Hogyan támogassuk kisvállalkozások twitter, cikk
A cég figyeli mintegy 2500 számla-en ezen a héten. Leggyakrabban vannak írva az ügyfelek panaszkodnak műszaki problémák. „Ha látunk egy hasonló bejegyzést, akkor reagálnak rá 15-20 percig. Ez, persze, nagyon bosszantó technikai támogatást, de az ügyfelek elégedettek, „- mondta Daney.
Humphrey Slocomble - egy kis 14 férőhelyes kávézó San Francisco, ő microblog több mint 300 ezer olvasó, és ez sokkal több, mint, hogy a versenytársak óriások: BenJerry azon, Baskin-Robbins vagy Dairy Queen .. Nagyon jó egy ilyen kis cég, amely megkezdte lefolytatására microblog-en kevesebb, mint egy évvel ezelőtt.
Az első benyomás a Mr. Wei a Twitter lehet leírni egy szóval: skukota. Ezért úgy döntött, hogy nem a munkahely váratlan, sőt durva időnként, és nem veszítik el „elemével.” Mottója - „Fagylalt egy hozzáállás.”
A tweets cég megismerhetik menü frissítést, amelyben több mint száz féle fagylalt - beleértve proscuitto, tejcsokoládé tárkony és libamáj. „Amint írunk egy új íz a Twitter, - mondja Mr. Wei - van egy azonnali reakció rá.”
Mert Whole Foods Twitter FAQ ez valós időben. Jelentése abban a tényben rejlik, hogy ha egy személy egy kérdést, ugyanazt a kérdést akkor merülhet fel, valaki mástól. Az egyik világos jele annak, hogy a cég együttműködik az olvasók, a nagy karakterek száma „@” az oldalon (a szimbólumra Twitter reagálni egy adott felhasználó). „Mindig figyeljünk arra, hogy Ön egy részét a közösség, és tud ajánlani, hogy ez a közösség valami igazán értékes, - mondja Ms. Erwin. - Ez nem tartozik rád személyesen [a cég]. Ha állandóan beszélni csak magadról, minden olvasó unatkozni egyszer. "
Követője a Twitteren is szolgálhat a fókuszcsoport, amelyre nem kell fizetni. Krista Wilson (Christa Wilson) és van egy kis pékség Kiss My Bundt Los Angelesben. Szeret kísérletezni, új recepteket, és ő használja a Twitter, hogy véleménye. „Ez teljesen pontos fókusz csoportok: Nem kell valahová menni, és keresse meg az emberek, akik érdeklődnek a sütés, - mondja. - Az én világom itt: olvasóim a Twitteren és a rajongók a Facebook-on ».
Beszéljen egy virtuális platform
Eredmény: A Ms. Smith, a fele az ügyfelek találják a Twitter.
Akkor azonnal válaszolni a kérdésre - mi híres építész tervezte a piramis mellett a Louvre? Ha a kérdést már feltett Twitter (válasz - IM Pei), akkor azt azonnal találkoznak egy francia kávézó La Boulange, aki 11 ponttal a San Francisco. A La Boulange szórakoztató üzenetét a Twitteren, mint a „többet enni csokoládé”. A blog mintegy ezer olvasó, de egy kis üzletet, még néhány száz olvasók már képviselnek kézzelfogható értéket. «Twitter lehetővé teszi a kisvállalkozások fenntartani a személyes kapcsolat” - mondta Anamitra Banerjee (Anamitra Banerji), vezető termékmenedzsere Twitter. „Ez nem az olvasók száma - teszi hozzá Don Emily (Emily Doan) igazgatója, a La Boulange igazgatója. - Arról van szó, kapcsolatok létrehozása és az emberekkel. Emlékezni cégünkről minden nap. "