Mint egy jó vezető, hogy nagy
Mi a különbség egy jó és egy nagy vezér? Hogyan kell csinálni többet sokkal kevesebb időt? Mi egy szuper-hatékony a fejét? Hogyan lehet, hogy a probléma is megoldható a személyzet, és a folyamat csak megerősíti a vállalat? Mi a legfontosabb eleme a csapatépítés élén, de nem használja, feltéve, hogy veszélyes? Ennyi, és lesz szó a mi anyag.
Egy nap megkérdeztem a cég vezetője, aki tervezte a cég csődje: „Mi a fő oka annak, hogy a cég be van zárva,” mondta, „egy csomó probléma. Nem voltam képes megoldani őket. "
És az utóbbi időben beszéltem a fejét egy nagyon sikeres vállalkozás, amely elfoglalja a jó helyzetben van a piacon, és nagy fizetőképességét. Megkérdeztem tőle, hogy mit ítél a legfontosabb elérése a vállalat sikeréhez. A válasz megdöbbentett: „Problémák. Nemrégiben voltak különösen sok és most kaptam egy nagyszerű csapat "
Mivel a személy növekszik
Mitől lesz valaki erősebb? Mivel a személy nő? Ahogy megszerzi a képességet, hogy egy hozzáértő és értékes másoknak? Melyik elem élet van szükség erre?
Ez a probléma. Problémák megoldása, az egyik nő. A probléma - mindig mellbe képességeit. De akinek problémája van. Nem kap semmilyen értelemben próbálják megoldani a problémákat mások számára. Csak maguknak másik nyereség. De küldő személy megoldani a problémákat, akkor ez erősebb. Ne feledje, a gyermekkor. Nőttél fel, hogy megoldást találjanak, ahol nem volt egy sem korábban. Bármely alkalmazottja a cég minden egyes alkalommal úgy válik egyre független és kompetens, találkozó a problémát, és megoldására.
Problémák egyetlen, aki teremtett, akinek problémája van. Bajba kerülök egy csomó, és mindegyiknek megvan a saját bejárattal. És természetesen, a kimenet csak azt tudja, aki belépett. Ez azt mondja, hogy a probléma megoldása érdekében meg kell egyeznie az, aki azt. Vagy arra utal, hogy valaki munkát. Ez a területen dolgozók a következő szabály:
Hogy oldja meg a problémát, vagy megoldást találni, hogy az a fajta ember, aki úgy gondolja, hogy ez a probléma, vagy legalábbis, hinnie kell, hogy van-e közvetlen kapcsolatban azt
Ki úgy döntött, hogy és tenni fog. Az élet törvénye.
Ez mindig így van. Ha úgy dönt, egy bizonyos személy, és akkor megcsinálom neki. Közvetlenül vagy közvetve. nyíltan vagy burkoltan, hogy a küllők a kerekek a tevékenységet nem a döntése alapján. Nem lesz felelősségre, amely tehát egy csomó beszélnek felelősséget. És sok szó esik a plusz motivációt. Láttad a társaság, ahol egy csomó beszélnek a felelősséget? Az a tény, hogy „minden felelősséget kell”, és hogy „van egy csomó felelőtlen alkalmazottak.” Tudd, hogy ez egyszerűen nem akar dolgozni. Ez nem a döntést -, hogy tegyen valamit, hogy mi forog kockán. Szükség van arra, hogy valaki, de nem nekik. A területen az üzleti oktatás nagyon gyakori. Tanulmány csak akkor kell vezetői, alkalmazottai nincs rá szüksége, hogy finom.
Ebből a szabály - ha a kezelni kívánt, és könnyen kap egy csomó eredménye -, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a dolgozók maguk döntenek, hogy nem, amire szüksége van a cég. Legyen úgy, hogy a következő lépéseket, hogy tudod követni, hogy elérjék az eredmény volt a döntés. És hogy vegyenek részt a döntésben. Kerestük őt. Dolgoztunk rajta. Nos, legalább kell őket arra gondolt, hogy ez a döntés.
Jótól nagy
A jó vezető - a "fogantyú" -voditel. A nagy vezér - egy "elme-driver" vagy "gondolat-vezető"
Milyen kérdést tesz fel magának egy jó vezető, amikor megfogalmazta a feladatot? A kérdés az, hogyan kell csinálni?
Fogalmaz ebben a kérdésben nagy vezér? Csak ezen a módon: ki fogja csinálni?
A feladat egy nagy vezér - talál nagy célokat, és elérjék fejében azoknak az embereknek, akik érdeklődnek a fenti célok. Ugyanakkor ő teszi ezeket az embereket képes és kompetens. A nagyon eljárás célok elérése teszi őket annyira.
Nagy vezetők van egy elképzelés egy jobb világ, egyre jobb képet az élet, vagy a munka, amely figyelembe veszi az érdekeit a többi emberek, és felhívta őket, hogy a másik világos volt, és azt akarták elérni.
És talán ezek a vezetők nem is kell többet ötleteket, hogyan lehet ezt elérni. Tudják, egy dolog - azt szeretné, hogy ez így lehetséges.
És ha nem tudom „hogyan” - ez nem ok arra, hogy hagyjon fel az ötletet. Találok valakit, aki tudja, hogyan fog megoldani a problémát ezen a területen.
Henry Ford titkos
Keresünk egy megoldást a problémára - hogyan lehet a motor „Ford” hatékonyabb és maga az autó - olcsóbb. Nem volt válasz, és volt egy csomó oka, hogy hagyjon fel az ötletet. Különösen azért, mert a növény mérnökök „Ford”, mondta, „lehetetlen!” De nem. Henry Ford volt Henry Ford. Azt mondta: „Nos, akkor nem, és nem fogok vitatkozni veled, a munka, mint a munka. Vannak olyanok, akik igen. Az előttünk álló feladat az, hogy nem vette le, és mindannyian keresi a megoldást. És ő talált valakit, aki tud. Ez volt a tengeri mérnök, ő hozta ezt a feladatot. Fogalmuk sem volt, hogy a „lehetetlen”, és Henry Ford küldte el „fejében” a megoldás keresésében. És most ez. És a cég Ford - szám 1 a világ (az idő).
Megjegyzendő, hogy ez fontos. Ő nem foglalkozik azokkal, akik úgy „lehetetlen”, hogy bizonyítani valamit nekik. Csak elhagyta a problémát, és megoldást találni.
Vezetői szindróma „és szeretné, hogy csendben”, vagy hogy miért a csendes vezetője
Ha, mint a vezető próbál célokat beosztottak és nagyon gyakran ezek a feladatok, mint a beosztottak vissza Önnek formájában problémák és „nem lehet megcsinálni”, és néha formájában hisztéria, akkor fejleszteni a szindróma „és azt akarom, hogy maradjon csendben.” Mi ez? Ez egy olyan helyzet, amikor a cég vezetője látja a problémát, és tartja az egészet magának. Volt egy ötlete, hogy ha ő hozná ezeket a kérdéseket fel vita, a helyzet csak rosszabb lesz. Van egy nagyon fontos pont ebben a tekintetben, amit szeretnék felhívni a figyelmet. Megtanítjuk vezetői képességek, hogy megoldja a problémát a személyzet erők. Mindenesetre, közvetlenül a fejében a munkavállalók, hogy megoldást találjanak a problémákra a cég. Csak csináld úgy, hogy az alkalmazottak gondolni, hogyan lehet megoldást találni a felmerülő problémák a cég.
És amikor a fej elkezd használni a készségek, hogy tanított, találkozik egy ilyen helyzet:
Látja a problémát, és fogalmazza meg, mint olyan feladat, ahol meg akarja találni a megoldást.
Ő gyűjti a személyzet és a „hangot” a feladat előttük.
Azt kéri a kérdést: „Ki hiszi, hogy ez lehetetlen, és miért?”.
Azt hallgatja a „lehetetlen”, és bizonyítja, hogy a nehézségek mindig jó, a személyzet mondták róla.
Emlékeztet arra, hogy a megoldást erre a problémára (ami egyenesen) lehetővé teszi, hogy a közös célok eléréséhez, és új fejlesztések. Mindenesetre, meg kell oldani, és ő (a manager) elvárják, mindenkitől.
Megkérdezte, hogy mi az alkalmazottak megoldásokat.
És ez itt, hogy van egy bizonyos csapda! Válaszul arra a kérdésre alkalmazottak hűségesen nézd meg, és hallgatnak. Szünet. Hosszú csend. És akkor a fej elkezd zavarba. És meg lehet érteni. És kezd úgy tűnik, hogy senki nem akar válaszolni neki. Elvégre az emberek nem szólnak. De minden hallgat - másképp.
Valaki halkan örül, igen, baj. Nagyon kevés. Valaki vár az egészet a végére. Mint mindig, beszélgettünk és balra. De vannak olyanok, akik ebben az időben rendezte a gondolatait felé megoldásokat és úgy néz ki, mint amilyen lehetne. De nincs azonnali válasz a kérdésre, de ők már keresi megoldások felé. Úgy kell egy kis idő, hogy megoldást találjanak, és lehetőséget adni nekik, hogy te. És ha nem várja meg a választ tőlük, így nézne ki, akkor tényleg nem kell a lehetőségeket, és így hiába nézett feszült.
Ezért fontos, hogy ha ez a képesség, hogy megértsük a helyzetet, nem boríthatja fel az a tény, hogy minden hallgat, és továbbra is feltenni a kérdést: „Mi a megoldás?” Vagy ennek módosítása, mint például:
Ha volt a megoldás, mint amilyennek lennie kellene?
Milyen megoldások láttál más cégek?
Ki hajlandó nézd meg a lehetséges megoldásokat?
Mit gondol, mi a probléma lényege?
Miért probléma jelentkezett?
Ami fontos ebben a helyzetben? Elérni, hogy a személyzet elkezdte keresni felé a megoldás, nem továbbra is létrehozni, vagy súlyosbítja a problémát.
Ez a művelet nagyon fontos, akkor is, ha a döntés nem találtak.
Alkalmazott lojalitás a céghez - az álom a sok vezetők. Ez egy fajta szeretet számunkra, elkötelezettsége, az ő preferencia bármely más vállalat. Van egy törvény - az emberek szeretik, és azok, amelyek vagy akikkel befektetni valami pozitív. Ez még Tolsztoj írta Anna Karenina.
Szeretjük az emberek a jó, hogy nem, és utálom őket a gonosz, hogy ellenük elkövetni.
Azt elérni hűség, amely lehetővé teszi a munkavállalók, hogy hozzájáruljon a cég oldatok formájában, a megfelelő cég, és keményen dolgoznak, hogy megtalálják ezeket a megoldásokat. Adj nekik, hogy hozzájáruljanak a cég, és ők imádni fogják.
Lehetőség van használni - mindenkinek. A legérdekesebb lehetőség, hogy látjuk gyakran. Ha az adatokat tartalmazott ez az anyag nem használható, az új ötletek nagyon nehéz, ezért csökkent a személyzet, és gyakran produktív dolgozók. A végén, végül is a tulajdonos, ahelyett, hogy javítsa a helyzetet a cég, ez rontja. És ahelyett, hogy az elért eredmények lesz még több problémát és a pénz hiánya. Tegyük fel, hogy szeretne belépni valamilyen képzésben vagy rendszer, ami növeli a termelés hatékonyságát és minőségét ügyfélszolgálat. És rájössz, hogy ehhez erőfeszítést és munkaidőt. És ez az alkalmazottak - a probléma. Hol időt vesz igénybe „így nem tettünk előtt”, és olyan fáradt, és még tanulni, és így tovább és így tovább. Minden változtatás általában együtt járó ilyen elemeket. Ha lesz, hogy ezek a problémák nyilvános véleményezésre és erőteljesen munkatársak motiválása, hogy megoldást találjanak, hogyan kell ezt csinálni jelenlétében, minden nehézség és mutatják a kitartás, akkor megtalálja ezeket a megoldásokat. És tegyen meg mindent maguk és kevesebb erőfeszítést és időt. De először meg kell akarnak. Meg kell mutatni, hogy van jó nekik. És ez kifizetődik többször át. Ellenkező esetben, az új ötletek és a tanulás egyre liszt minden, és van egy folyamatos harc, hogy örökké tart. Kevés pénz. Gyakorlat az, hogy ez az anyag a munka, és láthatjuk az eredményeket.
Hogy a „játékosok”, hogy egy szót, ezek megoldások
„Azt, hogy egy hős, de nem volt oka, hogy legyen” - írás a falon otthon a Petersburg udvar
Ne feledje, a film „Gentlemen of Fortune” a végén a film, amikor Jevgenyij Leonov hős tolvajokat az ország ünnepli az új év van egy helyzet, amikor a pasas (George Vitsin), aki megkísérelte, hogy felakasztotta magát, miután kapott egy levelet a feleségének, hirtelen eszébe jut, hogy sisak mindenki keres, lehet, hogy a lyukba. És akkor Ferde (Savely Kramarov) azt mondta a mondatot: „Miért hallgat előtt, szemét? Bár a adnának maradt, amikor lógott elment. "
Itt is a cég. Van egy probléma, és a fejét tartja magát az az oka, a fent leírt. És vannak olyanok, akik ismerik a döntést, és készen áll, hogy megoldja ezt a problémát. Csak senki nem kéri, és nem kér segítséget. Vagy egyszerűen nem ad nekik minden lehetőséget meg kell beszélni.
Van játékosok, akik egyébként semmit sem működött.
A helyzet, ha valami nem működik - ez is része a játékot. Ez az, amit figyelembe, mint a saját. Ez mire van szükségük.
És én megmutatom, hogyan játékos elő ezeket a feltételeket, és ne hagyd, hogy játsszon.
Először - meg vannak fosztva a problémákat. A problémát a számukra - ez annak köszönhető, hogy az általuk ültetett. De a főnök tartja problémákat saját maguk és félelmek feltett egy általános áttekintést. Miért? Mivel az „áldozat” az üzleti elkezd sírni és üvöltés, és a közönség, akik filmet néz a cég, és nem állnak készen, hogy megoldásokat keressenek a nehéz helyzetekben, tegye a következőket. Látni fogják, hogy semmi sem megosztani, hogy egy elégedetlen személy (rosszhírű cég), és kezdeni, ha az jobb.
És akkor tényleg ideges az igazgató.
De ki marad, ha a közönség fog menni, és áldozatot? Játékosok. De a főnök róluk nem emlékszik. Miért? Mivel nem látta. És miért? Igen, mert az ő figyelmet lopás az „áldozat”, hogy a nyafogás és a közönség - az elégedetlen arcokat, ha a cég problémáit. Az első - és a borzalmakat, a pletykák, a második - a bonyolult és alapos leírást. És a játékosok működik. Nem hozza problémákat. Ők azok megoldására. És ezek nem láthatók. Miért? Igen, mert a kérdés érkezéskor Közbeszólni egy cég? Nos, minden rendben van? Semmi sem történt, amíg távol voltam? Semmi baj. Szép és jó.
Ezért a szabály: Ne maradjon csendben azokról a problémákról, a cég. Beszélni róla. Látni fogja a megfelelő személy, és meg fogják találni a megoldást. És akkor menteni, amelynek „nagy terhelés”, ami nem kell, vagy a játékosok.
És a pénz a cég lesz.