Üzleti kommunikáció és jellemzői - studopediya
Üzleti kommunikáció manapság minden szférájában közéletben. A kereskedelmi, üzleti kapcsolatok belépő vállalkozások minden tulajdoni formákat, magánszemélyek. Kompetencia területén de-lovogo kommunikáció közvetlenül kapcsolódik a siker vagy kudarc az üzleti: a tudomány, a művészet, a gyártás, a kereskedelem. Ami a vezetők, vállalkozók, a szervezők a termelés, az emberek részt vesznek a menedzsment, a kommunikatív kompetencia képviselői e szakmák fontos része a szakmai identitás.
„Business - az a képesség, hogy beszéljen az emberek” - mondta pre-fogékonyság amerikaiak.
Az egyik kiemelkedő amerikai vezetők, elnöke a világ legnagyobb autógyártója - vállalatok „Ford” és „Chrysler” Lee Iacocca könyvében „Manager karrier” írja: „A vezetés nem más, mint felállítása az emberek dolgozni az egyetlen módja annak, hogy a Beállítások Ivat. az embereket, hogy élénk tevékenységet -, hogy kommunikálni velük. „*
További sajátossága üzleti kommunikáció a parancsolgatás. azaz alárendelés létre pra-villa és korlátai.
Ezek a szabályok határozzák meg, hogy milyen típusú üzleti kommunikáció, alakja, a mértéke formalitás, és a konkrét célokat és feladatokat, koto-rozs néző kommunikálni. Ezek a szabályok határozzák meg a nemzeti-állami kulturális hagyományok és a társadalmi normák a viselkedés.
Vannak rögzítve, hivatalossá protokoll (üzleti, diplomáciai), létezhetnek az általánosan elfogadott normák a szociális viselkedés-CIÓ, formájában etikett követelményeinek, korlátozott ideig-CIÓ kommunikáció kereteit.
Attól függően, hogy a különböző funkciók az üzleti kommunikáció van osztva:
1) szóbeli - írásbeli (az formáinak beszéd);
2) párbeszédes - monológ (szempontjából odnonaprav-lustaság / kétirányú beszéd közötti beszélő és a hallgató);
3) interperszonális - nyilvános (tekintve résztvevők száma);
4) Közvetlen - mediált (szempontjából otsutst-Via / rendelkezésre álló közvetítő készülékek);
5) A kapcsolattartó - távoli (az rendelkezéseinek valaki munikantov térben).
Mindezek a tényezők formája az üzleti kommunikáció, azzal jellemezve Terni különösen az üzleti nyelv.
Nagyobb mértékben különböző szóbeli és írásbeli üzleti beszéd: mindkét formája a beszéd szisztematikusan különbséget tenni a különböző láthatósági orosz irodalmi nyelv. Ha az üzleti írott nyelv hivatalos üzleti stílusban a beszéd, a szóbeli üzleti beszéd - különböző formái hibrid stílusok és formációk.
Jelentős különbségek a nyelv a párbeszéd és monológ-cal üzleti beszédet. Ha monológok egyre cha-goteet foglalni beszéd, a dialogikus - egy beszélgetés, amely tükrözi Xia elsősorban a szervezet szöveges és szintaktikai szingularitásokat-ség a beszéd. Dialogic kommunikáció - elsősorban mezhlich-nostnoe kommunikáció és a nyilvános beszéd - monológ beszédet.
Üzleti kommunikáció sokféle műfajt-O fajták írásbeli és szóbeli kommunikáció.
Találkozó, találkozók egy különleges fajta kommunikációs protokoll-tanulmányt, amely a legtöbb bemutatott monológok boríték üzleti beszéd, nem csak az, írásos természet, hanem a meglévő két formája - a szóbeli és írásbeli.
Birtokában az összes fenti műfajok üzleti kommunikáció WMO-dit a szakmai a menedzser, a menedzser. (Lásd. Denotatny grafikon o. 26.)