Hogyan lehet csökkenteni a kockázatokat a hitel-ellenőrzési alkalmazások front-line erők, banki felülvizsgálata
A személyzet a front office - a koncepció alapján
Az olcsó a rendszer és a nagy gazdasági hatása
A rendszer számos fontos gazdasági előnyökkel jár.
Először is, pay-per-use támogatási rendszer lehetővé teszi, hogy változik a mérete a kifizetések a szállító felhő szolgáltatások, attól függően, hogy az engedélyek számát. Ez hasznos lehet egy állandóan változó dolgozók száma a rendszerben.
Harmadszor, a gazdasági hatása a szolgáltatás igénybevétele sokszor a költségek is. TCO szolgáltatások ellensúlyozza a jelentős csökkenése a hitel kockázata, hogy a portfólió, amely már kialakult bevezetése óta a megoldásokat. Jelentősen csökkent az ügyfél kilépési arány az első késés.
Az illetékes technológiai megközelítés
Az üzemeltető rendszer elegendő a számítógép-alapú operációs rendszer Windows, fejhallgatók és internet-hozzáférés sebessége
200 kb / s személyenként. Teremtett munkahelyek felügyelők contact center a szokásos funkciók, mint például a hozzáférés hívásrögzítési online statisztikákat és archív jelentés.
Rendkívül megbízható felhő szolgáltatás biztosít szállást infrastruktúrát az adatközpont Tier-3. Biztonsági továbbá a titkosítás használatát, VPN c K9, 3DES és TLS.
A projekt eredményei és tervei a rendszer kifejlesztése
A projekt megvalósítása révén SkyNet 2.0, Nyári Bank hozott létre egy egyszerű és rugalmas megoldást kínál a hatékony kockázatkezeléssel. A rendszer azt mutatja, nagy gazdasági hatását, és jött, hogy visszatérjen néhány hónapon belül. A terveket kell bővíteni úgy, hogy a bejövő és szolgáltatások őskori és Soft Collection munkatársai által az első vonalba.
Ezen túlmenően, a használata otthoni alkalmazottak és az integráció a cloud megoldások meglévő contact center Summer Bank egyetlen távközlési platform, ami növeli a képességek és teljesítmény a contact center.