A főnök, a kollégák és az alárendeltek manipulálása

A karrierlétesítmények támogatásában a középvezetők gyakran támaszkodnak a szakmaiságra és a munkaképességre. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy a szerény munkaerők ritkán áttörnek. A gyors felszállásra fontosabb, hogy intelligens taktikus legyen, és képes manipulálni az embereket.

"Véleményem szerint az a személy, aki más személyt hibáztat, hamarabb előléptetik, # 151; mondja Liliya Kuznetsova, Swarovski regionális igazgatója. A hatóságok nem valószínű, hogy megértsék, ki tett mit és mit, folytatja. De a vezető, aki nem ismeri el a bűntudatot, úgy tűnik, hogy megbízhatóbb alkalmazott lesz.

Nem arról van szó, hogy egyszerűen áthelyezzük a felelősséget a másikra, mondja Elena Denisova, a Chateau le Grand Vostok bortársaság igazgatója. A középvezetők támogatásának problémája szélesebbnek kell lennie. "Ezek az emberek # 151; egyfajta közvetítő a felső vezetés és a hétköznapi alkalmazottak között. Kézzel a hatóságok minden döntést végrehajtanak, beleértve a nem népszerűtlen döntéseket, # 151; magyarázza. Kényszerülnek arra, hogy kis pénzt vegyenek fel vagy béreljenek, időben munkát végezzenek, és jelentést tesznek a legfelső vezetésnek a kudarcok miatt.

Ezeknek a feladatoknak a teljesítése egyértelműen meghatározott magatartást igényel, mondja Boris Volpe, a vállalat ügyvezető igazgatója az SAP menedzsment megoldásainak fejlesztéséért. "Feltételesen osztom a középvezetőket kétféleképpen: a menedzserek sikeresek és a menedzserek hatékonyak, # 151; mondja. A hatékony működés elsősorban a vállalat javára történik. Kényelmes a hatóságok számára. Nem támogatják őt, mert attól tartanak, hogy a helyén nem ugyanazt a felelős munkát találja. "Az ilyen emberek sok hasznot hoznak, de nem karriert" # 151; állítja Volpe. Sokkal inkább az ő véleménye szerint sikeres "sikeres menedzser". "Kevésbé összpontosít a munkára, ügyesen manőverezik a felettesek és az alárendeltek között, és a megfelelő kapcsolatokat" # 151; mondja. Volpe szerint sokszor látta, hogy ezek az emberek nagyszerű pályafutást tettek, és egy esetben egy személy egy nagy nyugati cég vezérigazgatójává vált.

A magatartás megválasztása mögött következik a taktika választása. A jó játékos ügyesen épít kapcsolatba mindkét feletteseivel és alárendeltjeivel, mondja Yuna Skoblikova, a Green Street tanácsadó cég általános igazgatója.

A leginkább elfogadhatatlan taktika # 151; ez az alárendeltek felelősségét változtatja, mondja Denisova a Chateau le Grand Vostok-tól. "Hasznos a nyilak lefordítása. A főnök azonnal emlékezteti Önt, hogy ez a csapata. Meg kellett volna szervezni a munkát és mindent hibáztatni " # 151; mondja. És Anatolij Zhuravlev, az építészeti és építőipari cég Rosenfield Holding vezérigazgatója emlékeztet arra, hogy mikor bevonta a főmérnököt, aki megbízást adott egy nagyon fontos létesítmény megépítéséről. A mérnök azonban nem teljesítette munkáját. Az objektum nem volt időben kiadva. "Nem tetszett az a tény, hogy elkezdte hibáztatni az alárendelteket. Rájöttem, hogy nem tudta megszervezni a munkát, és anélkül, # 151; mondja Zhuravlyov.

Sokkal jobb taktika szerint Dmitry Kantor, az ügynökség igazgatója Imageland PR, # 151; hogy a felelősséget a szomszédos osztály felé tolja. "Legfőbb vezetőként nem tudom részletesen az összes részletet, és nem mindig könnyű megérteni, mi történt" # 151; mondja. Ugyanezzel a sikerrel, hozzáadja az SAP-t a Volpe-től, a vezetők hibáztatják az ügyfeleket, a cég ügyvédeit vagy körülményeit. - A lényeg # 151; mutasd meg a hatóságokat, hogy őszintén hittél, hogy tetteid hasznot hoznak a vállalatnak. A vezetés értékelni fogja ezt, # 151; mondja.

De van egy fordított taktika, mondja Skoblikova a Green Street-től. "Emlékszem arra az esetre, amikor a menedzser figyelmeztette a felső vezetést, mielőtt a feladat befejeződött, úgy véli, hogy a feladat nem kivitelezhető, és csak az ő felettesei nyomása alatt vet magára" # 151; emlékszik vissza. A projekt sikertelensége után elmondta, hogy mindenkit előre figyelmeztett a sikertelen kimenetelre, és bűntudata nincs itt. A vezetésnek felelősséget kellett vállalnia. "Ebben a helyzetben éppen ellenkezőleg, az az érv" Nem hiszem el a sikerben, és te engem "dolgozott, # 151; mondja Skoblikova.

Az alárendeltekkel kapcsolatban is léteznek saját módszereik. Az egyik az egyes munkavállalók pszichológiai portréjának tanulmányozásán alapul. "Tudom, hogy néhány ember lesz több spodvignesh dolgozni dicséretet, míg mások, éppen ellenkezőleg, visszaélés, # 151; mondja Cantor of Imageland PR. Elmondása szerint mindig figyelmesen szemléli az embert, és egy bizonyos viselkedési sorozatot választ. "Életemben hibákat követtem el: dicsérték néhányat, mások, épp ellenkezőleg, nem dicsérték őket, vagy túl gyakran hibáztatom őket. Minden alkalommal, amikor ez befolyásolta a munka eredményét " # 151; mondja.

A második taktika alapja az, hogy elhelyezzük magunkat az alárendelt csapatban. Jobb, ha megmutatjuk az alárendelteknek, hogy a főnök ugyanaz a csapat tagja, mint ők, magyarázza az SAP Volpe. Ehhez olyan kifejezéseket kell használnia, mint a "most már megvitatjuk" vagy "mi vagyunk felelősek ezért", folytatja. "A taktikát alkalmazó menedzsernek nagyobb az esélye a sikerre, mert csapata bízik benne, és kohézióban dolgozik, # 151; Volpe mondja. És minél jobb a csapat eredményei, annál kevésbé a kudarcok kezelője, és kevésbé ok arra, hogy igazolja magát a felső vezetés előtt.