Helló, ez egy piactér.
Az első rész. háttér
A szomorúság szomorú. Elutasítom a rendet. Minden rendben lesz, bármi megtörténhet, de emlékszel a spam e-mailekre? Szóval, amikor hazaértem, találtam egy levelet, amely szerint elutasítottam a rendet, és megkérdeztem, boldog vagyok-e a szállítás sebességével, az ár és a szolgáltatás minőségével. Őszintén szólva elmondtam nekik, miért utasítottam el, mint boldog vagyok, és mi nem. Egy nappal később megkaptam egy újabb levélben, hogy nem vettem fel a rendet, és észrevették, hogy gyakran megtörténnek, ezért biztosan szeretném tudni, hogy miért nem vettem el. Még 5 válasz is van a nehéz emberek számára:
Még a megfelelő típusú igék is. Úgy tűnik, nem pontosan a robot, amit írtam. De a válaszom még mindig ott van. És miért kéne visszajelzést gyűjteni két betűből? Az elsőben már írtem mi is. Másnap jött, vagy a levélem látszólag nem jutott el egy élő emberhez. A második levélre is válaszoltam. Egy napot kaptam tőlük egy másik részből, amelyben köszönetet mondanak nekem a visszajelzésekért, hogy értékelik ezt, és készek mindent megteszni, amikor lehetnek, sőt kedvezmények is. És általában hívjon, mindig válaszolunk. Nos, az alagsorban még mindig egy kis figyelmeztetés, hogy ha nem elégedett a szolgáltatás minőségével, kritikákat, javaslatokat is írsz. Igen, egy levélben, amely a visszajelzésekre válaszul jött. Nos, oké.
A második rész. Az agy robbanása
Mivel nem válaszoltam őket (és nem kérdeztek), egy fiatalembertől kaptam egy hívást, azt mondta, hogy rendeltem egy fedelet. Aztán elmondta, hogy most frissíti a megrendeléssel kapcsolatos információkat, és 8 percig eltűnik. Miért nem volt világos a hívás előtt? Miért kell hallgatnom az utolsó karácsonyt 8 percig? POHCs. Mégis beteg vagyok. Visszajött, és azt mondta, hogy a raktárban nincsenek áruk, de van egy kis dolog, hogy ez az árucikk az Ekb-ben elmaradt, de nem tudta ellenőrizni. És ő maga is felhívta az Ekb-et, ha igen. Megmondtam neki, hogy az előző megrendelés szerint ugyanazt a fedelet rendeltem el, és nem jöttem rá, de nem tudom, valószínűleg ez az információ a helyes névre helyezett hibás ügyben, az Ekb-ben is maradt. Azt mondta, hogy lehet, tisztázza és újraosztja.
És most nem tudom megérteni, vannak-e olyan szörnyű feldolgozási rendszereik, amelyekben nem tudják megmutatni, hogy ki hívott meg velem, mikor, hányszor és miért egyetértettek, vagy egyszerűen csak nevetnek. Ugyanakkor úgy tűnik, visszajelzést gyűjtenek. Talán el kellene dobnunk ezt a rendszert, és meg kellene vásárolnunk egy újat? Nem tud megbirkózni a feladataikkal. Vagy nem ő? Miért van így?
És végül is szeretlek.