Ellenőrző menedzserek milyen gyakran kell ellenőrizni
1. Írja le az ígéreteket a fizetés. Az egyes ülésen az értékesítési részleg ígéretet kijavítani az összes beosztottja, hogy mennyi pénzt kell ma érkezik. Szükséges, hogy a munkavállaló felelősnek érezte magát, amit mond. Ha az eladó kijelentette, hogy a mai napon lesz, hogy lezárja annyi foglalkozik, ezt meg kell tennie.
Rögzíti az összes ígéretek motiválja az ember érzelmileg:
- Amikor az ígéret írt a papírra, a munkavállaló lesz motivált, hogy ezt a munkát, mint ha csak odaadta szavakkal;
- Ha a kezelő adott több mint két ígéreteket, és nem teljesíti, ez rendkívül kényelmetlen. És valószínűleg a jövőben nem fog ígérnek, amit nem lehet megtenni.
2. Ellenőrizze a teljesítése az ígéretet. Minden ülésen, szétszedni, mint teljesítette az ígéreteit. Megáll minden helyzetre: valamilyen oknál fogva, a munkavállaló nem a feladat, hogy az ígéret figyelmen kívül hagyja az eladó, vagy megpróbálta, de nem tudta, hogy bizonyos külső tényezők.
3. Mi elküldi az eredményeket az ülés minden eladó. Egy hatékony módja, hogy ellenőrizzék a vezetők és fix ígéretek - ülés jegyzőkönyve. Ez képes szállítani akár papíron, akár elektronikus formában. Terjeszteni, hogy minden e-mailben vagy nyomtatott valamennyi munkatárs számára.
Milyen gyakran szükséges üléseket?
Találkozók lehet a különböző formátumokat, és különböző időközönként. Ezek három csoportba sorolhatók:
Ellenőrző vezetők: heti ülésén
A fő feladat -, hogy ellenőrizzék az eredmény a héten, meg a hangulat a jövő héten, és az eredmények az utolsó kiigazítás. Mit kell tenni az ilyen üléseken:
- Egyeztetni az összes hibát. Ajánlásokat az eladó az ő konkrét esetben, hogy tudta használni a tanácsot a következő héten;
- Tedd a terv egy hét fizetni és célkitűzései ügyfelek. Tanszékvezető, hogy kitaláljuk, a kilátás a jövő héten;
- Beszéljétek meg a közbenső eredmények a versenyek vezetők között;
- Eredményeinek elemzését az értékesítési csatorna és a visszajelzést hívások (ad példát, hogyan kell cselekedni, és hogyan ne);
- Menetrend tréningmenedzsereit.
Ellenőrző vezetők: napi ülések
Naponta 1-szer 30 percig
Előnyük, hogy akkor napi rendszerességgel, hogy ellenőrizzék a folyamatot, és befolyásolják az átalakítás. A találkozó célja az -, hogy számba vegyék az utolsó nap, hogy a napi menetrend, a dolgozók motiválása.
A találkozó kell adnia:
- Monitoring és vita a terv holnapra minden alkalmazott és az egész osztály;
- Eredményeit összegezve az előző nap és minden munkavállaló és a szervezeti egység egészére;
- Elemzése, hogy ma képes volt eladni annyi, vagy fordítva - mi követtünk el hibát, miért nem teljesítette a tervet;
- Beszélj közbenső teljesítményét.
Az ilyen tájékoztatókat kell tenni bármely iparágban. Ha hosszú tranzakció megbeszéli a vezetők nem tervezi, hogy fizetni, és a mozgás a szakaszában az értékesítési üzleti folyamat egyes ügyfelek. A menedzser kell ellenőrizni, hogy a következő lépéseket megváltoztak, és a vezetők ne késleltessék az a tranzakció lezárását.
Ellenőrző vezetők: pyatiminutki
Naponta 3-szor 5 percig
Magatartási tervezési üléseken három óránként. Ez az öt perces szükség van ideje kijavítani a negatív eredmény a nap, befolyásolni és megváltoztatni a helyzetet a helyes irányba. Segítenek, hogy ellenőrizzék a dot feladatokat minden ügyfél, vagy fizetni a nap, arra emlékeztet alkalmazottak mintegy végrehajtás esetleges elmulasztása áram.
Megnéztük, hogyan kell elbeszélgetni a vezetők, hogy ösztönözze értékesítés növekedését. Átrendezése a szerelési rendszer, és már az első héten is az eredmények.
Fotó forrása: bct.irk.ru