Marketing kommunikáció eszközeként hatékony támogatása a turisztikai termék, az alapvető
Ábra. 6.2. Vezetési és visszirányú kapcsolat a rendszer a marketing kommunikáció
A kommunikációs folyamat magában foglalja a kilenc alkotóelemeire látható a modellben (ábra. 6.3). Az első két eleme - a fő résztvevői a kommunikáció, azaz a a feladó és a címzett. A következő két - az alapvető kommunikációs eszközök, azaz a kezelése és tájékoztatási eszközök segítségével. A négy elem az alapvető funkcionális komponensek: kódolás, dekódolás, válasz és visszajelzést. Az utolsó elem - véletlen zaj a rendszerben.
A célközönséget lehet bármelyik hat állam a vásárlási készség: tudatosság, tudás, jóakarat, preferencia, meggyőződés, hogy a vásárlás. A fenti hat államban általában csökkenti a három szakaszból áll: a tudás (a tudatosság, tudás), érzelmi (jóindulat, preferencia, meggyőződés) és viselkedési megnyilvánulások (a vásárlás). Vevők gyakran áthaladnak mindhárom szakaszában. A feladat egy marketinges - felismerjék, milyen stádiumban van a nagy fogyasztók, és dolgozzon ki egy kommunikációs kampányt fog törekedni, hogy a következő szakaszba.
Ábra. 6.3. folyamat kommunikációs modell
Kiállítások és bemutatók az árunak az értékesítés helyén
Ez azt jelenti, eladásösztönzés nem túl gyakori, mivel sok utazási irodák nem szeretnek időt pazarolni telepítése kiállítási tárgyak, feliratok, plakátok, amit kap a több száz utazásszervezők évente. Válaszul a utazásszervezők, hogy hozzon létre egy jobb design az expozíció, koordináló azt a fellebbezések a televízióban, vagy a sajtóban és az utazási irodák kínálnak felmászik a saját.
Annak érdekében, hogy tájékoztassa a látogatók és a turisták gyakran használt, előre meghatározott katalógusok, brosúrák, prospektusok, tájékoztatók, amelyek meghatározzák a részleteket a tartalom és a minőség a csomag, az árak, és így tovább .. Ezek az anyagok arra szolgálnak, hogy minden ügyfél, azt mondta, meg akarta venni az egyik vagy a másik túra. Ezen kívül a fogyasztó megkapja a további információkat és tanácsokat a foglalás érdekében, fizetés, a változás, és turné törölve, valamint az összes többi kérdés (útlevél, vízum, vám- és deviza szabályozás, éghajlati jellemzők, látnivalók, az egészségügy, a biztosítás, és így tovább. d.), társított idegenvezetést.
Nagybani stimulálása
Szakmai találkozók, vásárok
Az egyik fő segítő eszközöket marketing és idegenforgalmi kínálatot egy személyes részvétel nemzetközi kiállításokon, ami lehetőséget nyújt hogy felhívja a figyelmet a nem csak a turista a terméket, hanem a vállalat egészének. Marketing osztály gyűjt információt az összes tartott kiállítások és műhelyek (szakmai találkozók), és kiválasztja a legérdekesebb kiállítások és találkozók, hogy részt vegyen nekik. A nemzetközi üzleti turizmus nemzetközi kiállítás ragadt a név Trade show - szakmai vélemény. az ilyen kiállítások célok a következőképpen foglalhatók össze:
o a piaci helyzet és a kilátások;
o összehasonlítások és az árak;
o keresni különleges típusú termékek;
o áttekintés az új termékek és a lehetséges alkalmazások
o megismerése piaci trendeket;
o információt szerezni arról, hogy hogyan lehet megoldani sürgető problémák;
o egyéni képzés;
o bővítése vagy az üzleti kapcsolatok, és így tovább.
A legfontosabb szempont a nyilatkozatot való részvétel céljából a kiállításon. Utazási iroda alakítja maguknak, hogy mi a célja a részvételét a nemzetközi kiállításon. Ha beszélünk nagy utazásszervező, egy stabil partneri és szeretné kibővíteni a tevékenységet, a cég vett részt nagy nemzetközi kiállításokon is megfelelő. Kis utazási irodák, amelyek célja az, hogy a kezdeti kapcsolatok, akkor van értelme, hogy látogassa meg a szakmai találkozók és utazási szalonok, ahol, mint általában, a nemzetközi utazásszervezők kínálnak a túrák vagy egyedi szolgáltatásokat. A kiállítás lehetőséget ad arra, hogy vonzza a figyelmet a szakemberek és a fogyasztók, mint a nemzeti turisztikai termék egészére és az egyes utazási cég kereskedelmi kínálatát.
Kiválasztása a kiállítás, akkor be kell tartania az alapvető feltételek: 1) saját szolgáltatási meg kell felelnie a téma a kiállítás; 2) A kiállítási kell összpontosítani a megcélzott fogyasztói csoport; 3) nem szabad elfelejteni, hogy minden kiállítási célszerű, hogy részt legalább háromszor. Egy jelenség nem csak változtatni az összképet, hanem lehetetlenné teszi, hogy elmélyítse az elsődleges kapcsolatok.
A fő turisztikai vásárokon és kiállításokon alanyok, mind Ukrajnában, mind más országokban, általában tartanak az első és az utolsó negyedévben. A legismertebb nemzetközi turisztikai vásárokon is:
o Technoturistica. Tartott Palma de Mallorca (ősz);
o Atlantur. Tartott Las Palmas (Kanári-szigetek);