Hogyan működik a szájról szájra, mint eszköz a termék promóció
Natalya Popovich elnöke, PRP csoport: „Hagyományosan, az emberek nagyobb bizalmat az ajánlásokat a család és a barátok, egy olyan környezetben, amely a leggyakrabban továbbított különböző pletykák Ez miért fontos eszköze előmozdítására pozitív információt a vállalat, a termék, a márka Ugyanakkor pletykák - .. a legkevésbé ellenőrizhető az összes kommunikációs eszköz mozog.
Befolyásolja csak akkor fut adatokat és töltse át a csatornát, olvassa el az embereket, de hogy milyen értelmezési köthetik információt, lehetetlen megjósolni. "
A következő lépés az volt a teljesítménye promóciók psevdopotrebiteley akik hívják elektronikai üzletek a kérdést, hogy van-e az áruk értékesítéséből meghatározott márka. Minden intézkedés költsége a szervezők egy pár ezer dollárt, de hozott kézzelfogható eredménye - a tengely megrendelések kiskereskedelmi üzletekben.
Ez volt a történet, élénk piros doboz vodka „YAT”, hogy a különleges ügynökök voltak szétszórva a ládákat, azzal a céllal, hogy csepegtetni a fogyasztók a gondolat, hogy csak annyi pustoytary, így az emberek bíznak a márka, ezért meg kell tennünk.
Nikolai Polouektov TM társtulajdonosa „Kosogorov holdfény”: „Az a szóbeszéd tagadhatatlan előnyei: először, az információk terjesztése ellen, és a költségek végrehajtásának minimális vagy nulla, másrészt a hatása sokkal nagyobb, így résztvevői az információcsere egymás iránt sokkal hitelesebb, mint a hagyományos média. De van a szóbeszéd és a megváltoztathatatlan hátrányok, ami miatt valószínűleg ez a módszer a kommunikáció ritkán használt. a folyamat a „rádióhullámok terjedésének” nagy lag lehetetlen ellenőrizni, hogy ez az elem, amely fejleszti a saját törvényei, amit nagyon homályos elképzelés. És soha nem lehet tudni előre, mi a tárgyalás lesz maga a swing, és amely kihal egyszerre, nem terjedt túl a hivatal, ahol alkotta " .
Dmitrij Sulima, a gyártó „propaganda” CCT „Kezdetben, az információ, hogy fut a segítségével a spekuláció, kell egy” vírus „potenciál, azaz a képesség, hogy reprodukálja önmagát Egyébként hallás elhalványul szükség, és információkat ....” Kiemelés „hogy majd” Emlékezz és adja társ. "
Általában vírus technológia, mivel ugyanazon áramkörök a biológia és a marketing: a forrás a hordozó sújtotta.
A piaci feltételek a kapcsolat a lánc nem kevésbé veszélyes, mint a természetes: bármikor megfelelően elindította „gyöngy” vagy vyshedshayaiz ellenőrzés „transzfer valaki” okozhat a fogyasztói járvány.
Annak ellenére, hogy az összes lehetséges a népszerű pletyka, szóbeszéd - ez csak az egyik eszköze az integrált marketing és PR, ami csak a maga egészében hozzájáruljon a támogatása a márka a piacon az áruk és szolgáltatások.
Natalija: „PR - az, az én szempontból, bizonyos irányítási elvárások és felfogást a cég, termék vagy szolgáltatás.
Ahhoz, hogy indítsa el a tárgyaláson meg kell festeni a hozzászólásokat a vállalat vagy a márka hozzáférhető és mindenki számára érthető nyelven (a távolabb a reklámfeliratok, ezért általában jobb), és azokat a kulcsfontosságú Susanin, aki viszi az információt mélyen a közönséget. Kezelése olyan módon nem lehetséges és nem szükséges. De meg kell, hogy táplálja a pletyka más forrásból származó információk érintő közönség, mivel a fogyasztók gyakran a termék kiválasztása, vagy rajzolni részletesen a véleménye a vállalat alapján számos tényezőtől, szájról szájra csak az egyiket. Ha az adatok helyesek, és kap egy visszaigazoló más forrásokból, a bizalom szintje a cég vagy a termék csak nőni fog. "
Az orosz talaj fejlesztésének szóbeszéd rendkívül kedvező - miatt a mentalitás a fogyasztók inkább bízik a véleménye a környezetüket. Azonban a specificitása medvék és negatív pontokat - köszönhetően a nem hivatalos információs források, pletykák tudat az ember által érzékelt, hogy a megbízhatatlan, „mondta az egyik nő.”
Natalija: „Pletykák, különösen az orosz nyelv, készítsen egy bizonyos alapértelmezett untruthfulness És miközben dolgozik a szóbeszéd, mi csak valós információkat az ügyfél, ami egy pozitív információs mező, akkor ezután gyakran nevezik a cég. akiknek szükségük van leleplezésére negatív pletykák, már nem ok arra, hogy ".
Történetek a negatív következményekkel jár a használata pletykák, kevéssé ismert, és konkrét példákat az érintett márka - és még kevésbé. Ez érthető: a cég alkalmazott emberfeletti erőfeszítést elhallgat minden „fekete” pletyka. A legutóbbi példa: a lé „VimmBill-Dann” érzékeli a higany, egy csomag keksz „Három kéreg” találtak egy patkány farkát, és a Coca-Cola az éjszakai oldjuk tejfog.
Dmitry Sulima „Sluhi- egy további kommunikációs csatornát a mínusz jelet olyan üzenetet, hogy jött ki belőle szerez negatív jelentésű, függetlenül az eredeti célok - tömegtudattal hajlamos reagálni a negatív és a pozitív zár.”
információ átalakulás valóban elkerülhetetlen. Végül is, minden új tag vírusmarketing lánc elkerülhetetlenül hoz üzenetet, hogy valami saját.
Dmitry Sulima: „Ha már egyszer tett kísérlet vizsgálatával információ torzítás átvitel során szájról szájra.
Már a hatodik lánc üzenet gyökeresen eltért az eredeti tanulmány minden résztvevő magasan képzett és speciálisan hangolt a szervezők a kísérlet legmegbízhatóbb információk átadását. Mit mondhatunk ellenőrizetlen átruházása pletykák a természeti környezetet. "
Így lehet a szóbeszéd, hogy hosszú távon is hatékony marketing eszköz, amely hozza egy hasonlóan hosszú távú pozitív hatása? Sergey Vodopetov: „A folyamatos változás tartalmát a tárgyaláson - az idő mint a vicc, ahol az első azt mondja, hogy a második:”. Tegnap Puskin sétált a parkban „és kilencven devyatyyrasskazyvaet századik, hogy” egy fél órával ezelőtt, Gogol a kerítés látta „Tudom használni a pletykák, mint eszközt. promóciós ilyen körülmények között? Igen, ha figyelembe vesszük, csak a pletyka, mint az egyik lehetséges csatornán. Ha csak akkor működik a pletykákat (mind politikailag, mind a vállalati területen), az eredmények is kiszámíthatatlan. a tárgyaláson kell az információs Konteks e, különben nem fog csak elmegy, felejtsd el, vagy vissza fog térni, mint a bumeráng, hogy a forrás, de átszövegezve. Csak ha szükség van, hogy a kínálat?”.