Hogyan kerüljük el az árháború - egy blog a taxi üzleti
Már beszéltünk a kedvezmények és bónuszok, mint egy hatékony marketing eszköz a taxi üzlet. És a versenytársak valószínűleg azzal a munka neponaslyshke kedvezmények.
Ha több szolgáltatást kezdenek versenyezni alacsonyabb árakkal a szolgáltatás, fennáll annak a veszélye az árháború. Árháború képesek elpusztítani még a jól megalapozott üzleti taxi. Hogyan védi a szolgáltatást, és marad a győztes?
Egy kis katonai taktika
Ha nem kell foglalkozni a dömping összecsapások, tartsa szem előtt az alábbi folyamatokat.
Ez elfoglalták a figyelmet az ügyfelek megtakarítási
Az előnyök a szolgáltató háttérbe szorították és biztonságosan elfelejtett ügyfelek.
Ügyfelek igényes engedményeket újra és újra
Elkényeztetett ügyfelek fontolja meg a visszatérést a régi árak sértik az érdekeiket szükség új engedményeket. Fennáll annak a veszélye, hogy elveszítik az ügyfelek.
Fogsz engedményeket tenni
Hogy nem működik az ő kárára, a szolgáltatás takarít meg a szolgáltatásaik minőségének. A szolgáltatási szint fokozatosan csökken.
csökkentett jövedelmezősége
Profit csökkentett aránytalanul - elveszíti néhány százalékos, és elveszíti több tíz százalékos nyereséget.
Találd ki, mi történik ezután?
fegyverzet
Van, hogy csalódást okozni: a győztesek árháború nem történik. A kérdés csak az, hogy melyik résztvevő megkapja a legkisebb kárt, vagy életben maradni a piacon. Gyakran az üzleti életben, taxi árháború szabadítsa fel a hálózati óriás, hogy megszabaduljon a leggyengébb versenytársak és növelni piaci részesedését.
Kerüljük a fenyegető árverseny lehetséges. Tekintsük az alapvető szabályokat.
1. Készítse el USP (egyedi eladási javaslat)
Ha nincs másik versenyelőnyt amellett, hogy a legalacsonyabb árat, akkor veszélyben vannak. Megtalálja, amit egyedi, és hogy valóban a kereslet. Fogadjon a minőség és előnyöket azok számára, akik rendelni autó van.
Egy jó példa a „Lady-taxi” - egy lehetőség a lányok, akik különböző okokból kénytelenek használni taxik éjjel vagy kirándulásra a városban. Egy női vezető úgy érzi, sokkal biztonságosabb, bár a lehetséges árnyalatok vezetési
2. Ajánlat további ingyenes lehetőségeket
Kínálni, és kapsz egy hűséges ügyfél.
Például, Wi-Fi a nappaliban autó, magazinok olvasni a dugóban, palack ivóvíz, amely megvásárolható a meghajtó, stb
Tehát akkor az ellenőrzés a jövedelem, bármikor, feladom további javaslatokat, vagy számukra korlátozott számú ügyfél.
3. Készíts egy egyedi ajánlatot
Keresni az új ötleteket, rendszereket létrehozni és szolgáltatási csomagok vevő partnerek más üzletágakban.
Mivel a felajánlott lehetőségek minden vásárlók túrák a hivatal «N» 50% -os kedvezményt az utazás a repülőtérre, stb
4. Hozzon létre egy külön márka szolgáltatás különböző hallgatóság
Szolgáltatások turista és business osztály is fel lehet ajánlani és nevében ugyanazt a szolgáltatást, de a modern szoftver lehetővé teszi, hogy az ellenőrzés alapján szobában, és még két független márka.
Kemény dömping - a fegyver szövetségi hálózati szolgáltatásokat. Mennek azokban a régiókban, ahol a helyi szereplők dolgoznak elszigetelten, és nem figyelni a szolgáltatás minőségét. Networkers hez kevesebb pénzért egy jó szintű szolgáltatást. Nem érzi sok a különbség, de érezte az anyag javára, az ügyfelek könnyen átültetett szalonoknak autóikat.
Hogyan lehet ellenállni?
Step №1. Adjon meg egy modern szolgáltatási szint
Mit jelent ez a gyakorlatban:
- mindig könnyű elérni
- udvarias bánásmód üzemeltetők és gépjárművezetők
- annak lehetőségét, hogy egy taxit egy mobilalkalmazás
- előzetes költség kiszámítására az utazási
- Ügyfél a kijelölésről szóló értesítést és az érkezés a gép
- becsületes SMS kézhezvételét befejezése után az utazási
- kiegészítő szolgáltatások, mint a képesség, hogy küldjön egy gyermek felnőtt kísérete nélkül a hiteles vezető
Step №2. Kombinálható más szolgáltatásokat cserébe megrendelések Centers
Ha az ügyfél kéri, és te nem szabad vezetők, hogy nem várja meg, azonnal megy a másik szolgáltatást. Ezt nem tűrhetjük!
Elad érdekében partnere. Igen, az ügyfél igénybe veszi a vezető egy másik szolgáltató, de ő továbbra is egy ügyfél egy taxi telefonszámon nevezte. Felismerve, hogy itt ő mindig talál egy autó, ő hívja újra és újra.
Gondolod, hogy annak rubel ez a küzdelem nem ár az ügyfél fog szavazni - a feddhetetlen szintű szolgáltatás vagy szolgáltatás „a C osztályú” a bérgyilkos?
Szeretnénk szervezni csere megbízásokat a város központjában? Érdeklik a részletek? Írja be [email protected]. és mi megosztjuk tapasztalatainkat ingyenesen.
Mondja el ismerőseinek a cikket!