Remote Office skyeng mikor és hogyan működik
Laryanovsky Alexander, ügyvezető partnere az online angol iskola Skyeng. Írtam CPU oszlop, hogyan kell felépíteni egy munkát egy távoli irodában: milyen előnyei vannak, és mit kell tenni annak érdekében, hogy a vállalat a munkavállalóknak a munka, mint egy szerkezettel.
Geoarbitrazh áruk, több ezer éves: ő vásárolt, ahol olcsó és értékesített, ami drága. Az Advent az internet a lehetőséget, hogy nem ugyanaz a választottbírósági szolgáltatások. Például a fejlesztés outsourcing.
Ugyanez történik a munkaerőpiacra. És, elméletileg, akkor most választhat több tízezer művészek, nemcsak azok, akik dolgoznak ugyanabban a városban magával.
Miért van ez még mindig nem vált a fő módszer a toborzás? Mivel túl sok kockázatot és gereblye. Ha látsz egy személy a munkahelyen, legalább egyszer rájössz, hogy mit csinál. Nos, megint, úgy gondoljuk, hogy az emberek folyamatosan kommunikálnak egymással. A távolról vagy lehetetlen, vagy hatástalan. Általában dolgozók élvezik fog működni, és az a tény, konfigurálni kell őket dolgozni egy bizonyos módon.
A logika ebben a témában általában így van. Mi a mi nyelviskola másképpen gondolkodni.
Lehetséges, hogy a termék legalább egy kicsi, de gazdaságilag sikeres és simán fut a vállalkozás, akkor is, ha a mag az alkalmazottak nem ül ugyanabban az irodában, és otthoni munka? Úgy gondoljuk, hogy igen.
Távolról = hatékonyan
A mi Skyeng foglalkoztat 54 személyzet back-office és 160 tanár. Az irodában egy időben ül csak hét ember. Mások távmunkában dolgozik hangulatos apartman található, négy kontinensen - Melbourne Ausztrália Turku Finnország. Ez és a fejlesztők, és a metodisták és a HR és a call center egy támogató csoport, valamint az értékesítés és marketing.
Tettük ezt szándékosan, két okból.
Először is, ha építenek egy nemzetközi üzleti, meg kell először feküdt a DNS általánosan elismert tény, hogy a sok különböző országban a világon. A saját jellemzői, amelyek gyakran hatással üzlet.
Például Törökországban, ha fizetett az ember a díjat, és kifejtette, azért, amit adott neki, akkor a törvény, úgy vélik, egy emelés, és meg kell fizetni neki egy új bérezési már. Egyrészt, a fegyelem, másrészt a munkáltató járhatnak jelentős anyagi veszteségeket. Tehát, ha a személyzet először megérteni, hogy mit kell tudni a sok részleteket az egyes új földrajzi piacra, ez biztosítja Önt a buta hibákat.
Másodszor, minden tanárunk kezdetben élnek a különböző városokban szerte a világon. És még így is kell tanulni kezelni a távoli (a szó távoli, de nem törli) alkalmazottak.
Az előnyök a távoli munkavégzés
Előnye, amit kapunk a távoli művelet:
1. Tudod, hogy egy éles versenyeztetési kiválasztási
Úgy döntök, nem egyike azoknak, akik közel van, és a legjobb. Legjobb regionális érettségizett akkor működik a legjobban unatkozni troechnika fővárosban. És 70% a fizetés a moszkvai emberek messziről külvárosokban nem fog működni, és keményen dolgozik egyidejűleg veszteség nélkül a minőség. És ne kérdezd a medence, jóga terem és társastánc az irodában.
Egyes teljesítő pozíciókat lehet elvégezni a csoport minden internetes interjúban. Az emberek úgy vannak elrendezve, hogy amikor látják, hogy sok pályázó egy helyen, akkor elkezdenek akar sokkal több, mint a verseny hiánya. Vegyünk egy ember égő szemmel, könnyű fej és a nő ebben a helyzetben, és olcsóbb és egyszerűbb.
„Dream Team” ritkán kapott gyűjtemény kész szakemberek a piacról. Ez az örökség a saga szint „tizenegyedik Ocean Twelve”. A valós életben, az emberek gyakran a parancs önmagában megteremti, és növekszik. Általában ez is nagyon ritka, és nem mindenki tudja, így ezek a csapatok lehet számítani az ujjakon.
Mi a szerepe az alkotó a csapat ebben a kérdésben:
- találni az emberek égő szemmel és egy könnyű fej
- tanítani őket (hosszú, sivár, türelmesen);
- alkalommal átruházhatja zónájukra felelősség „a növekedés.”
A udalonke sokkal kevesebb érzelmi kapcsolat az ember. És mintha ez hangzik, lélektanilag könnyebb utasítsa. Havonta egyszer, vagy egy negyed, akkor gyom ki a gyenge, folyamatosan erősíti a csapatot, és ami további motivációt a dolgozók körében.
És kölcsönzés, valamint a fizetések.
Példa. Szükségünk van egy platform tanulás többet költ, mint 2000 óra. Módszeresen ellenőrizte, kiváló kivetése és tartalmát. Minden lecke - 15-20 HTML-oldalakat. Teremtésekor az összeget körülbelül 20 munkaórát. Sikerül Iskolánk 6000 rubel. Moszkvában, az azonos került volna legalább 2,5-ször hosszabb csak a bérekre vonzott szakértők. És figyelembe véve a bérleti és egyéb irodai költségek - négy alkalommal. Összesen, a különbség 36 millió rubel.
Egy fiatal projekt - ez egy csomó pénzt.
4. skálázhatóság és a rugalmasság
Könnyen és gyorsan épít állam nélkül függően gazdasági, politikai és más helyzetekben az egyes országokban. Belépés új piacokra, gyorsan munkatársakat és velük együttműködve pontosan ugyanolyan távolról, beleértve az operatív kollégák a meglévő folyamatokat.
Mi szükséges a team munka távolról
Most - feladat, amit meg kellett tanulni kezelni, hogy minden elkezdett dolgozni, mint egy egységes, koherens mechanizmus.
1. Érthető motivációs áramkör
Mi kifejezetten repült Rostov-on-Don konzultáció a legjobb, véleményem szerint, a területen az „intelligens fizetések” szakértők - „Sychev és Co”. Elvitték TRIZ (Theory of találékony problémamegoldás), és megtanulta, hogyan kell alkalmazni az épület hatékony üzleti folyamatokat.
A szokásos rendszer úgy van felépítve, hogy az elkövetők a szükségét, hogy egy felügyelő. De ki irányítja a felügyelő? És a piramis, elindul menni a végtelenségig.
Megfelelően kialakított fizetés rendszerek keretében kidolgozott felépítését és feladatait a társaság, és ugyanakkor lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a felelőssége dobott egy kolléga, hogy egy másik, és különben is, ő így beszél felügyelője. Erősen ajánljuk, hogy nézd meg a helyszínen - zarplata.triz-ri.ru.
2. Részletes dokumentáció előadóművészek szabványok kidolgozása idővel
Meg kell, hogy dolgozzanak ki részletes munkautasítások és világosan normalizált idő a feladatok elvégzésére. Ha ez megtörténik, akkor a legtöbb esetben a probléma megszűnt, amelyet sokan annyira rettegnek - hogyan kell ellenőrizni, ami a munkavállaló a munkaidő alatt. Normál szabványok a műveletet (például egy hívás vagy válogatott képek szótár kártya) - Négy perc. Idővel alkalmazottja kell végeznie 100 műveleteket. Ha igen, persze, egy zseni, és tartsa három percen belül az egyik, hogy nem érdekel, mit fog tenni a megtakarított idő, van eredménye.
Igen, van egy csomó fektettek a kezdeti szakaszban a számítások, és a telepítés a megfelelő mutatókat. De akkor nem kell aggódnia a foglalkoztatás és nem vesztegeti az idejét, hogy mindezeket a szörnyű távfelügyeleti rendszer peep a képernyő emberi számítógépet. Plusz persze írnak folyamatok megkönnyítik cserélni a munkavállaló, ha megszűnik a munka jóhiszeműen.
3. Felelősség minden és mindig
A kötelező része minden távoli munka - Jelentést. Amikor csak lehetséges az interneten. By the way, az a tény, hogy az ilyen kijelentések létezik, és az ember tudja, hogy valaki néz, nagyon fegyelmezett. A munkavállaló maga kitölti a terv a nap, majd a nap folyamán védjegyek által kiadások mindez napi 20 perc. Sok folyamatok automatizáltak, például az összes kapcsolódó feladatokat hívásokat.
4. A megfelelő tervezés és a célok
Ismét, ha a menedzser hibázik becslésében az időzítés, nem ijesztő. Csak idő kell bejelenteni, hogy ő nem időzíthető. Tehát egy személy megtanulja pontosabban megtervezni és megszabadulunk a szükségességét, hogy ellenőrizzék az idejét. Vagy feladat (lépés) kerül végrehajtásra a terveknek megfelelően, azt látjuk, hogy a jelentés, vagy az ember maga azt akarja mondani, hogy elkésett. Ismét, köszönhetően a rendszer „okos fizetések”, még mindig figyelembe kell venni.
Van egy kivétellel. Tervek és célok kell fektetni, mint mondják, „a növekedés.” Ha nem, az emberek gyorsan elkezdenek csúszni a Fertő rutin: csinálni, amit használnak, ahelyett, hogy reagáljon a változó helyzetekre. Nehéz diagnosztizálni, így a legjobb, hogy létrejöjjön a folyamatot, hogy elkerülje a „zakuklitsya” fluktuáció.
5. Idő beszélni
Egyedül abszolút sehol. Heti telefonált minden csapat beszélni a mindennapi érint, és megvitassák a közös kihívásokat, ahonnan aztán növekszik a személyes terveit. Plusz egy havi általános vitát az összes kulcsfontosságú személyzet különböző részlegek, amelyek mindegyike egy kérdést tesz vagy tesz.
De ugyanakkor azt tanítják az alkalmazottak hívni bármilyen furcsa helyzetet, vagy a fenyegető elmulasztott határidők feladatokat. És, persze, szükség gyakori kommunikációs futtantandó először.
Előreláthatólag érv: ha minden alkalommal, hogy beszél az emberekkel, majd a munka ideje maradt. Ez nem annyira a munka, ismét szabályozzák, és nem igényel hosszas viták.
6. Kockázati diverzifikációs
Ha lehetséges, tárcsázza egy feladat előadók a különböző helyeken. Az élet azt mondja, hogy a megbízhatóság az infrastruktúra, mint a villamosenergia-hálózatok és kommunikációs lehetőségek nem mindig elegendő a zavartalan működését. És megölte a régióban, ha az egész csoport lehet egy nagyon érzékeny üzleti ül ott. Ugyanez vonatkozik a tényleges jelenlegi árfolyam kockázatokat. Sokkal jobb, hogy kiad egy kicsit több időt a bérszámfejtésben különböző pénznemekben, hanem szembe egy hirtelen, éles változások bérek egyszer minden munkavállaló ugyanabban a csapatban.
És persze, nem vesznek az emberek dolgozni távolról felelőssége szintű pénzügyi igazgatója. Nyilvánvaló okokból - a legsebezhetőbb része az üzleti kell tartani a szemünk előtt.
7. Általános szoftver
És egy kis információt arról, hogy mi a program használjuk a hatékonyabb működés, amellett, hogy a kézbesítők, és a Skype, természetesen.
- Clip2Net - program gyors üzembe néhány screenshot az interneten.
- SuperTinTin - a hívás felvétel szoftver, így nem ismétlődik és elmesélni információkat.
- Slideshare. Prezi - meghatározzák a prezentáció általános hívásokat.
- Slack - Chat a fejlesztők számára.
- Sipuni - Virtuális alközpont összes hívásra.
- TeamViewer - szoftver irányítja a harmadik fél számítógépes hálózaton keresztül: ez segít, ha kell semmit távolról konfigurálni.
- Jira - feladatkezelő.
- Összefolyás - b áz általános tudás.
- Táblák egy tablet - kell felhívni, és elmagyarázni egy beszélgetés során a tabletta sokkal kényelmesebb.
És az utolsó. Nem újra feltalálni a kereket. Mindez megtalálható könyvek százai munkaszervezési folyamatokat. Csak ment, és azt tette, amit sok okos ember jön nekünk. Nem hiba nélkül, természetesen, de mi végül történt, mi tetszik.
Írni egy oszlopot CPU olvasni strebovaniyamik közzétett anyagokat.