visszatérési politika vagy csere jegyek
Önkéntes visszatérés repülés
visszatérési politika vagy csere jegyeket.
A feltételek bármilyen változás a távolság az utazási okmányok (e-ticket), többek között: visszatérítés vagy csere vonatkozó szabályokat, a viteldíj ezt a szolgáltatást, a szerződés-ajánlat a légi utazás légitársaság, a szerződés-ajánlatot a szolgáltatások nyújtását az Ügynökség, az Air kódex az Orosz Föderáció és más jogi aktusok, és lehet, hogy a szankciókat az ügyfél.
A viteldíj szabályokat lehet látni áthaladása során foglalás párbeszéd.
Az ügynökség a jogot, hogy az Ügyfél kiegészítő szolgáltatási díjak - foglalhassa irodai szolgáltatások és elektronikus jegyrendszer, valamint a csere, vagy visszatéríti a korábban kiadott jegyeket. Ügynökség szolgáltatási díj tartalmazza a költség és a megrendelési esetén vissza vagy csere jegyek nem visszatéríthető.
Ha szüksége van egy készpénzes visszatérítést a kifizetett szolgáltatást, a cég elindítja a folyamatot visszatérő egyeztetés után az ügyfél. Miután indítása, a visszatérítési folyamat eltarthat akár 2-4 hét, a szabályok szerint a fizetési rendszer.
A végrehajtás a menettérti jegy, a körülményektől függően, hogy kéri, hogy készítsen egy menettérti jegy, a visszatérő tekinthető:
Figyelem!
Jegyek a legalacsonyabb áron elérhető regisztrációs szerként a jegypénztárnál, és a honlapon Airlines tilos lehet az önkéntes visszatérést és / vagy önkéntes cseréjét. Ismerkedjen meg a feltételeket a kérelem a tarifák.
Fontos információk a vissza nem téríthető:
- Jegyek elővételben kedvezményes áron, tartalmazhatnak múlandóság feltételekkel, vagy javíthatatlan.
- Tarifák a következő kódok nem visszatérítendő meghibásodása esetén a személyszállítási bármikor indulása előtt a nap: EWEB, EWEB1M, PSALE, PSALE1M, OSALE, OSALE1M
- Tarifák a következő kódok nem visszatérítendő meghibásodása esetén helyre szállítják az utasokat, miután a repülőgép indulás (az utas nem jelenik meg az indulási): VECHO, VECHO3M, TGOLF, TGOLF3M, QALFA, QALFA3M, HOGYAN HEE6M, MOST, NEE6M, kaszálni, MEE6M, alacsony, LEE6M, KOW, KEE6M.
Ismerkedjen meg a viteldíjat szabályok, akkor az első lépés a foglalás A járat kiválasztása költség.
A kényszerített visszatérési (meghatározásokat és feltételeket)
Kitoloncolásról tartják a következő esetekben:
- Járattörlés vagy késés, a jegy;
- Megváltoztatja Légitársaság szállítási útvonal;
- A repülés nem menetrend szerint;
- Az utasok nem sikerült elküldeni, mert a képtelen helyezzük rá a repülési és meghatározott időpontban a jegy;
- Sikertelen Személyszállítás egy repülőgép, a késedelem okozta az utas a repülőtéren, mert a hossza az ellenőrzés, ha a poggyász és személyes vizsgálat az utas mutattuk tiltott anyagok vagy tárgyak;
- Ne az utas szolgáltatási osztály a jegyen feltüntetett;
- A visszatérés a repülőgép, repülő menetrend, az indulási repülőtéren;
- Hirtelen betegség az utas vagy családtagjai vagy közeli rokon vele együtt a repülőgép (házastársak, szülők, gyermekek (örökbefogadott alatt olyan közeli hozzátartozók - nagyszülők és az unokák, teljes és fél testvérek) szerint a szállítási dokumentumok egyértelműen megerősíti orvosi dokumentumokat, vagy azzal kapcsolatban a halál egy családtag vagy egy közeli rokona, amint azt a dokumentumok bejelentő a hordozó vége előtt regisztrációs utasok a megadott időben a Biel azaz a járatot.
Kénytelen visszatérni egészségügyi okokból.
Abban az esetben, önkéntelen elutasítás egészségügyi okból, amely igazolja, kényszerű elhagyása személyszállítási egyik benyújtott orvosi iratok:
- eredeti bizonyítvány egészségügyi intézmény;
- Az eredeti igazolást az orvosi központ a repülőtér (repülőtér jelző lap);
- egy példányt a bizonyítvány keresőképtelenség.
- egy eredeti kivonatot a kórtörténet;
- Az eredeti kórházi elbocsátás összefoglalók;
- eredeti kivonatot a magazin hívjon mentőt.
regisztrációs orvosi feljegyzések követelményeknek.
Az eredeti orvosi igazolást. intézmények:
- A jelenléte nyomtatás olvasható lenyomata részleteit az intézmény ( „Reference” nyomtatás);
- A jelenléte a sajtóügynökség kiadott orvosi dokumentumot a benyomás ami kell a teljes nevét mézet. szervezet;
- Egyértelműen olvasható helyzetben és keresztnevét személy adta ki;
- A jelenléte az aláírás a kibocsátó hatóság;
- Az aláírás tanszékvezető vagy főorvosa az intézmény, amely kiadott orvosi igazolás;
- A jelenléte a kibocsátás időpontját orvosi műszer;
- Match betegség meghatározott időpontok az orvosi papír, nyúlik kocsi. Eltérés esetén a véleményt meg kell adni „nem ajánlott repülni ezeken a napokon.”
- A jelenléte a dokumentumban a diagnózis, amely tartalmazhat a neve a betegség / sérülés vagy betegség nevezzük (ez utóbbi - kívánatos, de nem feltétlenül szükséges). A klinikai betegség jelzés lapot nem szükséges.
- A jelenléte a dokumentum nyomtatás személyi orvosa (kezelőorvos vagy vezető).
Referenciaként az eredeti betegszoba repülőtér:
- A jelenléte orvosi dokumentum nevét az egészségügyi központ, amely az okmányt kiállította;
- A jelenléte nyomtatási egészségügyi központ;
- Egyértelműen olvasható helyzetben és keresztnevét személy adta ki;
- A jelenléte az aláírás a kibocsátó hatóság;
- A jelenléte a kibocsátás időpontját orvosi műszer;
- A megfelelő időpontot a betegség említett orvosi feljegyzések, a szállítás időpontja.
- A hitelesített másolatát;
- Által hitelesített másolatát az aláírásra felhatalmazott tisztviselő és lepecsételt, a munkahelyén vagy tanulni egy utas.
- Ahhoz, hogy az orvosi kiadott okmányok területén kívül az Orosz Föderáció mellékelni kell a fordítást a közjegyző által hitelesített.
Mi a teendő abban az esetben, önkéntelen fuvarozás megtagadása?
- Abban az esetben, a kényszerű hiánya személyszállítás kívül álló okok miatt utasszállító tesz egy jelet a kocsi dokumentum vagy ad egy utas igazoló dokumentum vezető körülményeket elutasítása kényszerítette szállítóeszköz (p.228 FAP). Ne felejtsük el, hogy egy bélyeg vagy a dokumentum az indulási repülőtéren. Az igazoló iratok hiányában a kényszerített visszatérés nem lehet.
- Fontos!
Elutasítása szállítás miatt nem átjárható az útlevél ellenőrzés vagy hibaészlelésre ellenőrzés során tárgyakat tilos szállításra a repülőgép, nem sorolható a kényszerített.
Gyakori hibák a foglalás
Gyakori hibák a foglalás
A légitársaság javasolja ellenőrzése előtt alaposan a repülési útvonal nyugtát betartását megadott adatokat igazoló okirat azonosságát az utas.
A jegy fontos megadni a jobb:
az első és az utolsó név a megfelelő sorrendben (pl Ivan Ivanov / Ivanov Ivan), az első betű a név és vezetéknév;
útlevél vagy személyi igazolvány;
Fordítson különös figyelmet!
- Ha megváltoztatja a nevét, miután a jegyet (házasság, válás, stb), akkor készítsen egy retúrjegy, és kiad egy jegyet az új útlevél adatait.
- Jegyek nem tartoznak a megújulás egy másik utas!
Visszatérítés és a pályázati űrlapok
A visszatérítések
Visszatérítési kérelmekre írásbeli kérésére a visszatérő természetes személy, tele saját.
Kiszámítása a visszatérítendő összeg, végzik megfelelően alkalmazásának feltételeit a vám- a dátum és az idő számított, a dátum és az átvétel időpontjában a visszatérítés plusz három (3) órával.
Abban az esetben, Kitoloncolásról utasok, hogy visszatérjen a befizetett összeget, nem függ a választott tarifa.
Fontos: A Bizottság a fizetési rendszerek, megbízott megfizetése hogy nem lehet visszatéríteni.
jegy csere
Ha szükség van, hogy kicseréljék a jegyeket (változás az utazás dátumait) először tisztázni rendelkezésre állásra vonatkozó információk a járatok az időpontját, a választás, tartsa mérete és légitársaságoknál szankciókat, valamint a formák lehetséges módjait co-payment a jegyek cseréje, lépjen kapcsolatba a vezetők.
Ezután ki kell töltenie egy jelentkezési lapot a cseréje repülőjegyet, az alábbiakban.
Figyelem! Nem minden áron vannak kitéve visszatérítést vagy csere.
Amennyiben a visszaadási / csere jegy
FIGYELEM: Minden művelet a visszaadási / csere (önkéntes és nem önkéntes) járatok sor, ahol vásárolta a jegyet, hogy egy ügynökség, amely nem ír ki jegyet.
Ügynökség kódja és neve, valamint a kapcsolatok felsorolt útvonal átvételét.