A résztvevők az elektronikus piac
Az elektronikus piac a résztvevőkkel, termékek és eljárások Kölcsönhatásuk jellemzi bizonyos törvényszerűségek a fejlett struktúra az információs és kommunikációs technológiák és rendszerek.
A résztvevők az eladók, vevők és ügynökök, valamint a szervezetek, amelyek infrastruktúrát és a piaci szabályokat. A termékek és áruk yclugi, melyek az eladók és a vevők a piacra belépő. A kölcsönhatás a piaci szereplők tekintetében a vételi és eladási termékek és egyéb piaci tevékenységek eljárást mutat be, amely tartalmazhat „új termékek fejlesztése, gyártása, piackutatás, kereső, megrendelés, szállítás és a termék fogyasztása.
Minden elem jelen van a piacon, a valódi, fizikai térképezés és közvetve - a médián keresztül, használatán alapuló információs és kommunikációs technológiák, például a használat, az interneten.
Sellers és közvetítők kerülnek bemutatásra az interneten útján WEB-oldalakat (saját) - könyvtárak a szolgáltató szerverén, ahol az információ rendelkezésre áll:
♦ Információ a cég (Web jelenlétét az interneten);
♦ a termékek és szolgáltatások (információk Web);
♦ tanulni ügyfél véleménye a fogyasztók, a szakemberek, a nagy- és kiskereskedelem számára (Web feedback);
♦ piackutatás (Research Web és Web virtuális közösség cégek);
♦ befogadására kéri az ügyfelek számára az áruk és szolgáltatások, fizetési és szállítási áruk és szolgáltatások (Web e-kereskedelem);
♦ A jótállási kötelezettség a társaság (webszolgáltatás és garanciális ügyfélszolgálat);
♦ vizsgálatok és oktatási (nevelési Web);
♦ a munka összehangolását (Web kollaboratív tervezés - végrehajtás távoli végrehajtója a projekt).
Szervezeti üzleti végzett többféle e-piac:
Business-to-business (B2B) - szervezetek árulják egymáshoz elektronikus vertikális piacok (egyedi kereskedelmi közösség egy adott iparágban); kereskedési platformok a különböző gyártók a szervezet az eladott áruk vagy szolgáltatások ágazatközi portálok (kereskedési platformok, amelyek egyesítik a különböző piacok), aukciók (kereskedési platformok közötti szállítók és a vevők a versenyképes ajánlatok), elektronikus adatcsere (kereskedési platformok automatizált ügyfelek kiválasztására értékesítés és a beszerzés) ;
Business-to-fogyasztói (B2C) - a szervezet az áruk és szolgáltatások közvetlenül az egyes fogyasztók a Web-ablakok (Mezei fajta) kiskereskedelem (e-boltok, vagy e-tail), virtuális bevásárlóközpontok (virtuális bevásárlóközpontok), az értékesítés on-line szolgáltatások a turizmus, a biztosítási, pénzügyi és befektetési vállalkozások a bankok, oktatási intézmények, stb kereskedelem elektronikus katalógusok;
Fogyasztói fogyasztókkal (C2C) - az ügyfelek eladni termékeket és szolgáltatásokat egymással az elektronikus árverés csak egyedi fogyasztóknak
Kormány-to-mindenki (G2E) - a hatóságok a polgárok számára szükséges szolgáltatásokat;
Business-to-kormány (B2G) - az interakció az üzleti és a kormányzati és közigazgatási struktúrák közbeszerzésről szóló, ami nem igényel versenytárgyalás.
Az elektronikus piac jellemzi tökéletesen versenyző, mint a hagyományos fizikai piacon. Az elektronikus piac alkalmaz nagyszámú vevők és az eladók, de nincsenek akadályok a piacra belépő új szereplők, minden résztvevő információhoz való szabad hozzáférés.
Sellers képviseli a különböző méretű vállalkozások találhatók a különböző földrajzi területeken különböző végrehajtási szakaszai e-üzleti eszközök. A fizikai piacon, nagyvállalatok megvan az az előnye birtokló piaci részesedés úgy alakítják fogyasztó figyelmét a termékek vagy szolgáltatások, mint a jobb és megbízhatóbb. Az elektronikus piac kisvállalkozások tud versenyezni a nagyobbak.
Minden működő vállalkozások a mai piacon is három csoportra oszthatók aszerint, hogy azok vonatkozásában e-business:
1. Hagyományos (bnck-és habarcs), amelyek hatnak a valós fizikai piacon, és nem. fordult e-business, ha ez nem kényszeríti bizonyos körülmények között.
2. Vegyes (click-and-tégla), amely része a tevékenységét végzi az Interneten keresztül.
3. Teljesen elektronikus (click-only), melyek csak az interneten.
Vevők az elektronikus piacon megvannak a saját jellemzői és különbözik a hagyományos vevők a fizikai piacokon. Mivel az internet-hozzáférést, mivel a felszerelés beszerzésével és a jelenléte egy bizonyos szintű oktatás, az internet felhasználók jellemzi átlagosan magasabb jövedelem és az oktatás, mint neki, a vásárlók körében a valós piacon. Vannak jellemzői a profilját és a fogyasztói szokások a különböző országokban. Attól függ, hogy a terjedését a személyi számítógépek, a fejlesztés a kommunikációs vonalak, elágazó és a megbízhatóság a meglévő elosztási rendszer jellemzői a nemzeti fogyasztói magatartás, stb
Vevők az elektronikus piacon is három csoportra oszthatók:
1. tradicionalisták, akik inkább, hogy az áru, amely arra számítanak, hogy vásárolni, érezni, beszélni az eladónak. Ezek a fogyasztók nem hajlik, hogy mozog a folyamat, hogy a vásárlások az elektronikus térben, ha ez nem kényszeríti bizonyos körülmények között. Ilyen körülmények között a képesség, hogy mentse, a változás a munkarend megnehezíti a régi módon a vásárlás, kedvező véleményt és tanácsot a barátok, ismerősök, stb
2. A fogyasztók, akik már elsajátították az elektronikus tárolását és használatát Іnternet elkövetni része vásárol. Például tudják használni az internetet, hogy információt szerezzenek az ár a kívánt terméket, rendelje elektronikus áruház a szükséges árut. Ezek azonban nem elhagyni a hagyományos módon a vásárlás.
3. A legképzettebb fogyasztók, akik minden vásárlás on-line, általában szakmailag kapcsolódó információs technológia.
A forgalom az elektronikus piac ötöde számlák kiskereskedelmi keresztül végzett online kiskereskedők. Online Store - egy web-oldal, amely az értékesítési az interneten keresztül az elektronikus katalógus, vagy más típusú prezentációs termékeket. Az értékesített termékek száma és bemutatott egy szerveren, lehet egy pár, hogy több ezer. Fogyasztók érdekében áruk kitöltésével a forma, a teljesítmény, a nyilvántartási eljárások vagy más módszerekkel. Fizetés az áru lehet tenni akár révén interaktív rendszerek és a hagyományos kormányzati módon - banki vagy postai utalvány itt az árut a vevőnek, szállítási költségek, stb ...
Az egyik leggyakoribb a fizetési módokat is utánvéttel, mivel a nem megfelelő szintű fejlesztése virtuális fizetési rendszerek, bár ezek egyre gyakoribbá válik. Saját szállítás általában használt belül kistérségekben. Távoli területeken kiszolgált / általában postai úton, vagy futárszolgálat.
Általában e-kereskedelmi rendszer mellett magában foglalja az online áruházak, bevásárló fizetési rendszer és a rendszer az árut.
Fizetés az áru lehetséges különböző módon:
♦ készpénzt a futár leszállításakor áru vagy a vevő, hogy látogassa meg a valódi boltban;
♦ banki átutalás, azaz a átutalást a számla (külföldi - devizaszámla) e-shop;
♦ készpénz - a kifizetést a postán utánvéttel a jelenlegi postai szabályoknak;
♦ mail (wire) átadása;
♦ az internetes fizetési rendszere.
Eljárások közül a szállítás az áru leggyakoribb messenger (az Magazine.ru használt 55% üzletek), valamint a postai kézbesítés (26%). Amikor szállítás nemzetközi futárszolgálat előleget a vevő által 100% -os.