Verbális csatorna - studopediya
1. Műszaki akadály formájában zaj és interferencia mesterséges kommunikációs csatornákat.
2. interlingvális akadály lép fel, ha az eltérés a nyelven kódrendszert, fogalomtár áldozó és a címzett. Ez a helyzet „Bábel”, ahol az emberek a különböző nyelveket beszélő, és nem értik egymást.
4. A pszichológiai akadály merül fel, mert torzítás felfogás szükségszerűen kísérő kommunikáció. Perception, emlékszem, az a tudás (észlelés) áldozó és a címzett egymással.
interperszonális akadályok összpontosít: 1. észlelés; 2. szemantikája; 3. nonverbális információcsere; 4. rossz minőségű visszajelzést 5. szegény tárgyaláson. A szervezeti kommunikáció. Torzítása üzenetek - az egyik probléma a szervezeti kommunikáció, amely a változó értelmében az üzenetet. Ez a torzulás lehet obuslovlenoryadom okok miatt:¨ Szándékos torzítások sor kerülhet kogdakakoy bármely vezetője nem ért egyet az üzenetet. információcsere problémák miatt torzítás mogutvoznikat álláshely szűrés eredménye. A szervezet suschestvuetpotrebnost szűrő üzeneteket, hogy az egyik szintről a szervezet drugoyuroven elküldött csak azokat az üzeneteket, hogy kasayutsya.Soobscheniya felküldték, zavarhatja eltérés okozza állapotát szinten a szervezet.
Külső kommunikáció kötődnek a szervezet és környezete. A siker minden cég használja a különböző kommunikációs eszközök elemeit külső környezet:
A belső kommunikáció készülnek a szervezeten belül: a munkavállalók között, szervezeti egységek között. Általános szabály, hogy az ilyen kommunikációs kapcsolatban állnak a tevékenységek koordinálását az alkalmazottak, illetve osztályok. Információ a szervezeten belül mozoghat a különböző csatornák különböző irányokba, és különböző sebességgel. Tekintsük az alapvető információkat átviteli csatornákat kommunikációs organizatsii.Vertikalnymi úgynevezett helyettesítési információk a kontroll szinten, valamint a menedzsment és előadók. Ez lehet hárítani le - a magasabb szintek az alacsonyabb vagy felszálló - az alsó szintek a magasabb (. 15.1 ábra).
Bármely szervezet áll számos részlegének, így koordinálja a feladatokat és tevékenységeket a szükségességét, hogy információt cseréljenek. Ez azt jelenti, hogy amellett, hogy a felfelé és lefelé irányuló információáramlás, a szervezeteknek szükségük van még az úgynevezett horizontális kommunikáció - az információs és kommunikációs egységek között (vagy az egyes munkatársak) tartozó azonos szintű ellenőrzés.
Bármely szervezet áll számos részlegének, így koordinálja a feladatokat és tevékenységeket a szükségességét, hogy információt cseréljenek. Ez azt jelenti, hogy amellett, hogy a felfelé és lefelé irányuló információáramlás, a szervezeteknek szükségük van még az úgynevezett horizontális kommunikáció - az információs és kommunikációs egységek között (vagy az egyes munkatársak) tartozó azonos szintű ellenőrzés.
27. A kétirányú kommunikáció folyamatát. Kommunikatív viselkedés. Beszállítókat és a kommunikáció.
A függőleges közleményben hívják az információ mozgását kormányzati szintek közötti, valamint a menedzsment és a zenészek. Ez lehet hárítani le - a magasabb szintek az alacsonyabb vagy felszálló - az alsó szintek a magasabb (. 15.1 ábra).
Kommunikatív viselkedés általánosságban - olyan normák, hagyományok és szokások obscheniya.Sootvetstvenno, kommunikatív viselkedést organizatsii- olyan normák, hagyományok és kommunikációs minták a szervezetben.
Kommunikatív viselkedés jellemzi bizonyos szabályok, amelyek lehetővé teszik, hogy jellemezze a speciális kommunikatív viselkedés normatív vagy nem normatív. A normák kommunikatív viselkedés beszélni négy fő szempontot: az általános kulturális normák, csoport normák, szituációs szabványok és egyéni normák.
Szituációs szabványok talált olyan esetekben, amikor a kommunikáció határozza meg egy adott nyelven kívüli helyzetet. Az ilyen megszorítások eltérő lehet jellegű. Tehát jogállásáról szóló korlátlan kommunikáció lehetővé teszi számunkra, hogy beszélni a két fajta kommunikációs viselkedés - vertikális (upstream - downstream) és horizontális (azonos - egyenlő). A határ a különböző típusú mobil, lehet törött. Ezen kívül is megfigyelhető a nemzeti identitás: például a férfiak és nők kommunikálni az orosz kulturális hagyomány jelenik meg a vízszintes és egy muszlim - a vertikális; vezető kommunikációs fiatalabb muzulmánok sokkal függőlegesen, mint az orosz, stb
Egyedi normák kommunikatív viselkedés tükrözi az egyes kulturális és kommunikatív tapasztalat az egyedi, és képviseli a közös kulturális fénytörés személyes és helyzeti kommunikációs szabványokat a nyelvi identitás. Tárgy leírás is gyakori rendellenességek és a csoport a szabályok, amelyek jellemző egy adott egyén.
28. Változások és újítások a szervezet. Ellenállás a változásra.
Az ellenállás izmeneniyamponimayutsya cselekményeket alkalmazottai, amelynek célja, hogy hiteltelenné az ellenzék, vagy a végrehajtás a változás a szervezetben.
Nyilvánosságra az oka annak, hogy van ellenállás változik, ami a „homeosztázis”. Under homeosztázis megértéséhez relatív dinamikus állandóságának összetételét és tulajdonságait a belső környezet és a stabilitás alapvető funkcióit a rendszer, azaz a. E. emberek megszokják, hogy egy adott kombináció külső és belső körülmények között, még ha ez a kombináció nem túl kényelmes számukra. Ezért bármilyen változás, amely magában hordozza még potenciális veszélyt jelent a homeosztázis, eleinte elutasították. Az egyik legfontosabb oka az ellenállás kell változtatni a vállalati kultúrát. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy bizonyos mértékben végez védelmi funkció a szervezet számára, de ugyanakkor megakadályozza, hogy a és provedenik változásokat.
Ugyanakkor, amint azt George. W. Nyustrom változások és az érzés árad ezeket a veszélyeket idézhetnek elő fertőzés, t. E. a helyzetet, amikor a változás közvetlenül kapcsolódik az egyén vagy egy kis csoport, hogy közvetlen vagy közvetett reakciók számos egyén annak a ténynek köszönhető, hogy érdekli őket az adott forgatókönyv. Itt fontos szerepet játszott az állam a vállalati kultúrát.
Eltekintve azonban a fenti besorolás formája ellenállás természetüknél fogva vannak más típusú osztályozás. Például, az egyéni ellenállás, csoport ellenállás, az ellenállás a rendszer. Leggyakrabban nyilvánul ellenálló csoport. Az egyik fő forrása a változással szembeni ellenállást a szervezet lehet egy „kis” csoport.
Három fő formája a változással szembeni ellenállást.