Club és a fórum értékesítők
Hogyan lehet áthidalni a titkár értékesítési menedzser
Gyakran értékesítési vezetők, ha dolgozik a hideg hívások kell kezelni egy ilyen akadály a titkár :) Van titkárok együgyű, amely könnyen kapcsolatba a megfelelő személy, és még válaszolni a kérdésre, hogy milyen típusú kap a legújabb pletykák a cég. És vannak, mint egy betonfal, ami nem kapcsolódik minden áron. Az utolsó típusa titkárok, hogy a vonat egy nagyon robusztus kialakítás. Ha uchuyat hogy valami akarunk vparit előtt, hogy nem működik most - a lefolyóba. Vagy udvariasan, de határozottan azt egyértelművé fogja tenni, hogy a továbbiakban nem nevezett, sőt horog.
Először is el kell dönteni, hogy milyen információkat kell tanulni a titkár. Ha csak csatlakoztassa a megfelelő személy, és tudja a nevét - nem lesz nehéz. Ha meg kell kezdeni, hogy megtudja, a személy nevét, például a vezető a beszerzési osztály, hogy kell jönni néhány trükköt. Például, akkor egyszerűen mondja ki a nevét ki a fejemből, és hívja kérni felidézni. És egy idő után, akkor már hívni, és kérni, hogy csatlakozzanak a személynek, akinek a nevét találtam.
Megkerülni a titkár és az ilyen lehetőség -, hogy vezessenek be a posztot nagyobb kereslet és kitartóan csatlakozni a megfelelő személyt. De azt hiszem, ez a lehetőség nem nagyon alkalmas arra, titkár figyelmeztetni, aki hív, és kiderül, hogy nem minden értékesítési menedzser és ravasz menedzseri :)
Mégis úgy történik, hogy a vezető felhívja a „bal” nevet, míg meglepő titkára bocsánatot, és elismeri, hogy a név összetéveszthető.
Következő lehetőség -, hogy megvádolja a titkár, hogy semmit nem old meg, ezért nincs joga dönteni szükség van rá, vagy sem. De nem ez a legjobb módja annak, hogy ilyen esetben az első helyen van az ego a titkár, amely udvariasan elküldjük a pokolba.
Ha elkezd mondani, hogy szeretne kínálni valamit - titkár esetek 99% -ában kérni fogja elküldeni faxon egy ajánlatot. Ez ugyanaz a hiba, mintha mondani róla jobbra. Az egyetlen dolog, amit lehet elérni -, hogy megtudja, akinek a nevére küldeni ezt a javaslatot. A hátrányok küldő kereskedelmi javaslatok, írtam a cikket Érvek és ellenérvek az üzleti ajánlatot.
És van egy ilyen módszer, ha kell hívni óra után. Nagyon gyakran felsők maradnak munka után, és a titkár 18.00 már, és akkor nem fogja megtalálni a helyén. Ugyanez mondható el a reggel, amikor a fej arra egy fél órát, hogy jöjjön, míg a miniszter pontosan 09:00, és nem egy perccel korábban.
Az egyik leghatékonyabb módszer - ez csak kipróbálni barátkozni a titkár. De ez az egész attól függ, hogy a menedzser - komor, fáradt, vagy monoton hangon nem okoz érdeklődését, és éppen ellenkezőleg - a menedzser humorérzéke lesz képes beszélni bármelyik titkár, hacsak a miniszter abban a pillanatban nem lesz rossz hangulatban.
Ne felejtsük el, hogy még a leginkább áthatolhatatlan titkár megtalálja a szükséges információkat próbálgatással. Az első napon nem működött - ez nem számít, akkor hívja a következő napon egy másik kiviteli alakban. Ez nem történt meg, a második napon - próbálja a harmadik lehetőség a következő napon. Ez a megközelítés segíthet kezdők a jövőben, amikor elkezdik az ilyen helyzetek harapós, mint a magvak.
Azt is meg kell emlékezni, hogy minél kisebb a szervezet, annál több kérdés zárva a fej / rendező. Kitérő a miniszter a kis- és közepes méretű vállalatok gond nélkül. Tudom, hogy sok esetben, amikor az igazgató személyesen szerepet tölt be a szállító és mérlegeli ajánlattevő kivétel nélkül.
Ő írta ezt a cikket, és a cikkek végén kezdték felismerni, hogy ha a menedzser képes kommunikálni az emberekkel, és elkezd kommunikálni, minden gond nélkül -, majd a titkár kellett volna nem okoz nehézséget. Csak a különböző lehetőségek a szükséges információkat kezdenek megjelenni egy beszélgetés során.