Rendelési GYIK olcsó
A vezető maga építi az utat, vagy tudok beszélni, hová menjen?
Lehet „testreszabott” a sofőr?
Rendeltem egy taxi, és az üzemeltető azt mondta, ugyanazon az áron. Miután megérkezett a megfelelő helyre az én mozdonyvezető egy másik összeget. Mit kell tenni?
Szörnyű szolgáltatást! Panaszkodni?
1. Taxi
• Hogyan tudok rendelni?
• Ha elhagyom az alkalmazás egy taxi internetes honlapján keresztül, ha hívom a diszpécser?
• Meddig kell még várni a taxi?
• Lehet törölni a rendelést a taxi, ha a tervek változott?
Igen, akkor törölheti a kérelmet, de meg kell tenni előre, és nem várja meg az érkezése az autó. Amikor a taxi megérkezett, és úgy dönt, hogy nem megy, akkor meg kell fizetnie az ellátás a járművet.
2. Az utazás költségét és fizetési
• Milyen az ára az utazás?
Ahhoz, hogy megtudja a pontos költség az utazás egy taxi „Equator”, akkor kapcsolatba kell lépnie a diszpécser szolgálat, éjjel-nappal hívja a szám: +7 (495) 151-08-06. Az üzemeltető kiszámítja az árat, orientálják a hossza az út és az időt az úton. Költségeinek kiszámítása utazás taxival magát, amikor rendelés online egy űrlapot a weboldalon.
• Az árak a helyszínen az egész út, és a viteldíj csak az egyik utas?
Az ára „Equator” Taxi célja az egész út, és nem határozza meg az utasok számát.
• Miért a taxi ugyanazon az útvonalon a különböző napokon érdemes eltérő módon?
A viteldíj kiszámítása egy számítógépes program, amely figyelembe veszi az az útvonal hossza, útviszonyok, a szezonális és a napszaktól. A rossz időjárás, komplex közlekedési helyzetek, mint például a baleset, csúcsforgalomban, a munkaszüneti napokat az ár lesz más, mint a tarifák, amelyek meghatározott, a többi napon.
• Tud-e a csere ára az utazás után a megérkezés?
A megrendeléskor a vezérlő jelölje meg a pontos összeget, amely változatlan marad. Ha az úton úgy dönt, hogy változtatni az útvonalat, a vezető fogja hívni az üzemeltető, és az utazás árának kikalkulálódik rád.
• Mennyibe kerül egy taxi éjjel?
A taxi „Equator” éjszakai aránya nem különbözött a nappali.
• Mit jelent a „várva szabad”?
• Ha Rendeltem egy taxi „Standard”, és én szolgált egy „üzleti”, nem tudom külön kell fizetni?
Ilyen esetekben az autó osztály nem befolyásolja a teljes összeg az utazás, ha taxi rendelés, az Ön által megadott osztály gépek „Standard”, akkor a számítás fog egy nyilatkozatot ebben az ütemben.
• Könnyen befolyásolja a forgalmat a költség az utazás?
Egyszerű a forgalom semmilyen módon nem befolyásolja a hangot a szolgáltató viteldíjat.
• Fizethetek a taxi hitelkártyával?
Jelenleg nem minden autó „Equator” taxi szerelt terminál készpénzmentes. A félreértések elkerülése érdekében, kérjük, értesítse a kezelőt, hogy fizeti az utazási kártyát akkor autó érkezett a terminálhoz. Tudod, hogy egy hétköznapi autó, és egyetértésben a vezető az úton áll meg a legközelebbi ATM, hogy pénzt és a készpénz. Pay kártya taxi és rendelni egy autó egy mobil alkalmazáson keresztül, vagy a weboldalon keresztül: a fiókban az Ön számára fizetési rendszer Yandex.Money, Qiwi Pénztárca, WebMoney, valamint a lehetőségek mobilszolgáltatók MegaFon és a Tele2.
3. A gyermek egy taxi
• Élelmiszer-egy gyerek. Majd a taxi gyermekülés?
• Az utazás egy gyerek, én felajánlott egy emlékeztető telepítve egy taxi - mi ez?
Booster egy ülés nélküli háttámla és karfa, amely telepítve van a kocsiban felnőtt gyermeke. A nyomásfokozó nagyon hasznos lesz télen, amikor a gyermeket vastag ruházat nem fér bele egy szabványos gyermekülés.
4. poggyász és háziállatok
• Kell-e fizetni az extra poggyászt?
Baggage a „Equator” taxi ingyenes, de mindig kérje az utasok táskák és bőröndök tiszta volt. Ebben az esetben az utastér vagy a törzs burkolat ne legyen piszkos, és nem lesz, hogy végezzen tisztító. Ha a poggyász lesz nehéz és terjedelmes, értesíti az üzemeltetőt, hogy ő is vegye fel optimálisan megfelelő készülék.
• Ha nehéz poggyász, ha a sofőr azt letölteni, és mennyit fog kerülni?
Természetesen a taxis segít a szállítási és rakodási dolgot, ha azt mondja az üzemeltető, hogy szükség van az ilyen szolgáltatások, melyek felár nélkül, de egy kis díjat nem tiltott.
• Lehetséges, hogy vigye magával az útra macska vagy kutya?
Kisállat szállítás a „Equator” taxi ingyenes, de meg kell, hogy azonnal tájékoztassa az üzemeltető, valamint arról, hogy az állat nem károsítja a belső a járművet. A járművezető a jogot, hogy megtagadja egy kört, ha nem figyelmeztették előre a bozontos utas.
• Mennyibe kerül az utazás egy taxi egy kisállat?
Mi nem számítunk fel az állatok szállítása, ha betartja a szabályokat a szállítás.
• hogy egy taxit, „Equator”, de a sofőr nem volt hajlandó nekünk, mikor látta, hogy egy kutya velünk. Még nem beszéltünk róla, hogy az üzemeltető, hanem azért, mert ha az állatok szabadon járnak, miért jelentse?
taxi üzemben ismeri a részleteket a jövő út és továbbítja az információt a vezetők, és nem mindegyikük különböző okok miatt, hajlandó szállítani az állatokat, úgy joga van törölni az utazást. Ebben az esetben a szabályozó megpróbálja a lehető leghamarabb találni egy másik autó, de akkor egy kis időt kell várni a szállítási kínálat.
5. Látogatás az állomás és a repülőtér
• Mennyit kell foglalni autót repülőtér vagy pályaudvar?
Egy ilyen út kell vigyázni előre. Sokkal jobb, ha a hely egy kérelmet egy taxi 7-8 órával a becsült időt, hogy lehet beállítani, ha szükséges. Te, persze, akkor egy taxit, és az út előtt: az üzemeltető megtesz minden tőle telhetőt, hogy autó állt meg a lehető leggyorsabban.
• Hogyan előrendelés, hogy megfeleljen a rokonok a reptéren?
• Hogyan ellenőrzi taxi járat?
Érkezési idő vezérli közvetlenül a vezető, aki megérkezett a terminál. Leszállás után taxi ingyen egy órás várakozási utasaikat. A gép nem áll le a repülőtéren, így utasaink lesz képes megmenteni a fizető parkoló.
• Hogyan lehet megtalálni a vezető rendelt egy taxit a reptérre?
Követni fogja a járat, és ő fogja hívni a leszállás után az Airbus: akkor képes lesz arra, hogy megállapodjanak a helyét és idejét, a bejelentés a taxi. A vezető is elhozzuk a névtábla a buszmegállóban (a szolgáltatások ára - 200 rubel).
• Az oldal azt mondja, hogy a taxi Balasiha Sheremetyevo költség 950 rubelt. Tud-e a járművezető kérésére velem többé, még ha elakad egy forgalmi dugó?
• Vajon a parkolás ára a teljes összeget a megrendelés?
Annak érdekében, hogy lásson el megrendeléseket, a kifizetett parkolási verseny lehet elkerülhetetlen. Fizetett parkolási pályaudvarokon, repülőtereken, néhány szálloda, és így tovább. D. és egyszerű taxi őket külön-külön az ügyfél által fizetett. Ha nem szeretnénk, hogy többletköltségek merülnek fel, figyelmezteti a kezelőt, hogy a vezető nem állt ki ezeken a helyeken.
• Mennyibe kerül egy taxi a vasútállomásra?
A viteldíj az állomás szerint számított mértéke „Taxi a városban.”
6. osztály taxiköltségei
• Mi lesz a külvárosban, majd vissza. Fogunk adott esetleges kedvezményeket?
A teljes viteldíj attól függ, milyen gyorsan fog vissza akar térni. Ha a várakozási idő kevesebb, mint 1:00, teszünk egy 50% -os kedvezményt a visszaút, és így 1 óra ingyenes várakozási azzal a feltétellel, hogy a pálya hosszával azonos irányba lesz legalább 50 km. Ha megy pihenni a ház minden hétvégén akkor előrendelés előre a megfelelő időben: az ár az utazás lesz pontosan ugyanaz, mint az egyik, hogy már fizetett az utazás az országban.
• Mi lesz a pihenésre most 5 fő. Mi rendelni egy autó?
• Rendezett kisbuszt, hogy az ország, de az autó jött, 6 férőhelyes és egy kis törzs, és a heten! Miért nem kézbesítették az autót?
A legvalószínűbb, hogy nem tájékoztatja a diszpécser a utasok számát. Ilyen esetekben a rendelés készült autók minimális számú ülőhely, ezért mindig tájékoztatja az üzemeltetőt a részleteket az utazás.
• akart menni Tula származó Kolomna, de az üzemeltető visszautasította nekem. Amennyire én tudom, „Equator” - egy taxi a távolsági hívások, miért nem veszik a megrendelést?
Taxi „Equator” végzi el, egy utat Moszkva és környéke. Nem veszünk foglalás az utazás, ha a települések találhatók nagy távolság a fővárosban.
• Mi lesz a pihenésre egy nagy cég (már 9 fő), szeretnénk rendelni egy kisbuszt, de az üzemeltető azt mondta, hogy szükségünk van egy kisbusz, ami drágább. Vannak minivanek 11 utas, miért nem tudunk foglalni ezt?
7. Az ügyfél vezető: problémamegoldás, kellemes és kényelmes utazási
• egy taxit „Equator”. Miért egy autó hajtott fel egy másik logó?
• Véletlenül hagytam a táskát a taxi. Hol kell felvenni a kapcsolatot?
• Miért a sofőr nem volt elégedett, amikor adtam viteldíj nagy pénz számla?
A sofőr egyszerűen nem lehet üzembe. Ez nem volt nehéz megtalálni a legközelebbi értékesítési pont, ahol tudtak cserélni a pénzt, amikor, hogy egy alkalmazás egy taxit, hogy figyelmeztesse a vezérlő megkapja azt, hogy szükség van amivel egy nagy bankjegy.
• Nem szabad dohányozni az a taxi?
Ezt a problémát oldja közvetlenül a taxis, de akkor azonnal autót, amelyben a füst, ha mondani ezt a nyilatkozatot.
• A „Equator” taxi légkondicionálóval?
Minden taxi flotta Taxi „Equator” légkondicionált, sok autó is felszerelt klímaberendezés, így az utazás lesz kényelmes bármilyen időjárás: lehet kérni a vezető, hogy aktiválja a hideg levegő hűtés nyáron vagy fűtés a hideg időjárás.
• A vezető maga építi az utat, vagy tudok beszélni, hová menjen?
Drivers „Equator” taxi utasok úgy kívánságait kiválasztására vonatkozó irányba, de ez csak akkor történik, ha ez a „közút”. Minden más esetben, a vezető működteti saját belátása szerint tapasztalataik alapján, és figyelembe véve a forgalom, sebességkorlátozás, és ahogy előkészítette egy számítógépes program.
• A Can I "testre szabott" a sofőr?
Kiválasztása a mozgás sebessége a transport stream, a vezető által vezérelt szabályozás, hogy meg kell felelnie, függetlenül attól, hogy a vágy, hogy menj gyorsabban.
• előrendelés és az üzemeltető azt mondta, ugyanazon az áron. Miután megérkezett a megfelelő helyre az én mozdonyvezető egy másik összeget. Mit kell tenni?
Ebben a helyzetben, vegye fel a kapcsolatot a taxivállalata okának az ár változik. Nem kell vitatkozni, és nehezen egyeztethető össze a driver, nyugodjon minden helyzetben. Az ár egy taxi eltérő lehet, ha az eredeti mozgási útvonal megváltozott szerint a követelménynek, valamint abban az esetben az autó több, mint 10 perc inaktivitás. Ha ezek a tényezők vannak zárva, de a vezető még mindig eltúlozza az utazás költségét, és azt mondja, hogy nem adja meg magát, azonnal értesíti az üzemeltető a szolgáltatás, hogy mi is lépéseket, miután tanulmányozta az eset összes körülményeit. Miután a tényt a túlfizetés adatok csökkentés lesz azonnal visszatérítik.
• Szörnyű szolgáltatást! Panaszkodni?