Hogyan juthat el a visszatérítést egy rossz hotel
Mennyi visszatérés elmulasztása esetén az utazás?
A gyakorlatban, a nehézség abban rejlik, hogy meg kell erősíteni az életveszély és egészség.
- Ez Anatolij érintett. És mi a teendő, ha közvetlen életveszély bizonyítani nehéz - például tüzek tomboló szomszédos területeken, de a füst ezeket a mérgeket a teljes szabadság, kár a kényelem. Lehetőség van egy ilyen helyzetben nem megy? Mennyi pénzt majd vissza?
- Ebben az esetben lehetőség van arra, hogy alkalmazzák a 10. cikk a törvény „A bázis a turisztikai tevékenység”, amely lehetővé teszi, hogy megszünteti a szerződést, a romló utazási feltételeket.
Meg kell jegyezni, a két pontot. Először is, a törvény nem írja elő visszatérítés teljes költségét a túra elmulasztása esetén az utazás egy ilyen talajon. A polgári törvénykönyv alapján, a következményei a szerződés megszűnése határozza meg a bíróság, „alapulnak, hogy igazságos elosztása a felek között felmerült kapcsolatban a szerződés végrehajtása során.” A gyakorlatban minden dől el minden esetben egyedileg. Valószínűleg a vevő vissza útra fizetett nekik a nettó vagyon, amely a vállalat már költött a megvalósítása a túra (vízumdíjat foglalás egy szobát a szállodában, stb.)
Másodszor, a turista is meg kell erősítenie a romló utazási feltételek megléte körülmények, amelyek sértik a kényelmes pihenést.
Mit kell ellenőrizni a szerződésben?
- Ez Dasha. Első alkalommal lesz egy turista külföldön olvasta az interneten mindenféle szörnyűségek, hogyan kell dobni a turisták számára. Megértem, hogy az egyik fő „csapda” - a szerződés, hogy a cégek, hogy a javukra, hogy később lehetetlen volt azt állítják, hogy. Hogyan lehet ellenállni?
- Igaza van az a tény, hogy ez a szerződés alapvető jogainak biztosítása a turisták és a lehetőségek, hogy megvédje érdekeit, mint egy hely a pihenésre érkezéskor, majd ezt követően, alkalmazása során kártérítést.
- De a megállapodásokat írt bonyolult legalese - lehetetlen megérteni!
- Az Ön feladata -, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok biztonságosan fogalmazott a főbb pontokat, hogy megvédje érdekeit. Először is - ez egy olyan ország tartózkodási régió nevét és a „sztárság” hotel.
Mint turisztikai I hozzánk: én került a rossz hotel, segítsen, hogy kártérítést kapnak. Élvezi a szerződést, és azt mondja - rövidebb sehol: Egyiptom. négy csillag és a teljes költség az engedélyt. Hogyan kell bizonyítania, hogy a megígért másik szállodában, még akkor is, ha a neve a szálloda nincs?!
Még mindig követi a részletes leírása szállás. Ha veszel egy dupla, majd meghatározzák a jellemzők száma: egyszemélyes ágy vagy egy teljes, egy pótágy gyermek - egy kiságy nem csúszott. Az esetben, ha egy pár ment nászútra, de ehelyett összesen két egyszemélyes ágy biztosított.
Ugyancsak elengedhetetlen a szerződésben meg kell határozni az adott élelmiszer, kiegészítő szolgáltatások: transzferek, egészségügyi biztosítás.
És figyelni, hogy a leírás kirándulások és a fizetési feltételek: mi benne van az árban, és hogy mi lesz külön kell fizetni külön -, hogy érkezéskor még nem kezdte húzni extra pénzt minden túra idegenvezetővel.
Mi van, ha nyaralni sérült ingatlan?
- A lányom pihen egy kemping Bulgária, kaptam egy hívást az utazási iroda és azt mondták, hogy ő törte az ágy, meg kell fizetni 60 euró. Hívtam, azt mondja, hogy élt jobb az ágyban, ahol a matrac mostuk a közepén. Aztán helyébe az ágyon, és most azt állítják, vagy fizetni 60 euró, vagy nem fogunk engedje egyáltalán Moszkvában.
- Ez az, aki azt mondta, hogy?
- Azt mondta, így Bulgária, és én - itt, az utazási iroda.
- Ne aggódjon - ez pszichológiai intézkedéseket a megfélemlítés. Korlátozzák a szabad mozgás a gyermek, hogy lefoglalják őt senki sem egy ilyen helyzetben, mert ez egy súlyos megsértése a törvény szabadságvesztéssel büntethető a különböző intézkedések a felelősség. Általánosságban elmondható, hogy egy felnőtt őrizetbe szükség megfelelő szankciókat, az intézkedések a bűnüldöző szervek, és így tovább. N.
A panasz akkor nyújthatnak be az utazási iroda, mert ez egy megállapodás a gyermek ünnep készült vele. És a cég továbbra is bizonyítania kell, hogy a lány szakított az ágyon. Tehát sem te, sem a lánya ne aggódj, pihentetjük ok, vissza, majd hagyja, hogy az utazási iroda igyekszik bizonyítani okozati összefüggést az intézkedések a gyermek és a bontást az ágy, és erre ő fog menni a bíróságra. Nem valószínű, hogy az utazási iroda nem lesz nehéz - ezek feldolgozása költséges.
By the way, minden turista kell szem előtt tartani: ha volt egy idegen országban, és fennáll annak a veszélye, hogy az élet és az egészség részéről bármely személy, szervezet, akkor van egy jogvédő - konzulátus hazánk külföldön. Szükség van rájuk, hogy segítse, hogy tegyen lépéseket a fellebbezéseket a polgárok. Különösen, hogy itt dolgozzon ki a dokumentumokat, indulás, ha az utas útlevelét ellopták.
Mi bizonyítékokat gyűjtsön elrontott ünnep
Az egyik leggyakoribb panasz a turisták - eltérést az ígért szolgáltatások a jegyárusítás, hotel valódi faj, a típusszám, a tengertől való távolság, és egyéb feltételeket. Visszatérő, hogy nyújtson be egy érvényes kérelmet, és kompenzációt kapnak fontosak két fő tényező:
1. rögzítése az utazási iroda azt ígéri, a szerződésben - ez volt valami, hogy olvassa el, bizonyítani ezt az ellentmondást.
2. A jelen bizonyíték a jogsértés a jogait, nem a szerződés és a felmerült költségeket az Ön által. Az ilyen elismerések közül
cselekmények szerződésszegés, hiánya vagy rossz minőségű szolgáltatások bármely más lényeges tényeket (nem találkozott a repülőtéren, nem lefoglalt egy szállodai szobában, nincs meleg víz, áramkimaradás, és így tovább. d.).
„Last minute” jegyek eltűntek a piacról