A hatékony kommunikáció feltételeinek
2) a hajlam a beszélgetőpartner a világon. A siker a verbális kommunikáció határozza meg, hogy az a hangszóró, hogy vezessenek be a világ hallgatni, és összhangban, hogy szervezni a saját beszédét;
3) a képesség, hogy hallgatni a beszélgetőpartner.
4) A képesség, hogy megértsük a szándék a hangszóró. Fontos megjegyezni, hogy a képesség, hogy megértsük, nem jelenti azt, hogy fogadjon el egy szempontból vagy ötlet a beszélgetőpartner.
5) a képesség, hogy a különböző módon közvetíteni információt. Más szóval, a hangszóró kell „tenni a lélek”, amit mond. Meg kell kifejező, érzelmi, őszinte, stb
A szabályok betartása beszéd etikett.
Kétféle meghallgatások:
A) nem-reflexív, azaz, „Hallgatólagos” tárgyaláson. Ez nem mindig megfelelő, mert Csend lehet venni, mint „jele hozzájárulásával.”
B) A reflexív - aktív beavatkozás a hívó hangját, hogy hozzon létre egy személyes légkört, a megfelelő megértéséhez egymás partnerek.
4 számos mód van, hogy hallgatni a jobb:
2) részleges megismétlése az elhangzottakat;
A helyzettől függően meg kell kiválasztani a megfelelőt, vagy a másik fajta hallás.
Rendszer 5. Nem-verbális kommunikáció.
7.4. Non-verbális kommunikáció. *
A kommunikáció hatékonyságát nem csak attól függ, hogy a szöveg érthető a beszélgetőpartner, hanem a képesség, hogy megértsék és helyesen értelmezze nonverbális vagy paralinguistic információt, beleértve a következőket:
• távolság Önnel kommunikálni;
• ütemét és hangon.
Ez a fajta információ eszméletlen, mert néha egy személy akar elrejteni, hogy a másik személy nem érti az igazi érzéseit, gondolatait, szándékait. Pszichológusok hívják ezt a csatornát szivárgás csatorna informatsii.V szerként fogadására és továbbítására vonatkozó ilyen típusú információkat, az alábbi módokon:
1) testi érintkezést; 2) közötti távolság kommunikáló; 3) azok pozícióját
helyet egymáshoz képest; 4) Megjelenés; 5) helyzetben; 6) mozdulatok;
7) arckifejezéseket; 8) néz; 9) paralinguistic jellemzői: „retorikai
trükkök beszéd hatalmáról; (intonáció beszéd sebessége, ritmusa a beszéd, hangerő, artikuláció), nevetve.
Az a képesség, hogy „olvasni”, hogy megértsék, és hasonlítsa össze a verbális nonverbális információ segít abban, hogy egy ötlet:
A morális és személyes potenciálját haverod:
• a belső világban;
• érzések és tapasztalatok;
• szándékok és elvárások;
• mértékét döntésképesség vagy annak hiánya, stb
Shaw az előszóban a gyűjtemény a kedvenc játszik említette, hogy van egy 50 módon mondják az „igen” és a 500 - „nem”, de ezeket a szavakat csak egy út minden: igen és nem.