Motiváció a személyzet biztosítja a termék minőségét a vállalkozás
A különféle személyes célok és törekvések a munkavállalók, valamint az iskolázottság szintjének és a kultúra határozza meg a különböző igényeket és igényelnek a különböző módszerek a motiváció. Tény, hogy a megközelítések motiváció a kutatóintézet és a munkatábor legyen nyilvánvalóan más.
A menedzsment tudomány, számos elmélet létezik a motiváció fejlődött az elmúlt 30-40 évben. Kezdetben a motiváció az volt, hogy az eljárás sárgarépa és a bot, amikor a munkások tartották a határán az éhezés, a tényen alapul, hogy az egyetlen szempont az emberek egy harc a túlélésért. Taylor tökéletesítette ezt a módszert, felajánlotta, hogy fizet a munka arányában termelés volumene, ami jelentősen növeli a termelékenységet. Ennek köszönhetően a javulás eljárás sárgarépa és a bot, kiegészítve a legújabb különböző tényezők és prepodnosimye egy jól hangzó nevek még mindig sokan használják a vezetők, mint a fő, és gyakran az egyetlen módja, hogy motiválja. De mivel a dolgozók jólétének növelésére használja ezt a módszert, persze, nem elegendő. Szükséges új módszerek a motiváció.
E. Mayo a 20-es években. kísérletek során egy textilgyár Philadelphia használt szociológiai módszerekkel a motiváció. Ő adta a munkavállalók a lehetőséget, hogy szocializálódnak a munkanap során, ami javította a morál, segített csökkenteni a forgalom és a termelés növelésére anélkül, hogy a növekvő bérek. Ezt követően kísérleteket végeztünk, Hawthorne, amely megteremtette az alapot a koncepció az emberi kapcsolatok és viselkedési megközelítése kezelése.
A fejlesztés a pszichológia és a szociológia kifejlesztett anyagi motiváció elméletét alapul azonosítása és igényeinek kielégítésére a hazai munkavállalók, valamint az eljárási motiváció elméletét is, figyelembe véve a motívumok az emberi viselkedés a munkahelyen.
Alapján a hierarchia lehet építeni egy modellt motivációs igényeit.
A követelmények végrehajtásának a személyiség
A tartós motiváció elengedhetetlen kombinációja különböző jutalmakat emberek pozitív eredmények és a folyamatok a tevékenységüket. A menedzsment használt, legalább 8 módon jutalmazzák:
1. PÉNZ. A katalitikus pénz szerepe különösen hatásos, ha a vállalatok jutalmazza az alkalmazottak, attól függően, hogy a munkavégzés és a konkrét eredmények, nem pedig otsizhennoe munkahelyen időben.
Mr. Ford adta a pénzt domináns szerepet játszhat. Ez jelentősen nőtt a minimálbér 5 $ egy nap, időtartamának csökkentése a munkanap 10-8 óráig. Újítá inger már találkozott nagy lelkesedéssel és volt eltekintve az anyag egy nagy pszichológiai hatása. 1914-ben a napi bér kétszerese a hagyományos. Kevesen tudták, hogy a Ford felajánlott fizetést nem azért, mert nagy nagylelkűség. Nem kell törődni a dolgozók életszínvonala. Mr. Ford sosem rejtette a valódi oka a bevezetése egy napi bér dolgozók a $ 5 akart a méret a nyereség az ott dolgozók lehetővé tette számukra, hogy végül vásárolnak autót az általuk gyártott. Az álom minden munkavállaló nem vásárol saját autót?
2. A jóváhagyó. Jóváhagyása - még erősebb módon jutalmazzák, mint a pénz, ami, természetesen, mindig nagyon sokat jelentenek. Szinte minden ember pozitívan reagálnak, ha úgy érzik, hogy értékelik és tiszteletben tartják. Elég, ha támogatja a jó viselkedés, és hamarosan meg kell ismételni.
A következő szabályok vezetők:
1. dicséret közvetlenül;
2. Dicsérjétek az ember munkája;
3. Ha azt mondjuk, hogy boldog és úgy érzi, nyugodt, mert a munkavállaló nem;
4. Ezt követően, akkor ne álljon át a lélek a munkás tehát teljesítette küldetését, elmegy.
4. JAVADALMAZÁSÁBÓL szabad idő segít megőrizni az alkalmazottak képező szokások időt vesztegetni hiábavaló és lehetővé teszi számukra több időt töltenek magát és családját, ha azok megbirkózni a munka előtt, a kijelölt határidőig. Ez a módszer alkalmas az emberek szabad ütemtervet. Ellenkező esetben a vezetés hajlamos lehet növelni a munka mennyiségét.
5. megértése és érdeklődés RABOTIKU. Jutalmazzuk legjelentősebb hatékony munkatársak szakmai. Számukra a belső jutalom nehéz. Ez a megközelítés a vezetők, hogy a jó hivatalos kapcsolatot a beosztottak, valamint tudására és érdekek.
6. előrelépési és személyes növekedés. Ez a módszer a díjazás igényel jelentős anyagi ráfordítások a felső vezetés, hanem azt, hogy most már lehetővé teszi, hogy a vállalatok, mint «IBM», «Digital Equipment Corp..», «General Motors», hogy fenntartsák a vezető pozícióját az amerikai piacon. Promotion feladja hatalom, nem csak a vagyon. Az emberek szeretik őt még jobban, mint a pénz.
7. PROVISION függetlenül és kedvenc munkája. Ez a módszer különösen jó, ha a munkavállalók igyekeznek válni szakemberek, de érezni a sajtó ellenőrzése, vagy úgy érzi, hogy a másik munkáját fogják végre sokkal több szakmai, hatékonyabb és jobb eredményeket. Itt művészeti vezetője az a képesség, hogy azonosítsa a munkatárs, hogy nehéz lehet elfogadása tettei a következő ellenőrző intézkedéseket. Nagyon gyakran ezek az emberek hatékonyan működik felügyelet nélkül felülről, de hiányzik némi merészséggel nem teszi lehetővé számukra, hogy menjen vele a kézikönyvben.
8. díjakat. Ez a módszer a díjazás függ a menedzser a képzelet, akkor a leghatékonyabb, amikor bemutatja a díjat jelenlétében cég alkalmazottai.
Fontos jellemzője a munka a motiváció a személyzet a vállalkozások számára a szoros együttműködésre van szükség a szakszervezetekkel és a jogi osztály.
A minőség nagyon fontos, hogy a gazdaság egészére, így ebben az időben számos országban engedélyezett Minőségi Díjat.
Példa Deming Díjat volt fertőző intézmények (bár nagyon későn), hogy más fejlett országokban.
A szerepe a díjat nem csak ünnepelni az eredményeket a legjobb cégek. Az elmúlt években a díjátadó volt játszani, nem kevésbé fontos a magatartása önértékelés kritériumai szerint a díjak és a szükséges intézkedések meghozatala, hogy javítsa a munka a minőség terén. Különösen nagy jelentősége van a feltételek végrehajtását díjat, mint a funkciói és elemei a meglévő minőségügyi rendszer, amely javítja a rendszerek hatékonyságát, s ezzel a szinten, hogy Total Quality Management. Ha szeretne részt venni a versenyt a díjat a minőség az orosz díjat gazdálkodó egység az igazgatóságnak odaítélésekor az ajánlat díjat, kérdőíves nyilatkozat és önértékelés jelentés megfelel az odaítélési szempontoknak. A fő irányadó dokumentumok az orosz Nívódíj a „Pályázati Útmutató” és a „Javaslatok az önértékelésre.”
Összes amerikai és európai (orosz) díjak tartalmazzák két kritérium - biztosítja az eredmények (ha lehetséges), és az eredmények önmagukban.
A nagyításhoz példát az önértékelés a kritérium „politika és stratégia”, ahol a következő integrált mutatók értékelése:
1. alapozta politika és stratégia a vállalat az elvei TQM;
2. A meghatározás politikák és stratégiák alapján pontos és teljes körű tájékoztatást,
3. A közös politikák végrehajtása érdekében és stratégiák az egész vállalatnál;
4. információ a politikák és stratégiák belüli és a vállalaton kívüli;
5. időszakos frissítése és fejlesztése politikák és stratégiák.
Túlzás nélkül elmondható, hogy az az érzés, komoly elkötelezettséget, hogy bármi volt, hogy javítsa a minőséget és módjuk szervezet egyik legjobb a vállalat hasonló megközelítést.
Díjat az orosz kormány intézmény területén a minőség volt a természetes és a régóta várt esemény, mind a szakemberek között és azok között a fejek a vállalkozások és szervezetek, akik elfogadták stratégiai probléma, hogy a radikális változás megközelítés minőségirányítási.
A különlegessége az orosz díjat az a tény, hogy mint más Nemzeti Minőségi Díj, úgy tervezték, hogy ne csak kiemelni és jutalmazzák a vezetők ezen a területen, hanem a cél azon vállalatok, amelyek célja a megszüntetésére vagy csökkentésére a különbség közöttük. Az alapja egy ilyen orientáció öngyógyítás által az odaítélési szempontoknak.
Így azt mondhatjuk, hogy a munkavállalók számára különösen fontos a belső motiváció, ami a mai világban termelés egyre nagyobb jelentőséget kap. Ez azért fontos, mert a hosszú távú hatást gyakorol a munkaerő és a munkához való hozzáállás. A hatása erősebb, minél nagyobb és változatosabb követelmények tartalmát a munka, annál inkább megfelel a belső állapotát egy személy.
Az eredmény az volt, hogy a tartós motiváció elengedhetetlen kombinációja különböző jutalmakat emberek pozitív eredmények és a folyamatok a tevékenységüket. Így a menedzsment a használt, legalább 8 módon jutalmazzák: a pénz, a jóváhagyást, akció, jutalom szabad idő, mutat érdeklődést a munkavállaló a szakmai előmenetel és a személyes növekedés, ami az autonómia és kedvenc munkája, díjakat.
És, összegezve az összes fenti, azt lehet mondani, hogy nem a munkavállalók motivációjának lehetetlen elérni a legjobb minőségű termékeket, így ez a téma annyira fontos a tanulmány.
1. Anyag előadás a témában „minőségellenőrzés”;
2. Rebrin YI "Quality Management";
Helyezni Allbest.ru