Eladó a szállodai termék
Mosoda, stb
Ez megnyitja végtelen lehetőségek kombinációit szolgáltatásokat hozzon létre egy szálloda termék. Íme néhány példa ezek közül.
ProgrammaA. Program nátrium naponta: szoba, reggeli, látogatás este népzene.
- a vezető gyártó az ipari termékek;
- tizenötödik minden munkáltató valamennyi alkalmazott;
- leggyorsabban növekvő ágazat a globális gazdaságban.
ProgrammaB. Program Suite: lakás, egy üveg pezsgő, napi háromszori étkezés (szobaszerviz), virágok a szobában.
Az a lehetőség kombinációja szállodai termékek korlátozott, csak a képességek, a kreatív fantázia. Ha egy ilyen hotel társaság közepesen drága szállodában úgy véli, hogy ő maga nem több lehetőséget, hogy összekapcsolják a saját termékek, lehetséges, hogy dolgozzon ki egy programot, együttműködve a nem konkurens cég, mint például étterem, színház, busszal. Például Hospitality franchise Systems, Inc. megállapodást írt alá a Pizza Hut pizza szállítás a szobában az ő hotel szakmánymunkával fizetés. Tekintettel arra, hogy a lehetőségek között 400.000 hotelszoba, ez a termék tartalmaz egy jelentős potenciális előnyöket, mind a Pizza Hut, valamint Hospitality franchise Systems, Inc.
A különlegessége a szálloda termék a vezetékes ™ térben és időben. Meg kell jegyezni, hogy a szálloda termékvásárlási tartalmazza a hozzáférést (a szobákban), és nem birtoklása, azaz Az ügyfélnek nincs tulajdonjoga a szállodai szobában, amelyet használnak. Ennek előnye az ügyfél ugyanakkor, hogy ő fizet csak a jogot, hogy a számot, és átveheti a tőkéhez való hozzáférés, amelyek nem kapcsolódnak a tulajdonosi férőhelyek, valamint az extra-szállodai szolgáltatások (étkezés, társalgók, kioszkok, stb ) ..
Menedzserek szállodaiparban kell gondolni a terméket négy szinten: az alaptermék, a melléktermékek további termék és a termék a kiterjesztett értelemben.
A fő szinten - amely tekinthető egy termék, mint olyan, felveti a kérdést: „Mi a vevő a vásárlás tényleg?” Minden termék egy kombinációja a különböző szolgáltatások, hogy megoldja a problémát, a fogyasztó számára. A marketingesek meg kell értenie, hogy mi a fő előnye a fogyasztók számára az egyes termékek, és eladni ezeket az előnyöket nem jellemzők a termék.
Promotion egyik komponense a marketing-mix által használt szállodai és idegenforgalmi vállalatok befolyásolni azokat, akiket az értékesítés során a termék. Ez magában foglalja a négy fő elemből áll:
Közönségkapcsolatok használja a médiát, hogy a jóindulatú fény a szálloda termék, vagy megváltoztathatja a közvélemény róla. Az információk továbbítása révén sajtóközleményeket vagy szerkesztői jegyzeteket. Ahhoz, hogy megakadályozzák a nem kívánt információkat, a vállalatok gyakran meg ismeretség befolyásos média.
3. Az eladásösztönzés használják vállalatok rövid távú ösztönző hatása a potenciális ügyfelek.
Például a vendéglátó ipari gyakorlat ingyenes éjszakák szállodákban vagy egy ingyenes borkóstoló párlatok éttermekben növelése érdekében kereslet a termékeik bizonyos időszakokban.
Természetesen ezek az intézkedések növelik a termék ára, ezért használják őket egy rövid időre. A szállodák és utazási irodák értékesítésének elősegítése gyakran használják különféle anyagok, mint például poszterek, kijelzők, éttermi menük stb szállodában.
Gyakran használják, például a vezetők a konferenciák szervezése a nagy vendéglátóipari.
Direkt marketing aktívan használja a utazásszervezők. Itt a fő eszköze a levelezési nyomtatott anyagok, brosúrák és szórólapok. Ezért a összeállításának és közzétételének turisztikai prospektusok fontos promóciós funkciók, valamint egy erőteljes eszköz a utazásszervezők és turisztikai szervezetek.
Nagy utazásszervezők, különösen az Egyesült Királyságban, Németországban és Franciaországban, kiadott egy brosúrát eladott több mint 1 millió. A másolatok EVROTOP projekt már Európában működő, amelynek célja az elektronikus forgalmazása brosúrák a határokon túl. Kidolgozását és közzétételét brosúrák nagyon költséges a vállalkozások, így csak a nagy utazásszervezők erős pénzügyi alapot is közzéteszi azokat.
A szállodában ipari vállalat különböző módszereket, hogy vonzza a potenciális vásárlókat, attól függően, hogy a tevékenységi kör. Például, ha megnőtt a kereslet, egy bizonyos részét a pénzügyi kockázatot, aktívan használják a pre-foglalási rendszer.
Egy másik példa. Vannak olyan cégek, ahol szinte mindig felesleges javaslat nem igényel előzetes foglalás a csúcsidőszakokban gyakorolt ingyenes hirdetést.
Az erős versenykörnyezetben a szálloda iparban, sok cég használja a különböző formájú és kanalyraspredeleniya.
Egyes szállodák kínálják szolgáltatásaikat közvetlenül a régiójukban vagy módszereket alkalmaznak direkt marketing, míg mások folyamodnak alanyok forgalmazói szállodai termékek -turoperatorov és az utazási irodák.
Közvetítőként linkek működhet nagykereskedők túrák, értékesítési képviselők a szállodák, kormányzati turisztikai egyesületek, konzorciumok, foglalási rendszereket és elektronikus terjesztési szolgáltatási rendszer.
A hosszú távú stratégia a marketing a szállodaiparban kapcsolatos meghatározását és fejlesztését a szálloda termék, valamint annak kiterjesztését a célpiac. A rövid távú marketing stratégia a szállodai termék kezelésével kapcsolatos, a kereslet erre a termékre.