a gyakorlat azt mutatja, ötcsillagos különbözőek.
De a panasz, hogy a menedzser utazási iroda megígérte, tengerre néző szoba, és ez nem tekinthető motivált, ha a szerződésben meghatározott. Egy fontos pont, hogy a kezét a következő dokumentumokat:
• dokumentum, amely igazolja a fizetési
• információs lapot az országban, ahol utazni
• A program (tartalmazza az összes fizetett kirándulások).
Elvesztése fizetett nap pihenés
Egy másik követelés - az átadási indulás időpontjában. Visszaszámlálás indul szabadságra az érkezés időpontja. Előfordul, hogy a megadott indulási idő - reggel. A turisták egyetértenek, mert még mindig van egy fél nap. Ezután az indulási idő változhat némileg idők és érkezési kerül át az esti órákban. Fizetett napot valóban elveszett.
„Turisztikai kártérítésre jogosult: tud vagy megváltoztathatja a dátum ő távozása a megfelelő napok számát. Mindkét esetben okiratokat: szükség van a kapcsolatot a megfelelő struktúra Airport”, - mondja Szergej Seregin.
Hogyan védje meg jogait?
Bár a török vagy egyiptomi szálloda olyan dokumentumot írt alá a rendszergazda, akkor meg kell futtatni - figyelmeztet Mr. Pikersky.
Miután visszatért a nyaralás minden panaszt közvetlenül az eladónak a túra.
És hogy a nyugtát, hogy az utazási iroda van rájuk. Az általános szabály az, ha bizonyíték van arra, minden vitás rendezik meg a turista - utazási iroda - utazásszervező.
Nem működik a klasszikus rendszer - megy az Állami Service Idegenforgalmi és üdülőhelyei, hanem forduljon a fogyasztói jogok védelme Society.
„Védelme a fogyasztók jogait - ez egy nagyon komoly test nagyobb jogokat és nagyobb lehetőséget a büntetés. Különösen azért, mert mindig a fogyasztói oldalon, „- tanácsolja Oleg Pikersky.
Végső fokon - a bíróság. Meg kell ugyanazokat a bizonyítékokat és a türelem. A tárgyalás tarthat egy évben. „Nem lesz fellebbezés.
Az ára bírósági bürokrácia terjedhet 1000-10000 UAH.
Elkényeztetett ünnep - egy olyan fogalom meglehetősen szubjektív, és mindegyiknek megvan a maga módján. A törvény ilyen meghatározás nem.
De általában, akkor panaszt tehet semmit - a piszkos törölköző a szobában, vagy a járat késésének mindent, hogy valahogy bántani jó pihenést.
Normál alkalmazás egy elkényeztetett nyaralás vannak panaszok az eltérés a szálloda, hogy van, ha nem nyújtanak be a szállodában, amit fizetni.
Nagyon gyakran ez azon a tényen alapul, hogy a hotel, és a jobb és kényelmesebb. De minden esetben ez sérti, és igen jelentős.
Összhangban a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” - a szervezet a többi, teljesen felelős utazásszervező.
De - mindenek előtt - meg kell nézni a szerződés feltételei aláírása előtt, és tőle, sőt, kell, hogy a kezdet.
Kap visszatérítést a kellemetlenségért, amit tapasztalt a nyaralás alatt, ez nagyon is lehetséges. Számos utazási iroda, hogy ne elrontani a jó hírnév, hogy ésszerű kompenzációt az ügyfelek kibocsátásakor igényüket, amelynek egy példányát (ezt feltétlenül kell mondani. Ha a kompenzáció nem) küld ki, hogy az összes turisztikai oldalak és fórumok ... Akció ... Más esetekben ügyeket a bíróság .
És végül. Megsértése is lehet, ami nem is vesszük észre, az idegenforgalmi és komoly. Szándékos és véletlen. A legnagyobb probléma - „utazási iroda-by-éjjel.” Úgy tűnik előestéjén a szezon kezdete, és eltűnik az ő következtetést. Nyomon követni őket, mielőtt azok megtévesztette a turisták, ez nem lehetséges - a szakértők szerint. Nem az a tény, hogy minden jön a piacra annak érdekében, hogy megtévessze. Vannak esetek, amikor egy új cég, a fej nincs tapasztalata volt hibásan tervez - az utazás meghiúsult. Ezért meg kell körültekintően válassza ki egy utazási iroda. Minimum követelmények: a piac működik több éve, és működik neves utazásszervezők. Elrendelése előtt a túra meg kellene vizsgálnia a sarokban a fogyasztó, hogy ellenőrizze a rendelkezésre álló ilyen dokumentumokat:
Azt ajánljuk, hogy ellenőrizze az Állami Szolgálat Turizmus és Resorts engedély érvényességi idejébe. Akkor nyújthat hivatalos kérelmet 30 napon belül kell válaszolnia Gosturizmkurortov. Kérdezze az utazásszervező, hogy ő együttműködik az ügynök.
Anyagok használatával Novdelo.ru oldalakon. UBR.ua
Kapcsolódó bejegyzések:
Üdvözlünk! Van ez a helyzet: már mérgezett az egész család, van egy házastársa és két gyerek (2 éves és 6 éves). Gyermekek vagyunk bevitték a kórházba, az állapota szörnyű volt. Vettünk nyilatkozatok referencia. A fiatalabb rotavírus, az idősebb bél fertőzés. A férjem és én is a gyerekekkel, mint gondozók. Kezelni túra vezetők a hivatal, hogy az összes dokumentumot. A hivatal nem volt hajlandó megtéríteni.
Válasz mása „újraszámítása költsége a túra akkor lehetséges, ha a turisták elhagyják a helyet a pihenésre, hagyja el a szobát, és írd a megfelelő alkalmazás
Étkezés a központban megfelel minden egészségügyi előírásoknak, mint az üdülőhelyek a szükséges dokumentumokat.
A jelenlegi szezonban, panzió „Sunny” tett egy nyaralás már több mint 1200 látogatóink. Ugyanakkor még nem érkezett panasz a minőségi élelmiszer, amelyet a panzióba. "
Mi segítséget minket. Gyermekek is rossz. Érkezéskor azonnal fellebbezett a gyermekek klinika nevezték kezelést.
Kiegészítés. Power, mi volt 3 rés. Közel a kávézó volt 1 a panziótól, de nem vásárol semmit. Nem üzletek vagy leáll gyalogosan is. Maradj 18.08 A 27.08. Megérkeztünk 18.08 és 21.08 vacsora a legfiatalabb volt a rossz (küldtünk orvosi hely a kórházban önerejéből) 22,08 megbetegedett idősebb. 25.08 lemerült után érkezett 21.00 (vacsora után), 26,08 ment anélkül, hogy megvárná a többit.
Velünk voltak barátok, csak 4 fő. Ők is beteg volt, de a kórház nem alkalmazható.