Hogyan lehet meggyőzni a vevő vásárolni egy terméket vagy egy egyéni - hosszú várakozás - enyhe kifogás klub prodazhnikov

előző ◈ a következő

Összesen 3091 példány

Új fórum témák

Összesen 2465

Friss blogbejegyzések

új munkahelyek

Összesen 2770

közelgő események

22800r építése és fejlesztése az elosztási rendszer.
Club „Az emberek változnak!” Téma: mély hang és vulgáris Donationr nyögés.
Orientációs részleg / osztály / csoport 27700 rub.r.
Hatékony munka a legfontosabb az ügyfelek 27700 rub.r.
változás menedzsment technológia szervezet 27700 rub.r.

minden

legközelebbi webinar

Kövess minket

egyéni címkék

Mik a feltételei a terméket szállítás? Egy-két hónap ... vagy a termék raktáron? Bárhogy legyen is, vannak olyan helyzetek, amikor az ügyfél tetszett a testre szabott terméket. És akkor ott van egy kifogás: „Meddig kell várni.” Ez az ellenvetés különösen alattomos olyan helyzetekben, amikor a termék volt szükség „tegnap”, és meg kell várni, egy hónap vagy még több.

Sok eladók „játszik a látnokok”, és még mielőtt látták az ügyfél, azt jósolják, hogy a potenciális vevő valószínűséggel 99% megtagadhatja várni egyéni árut. Ezért a szakaszában igények azonosításában ezek eladók azt kérdezik: „Úgy nézel ki, miután az árukat a létezés vagy nem számít?” Vagy: „Ahhoz, hogy te is fontos, hogy a termék elérhető volt?”.

És ez reagál az ügyfél? Persze, meg kell az árut a jelenlétét! Ne feledje, a fő törvénye kérdéseket - „Kokov kérdés a válasz.” És amikor egy potenciális vevő a mércét „a létezését” az eladó elkezd opciók, megkerülve az egyéni termék. És ez korlátozza a választás az eladó a potenciális vásárló. És mi van, ha néhány, a tárolási hőmérséklet nem találja a megfelelő beállítást? Ebben az esetben az ügyfél elhagyja. És mit csinálsz, az eladó?

Kitérő: egyértelmű, hogy vannak olyan vállalkozások, amelyek középpontjában az eladó egy raktárban termékskála és személyre szabott áruk ilyen üzletek által képviselt „amennyiben”. Vannak üzletek, ahol a vásárlók a forgalom igen nagy, és a terméket a polcokról hadilábon mint a cukrot. Vannak még más tényezők, amelyek alapján a fenti magatartás indokolja az eladók, és maximalizálja az üzleti nagybetűk.

De ebben a cikkben beszélünk azokat a helyzeteket, és azokat tárolja, ahol az egyedi termék értékesítése nyújt jelentős részét a nyereség. Olyannyira, hogy volt értelme zamorochitsya dolgozni az ellenzék, „Meddig kell várni.”

Folytatjuk. Megáll kérdéseket az ügyfelek kapcsolatos sürgős a vásárlás. Anélkül, hogy tiszta, hogy az áru van szükség, itt és most. Először ellenőrizze a vevő igényeit, majd beleszeret vele a legmegfelelőbb beállítást, majd ez lesz könnyű meggyőzni az ügyfelet, hogy várjon erre a termékre. Felhívom a figyelmet arra, hogy fontos számára, hogy ne úgyis van, és a legmegfelelőbb terméket, és beleszeret az ügyfele.

Így a vevő megtudta, hogy a termékek, hogy tetszik nekik, meg kell várni egy hónapot. Azt állítja: „Egy hónap alatt - ez túl hosszú!” Hogyan kezeled ezeket a kifogásokat?

Leggyakrabban a választ gyártók hosszú várakozás "hangzik, mint egy ürügy áruház képtelen kényelmet biztosít a kliens időzítése áruszállítás. Eladók azt mondják ügyfeleik: „parketta állomány Moszkva (St. Petersburg, Németországban vagy Mars), és ez időt vesz igénybe, ezért hozta neked” (de ez nem jelent problémát az ügyfél, akkor általában nem számít, ha szerencséd áruk). Egy másik lehetőség, hogy az eladó, hogy „hosszú várakozás”, „termék egyedi, mert a boltban túl drága, hogy egy állandó raktárkészlet” (és ez nem jelent problémát az ügyfél!). Néha az eladók, utalva a kizárólagosság a szolgáltatások, azt mondják: „Ezek az ajtók (vagy bármely más árucikk) gyár termel az Ön számára, szerint a mérete, és így tovább” (de ez a legtöbb szabványos termékek és szabványos, és még az ilyen az áru raktáron a cég - a versenytárs))), és úgy hangzik kétséges az ügyfél, sőt gyakran bosszantó. Ezek a magyarázatok nem okai sokáig várni egy ajtó vagy padló egy hónapra.

Képzelje magát az ügyfél! Ahogy megnézzük azt a tényt, hogy a pénzt a boltban meg kell fizetnie ma, és vajas kenyeret ad holnap? Azt mondják, a kenyér és a nyersanyagok - két különböző dolog. És egyetértek veled.

De az a tény, hogy a termék neve nem befolyásolja az emberek hozzáállása a várakozást. Az emberek utálják, hogy várjon. Vár ránk kellemetlenségekért. Emlékszel, kényelmetlen a várakozás egy születésnap, szilveszter, esküvők, ünnepek ... akkor is, ha várandós zöld fény jelzőlámpa - nyom. Képzelje magát az ügyfél helyzetét. Ha a termékre van szükség most, amikor az erők és az idegeket már él, ha vásárol feltételek akadályozzák. Egy eladó a boltban azt mondja, hogy meg kell várni egy hónapot. Ezen senki sem akar fogadni! Az az igény elvárások csalódást. És így, a munka kifogások „hosszú várakozás”, akkor először meg kell semlegesíteni az Ügyfél frusztráció várakozás szükséges, majd meggyőzni, hogy előre fizetni.

És most az üzletet. Miután az ügyfél azt mondta a szempontból a kérdés: „Melyik miért nem lehet várni?”. Ügyfél válasz erre vagy egy hasonló kérdés, hogy te érted, hogy mennyi sürgősen szükséges kellékek, majd milyen érvek, hogy segítsen meggyőzni a potenciális vásárlók várni. Miután hallgatni a kliens, érzelmileg csatlakozzon hozzá, és ozvuchte érveiket.

Egyetértek veled, 30 nap - egy nagyon hosszú idő, és megértem, hogy szeretné megkapni az árut a lehető leghamarabb. Sajnos nem tudjuk, hogy ezt (a termék neve) gyorsabb, mert a gyártó nem leltár és minden megrendelést megy a termelés. Szállítási idő ilyen, mert először meg kell adnunk, majd hozza magával (a termék neve).

Azt javaslom, hogy kötelezze a (termék neve), és a magam részéről mindent meg fog tenni annak érdekében, hogy ebben a sorrendben jött korábban, ebben az esetben, akkor pontosan mit igazán tetszik, hogy biztosítja a kényelmet (vagy más előnyöket, megfelelő helyzet) sokáig.

Természetesen van egy másik lehetőség -, hogy vesz (terméknév) a rendelkezésre állás, de ez lesz a többi terméket. Csak ebben az esetben lehet majd csalódni. Legalábbis nekem ez akkor történt, amikor vesz egy elhamarkodott döntést, majd megbánta.

Végtére is, a végén, a feltételek feledésbe merült, és (a termék neve) továbbra is sok éven át. Lehet még érdemes várni, mit gondolsz?

És ne feledjük, hogy az áru onnan, akkor is kínál bármikor, ezért először próbálja, hogy dolgozzanak ki egy kifogás: „Meddig kell várni.”

Ui Megjegyzendő, hogy ez a módszer magában foglalja összehasonlítjuk két szempontból - megteremti a kényelem az elkövetkező években, de meg kell várni az árut, és a lehetőséget egy második - vásárolni az árut a jelenlétét, de ott van a valószínűsége csalódás a jövőben. Így dolgozik a „hosszú várakozás” ad az ügyfél a lehetőséget, hogy a tudatos megalapozott döntést. És gyakrabban ügyfelek egyetértenek, hogy várjon.

p.p.s.Zarabotayte pénzt rá!

Mindent lehet vásárolni - az összes eladott!

bár korábban ő maga kifejtette, hogy létezik ilyen termék a versenytárs.

Az egyetlen dolog, ami vonzza azt, hogy te, az én személyes véleményem, van: az ára a hasonló termék, ha a munka egy előleget nem kell fizetnie a tárolás és nincs szükség „befagyasztása” a pénzügyek. És persze, a kifogástalan kiszolgálás és a menedzser feladata.

Nem kellett volna rákapott a gondolat, hogy ez a termék lehet a versenyző állomány. Azt mondta, hogy csak azt akartam rámutatni, hogy a „csak neked”, és hasonló utalások a „kizárólagos” nem működik.

Most képzeljük el, hogy szeretne Camry ép, de kérésre. És jelenlétében egy autó egy gyenge motor, valamint a szövet belsejében. Tehát azt állítják, hogy abban az esetben, vásárol egy autót a jelenléte a kockázata, hogy lehet, hogy csalódott a jövőben. Persze, nem tény. de a kockázat is. Egyetért? Veled történt, hogy siet, hogy a döntést, majd csalódott? Velem itt volt.

Emiatt megemészteni a legjobb szállítási idő? Sőt, ebben az esetben, akkor az autó az álmod. A végén, az időzítés elfelejteni.

Nos, ez mind a szövegeket. Érti, hogy a szabály, hogy kötelezze készítsen egy terméket, amely drágább. Ennek megfelelően, meggyőző az ügyfél, hogy megvárja az eladó, és többet keresnek! Ezért van egy erős ösztönzést hogy tegyen meg mindent annak érdekében, hogy az ügyfél beleegyezett, hogy várjon.

Újra. Ha a tároló kiélezte a raktár tartományban, eladni egy raktár és nem zavarja, hogy kifogást „kell sokáig várni.” De ha az eladás a sorrendben, hogy sokkal többet pénzt, próbálja az én verzióm, és látni fogja, hogy ez a megközelítés nagyon hatékony.

És ne feledd. Mi nem csak az ügyfelek számára testreszabott megoldás. javasoltuk, mert ez a lehetőség több mint az összes többi, megfelel az ügyfelek igényeihez. És akkor is, ha egy ügyfél vásárol meg rémülten a kilátás a frusztráció a többi árut, akkor is, a végén, nyer. És te ugyanakkor keresni a maximális.

előző ◈ a következő