Hogyan kell eladni a gyógyszertár kényes áruk

Tréner ritkán adnak pervostolnikam utasítások ebben a témában, nyilván feltételezve, hogy szinte minden gyógyszertárban dolgozó más természetes intelligencia és esze, mint egy madár Govorun a híres rajzfilm, és tudja, hogyan kell eljárni az ilyen helyzetekben.

Hogyan kell eladni a gyógyszertár

Természetesen erőssége a jó gyógyszerész - tapintat, udvariasság, figyelmesség. Mindez segít alkalmazkodni a különböző típusú vevők és a pontos pre-sales prezentációk.

De a jó munkaerő, az jó az a tény, hogy ő szeret tanulni, és érdeklődéssel a tapasztalat a kollégák és a versenytársak. Végrehajtása érzékeny áruk - pont egy ilyen eset, ha van egy csomó tanulni dolgozni egy gyógyszertár pervostolnika hatékony.

Minden eladó a egy speciális algoritmust, és ő tökéletesítette az első munkás az asztal szinte automatizmus. Igen, kommunikáció az ügyféllel tartalmazza a kapcsolatfelvételt, kérés azonosító, ajánlás (előadás), a munka kifogások és a befejezése az eladás.

Azonban ebben a világos szerkezet bizonyos szakaszaiban lehet, sőt szükséges variáció. A látogatók különböző gyógyszertárakban kell keresni a „kulcs”. A lényeg itt nem annyira a kliens, de különösen szüksége van.

Van egy csoport drogok, amelyek csak akkor ajánlott. De a gyógyszertár eladni, és kényes áruk, amelyek bemutatása kellene másképpen. Ne hagyja, hogy a vevő kap egy orvosság megfázás és azt, hogy növeljék a hatékonyságot az azonos minta ugyanazon a hullámhosszon.

Ez mindig meg kell jegyezni, hogy abban az időben a kérelmező ilyen áruk látogató bízik gyógyszerészét intim problémák. És pervostolnika különös figyelmet igényelnek, és tapintat, hogy ne elriasztja, és nem sérti az ilyen látogató.

A termék № 2

Óvszer nagyon népszerű, de eladták őket gyakran nehéz. A mi gyógyszertárak, amíg vannak gépek megvalósításához az ilyen termékek, mint szokás egyes külföldi országokban, így a látogatók érintkeznek a gyógyszertár alkalmazottja.

Vevők ezen alapok lehetnek a fiatalok, és az, hogy „évek óta”, férfiak és nők egyaránt. Az egyik megközelítés a megszerzése humorérzéke és hajlandó tenni egy vicc, vagy két a kívánt színt és méretet, míg mások inkább beszélni halkan.

Nem megfelelő ebben az esetben szellemében és a javaslat: „Nézd Showcase - választani.” Valószínűleg egy olyan kliens inkább keresni a kiutat a gyógyszertár, ahelyett, hogy a kívánt tárolási vagy a kívánt terméket. Vagy vetemedik egy kereskedési teremben, és ezzel még több figyelmet, hogy idegenek, bár pontosan mit akart kerülni, amint azt a vágyat, hogy kommunikálni pervostolnikom halkan.

Mit kell tenni?

Pervostolnika munka egy gyógyszertár, és az algoritmus akciókat.

Először is, pervostolnik megbeszéljük a részleteket az ügyfél a pénztárgép (ugyanabban a kulcsot a kérdés), és hogy bemutassa a jogot, hogy a saját. Másodszor, akkor vegye az ügyfél és az ablakhoz együtt (ember áll a sorban a box office, nem zavarja).

Ha a látogató nem nevez egy adott márka, nem szükséges mondani hangosan: „Van egy bordázott, pontozott, világító, különböző ízek és bármilyen színben!”. Ismerete a különböző gyógyszertár és a vágy, hogy a fogyasztó azáltal, hogy neki egy választás, ez dicséretes, de a másik esetben.

Itt ne felejtsük el, a pontos részletek a vállalatok: a vevő nem kér torok cukorkákat. Ez jobb, hogy előtte a klasszikus változat. meghatározza az összeget.

Az összes többi faj megtalálja a szerelmesek és merész kísérletező, hogy ha jöttünk erre a termékre, ne habozzon, hogy részletesen kérését, és azt is viccelődni is.

Két nagy különbségek

Sok esetben, a gyógyszerészek és a gyógyszerészek, továbbá a javaslatok az OTC gyógyszerek tanácsolják, hogy olvassa el az adott szakember. És ez sokszor indokoltnak. Például, ha egy fiatal anyuka panaszkodik hányás és sérti egy széket a baba, és kéri, hogy gyógyítani, határozottan kérjük, hogy bemutassák a morzsa orvos vagy ragaszkodik hívja a „gyors”.

Igen, a gyermekek egészsége nem vicc, ez lehet egy veszélyes helyzet, és a gyógyszerészi feladat -, hogy figyelmeztesse a fontosságát orvosi felügyelet mellett.

De itt más a helyzet: az ember meg akarja vásárolni kiegészítőket vagy gyógyszereket, hogy növelje a hatékonyságot. És az első mondat: „És te orvoshoz fordultam?” - inkább megfosztaná a valószínűsége a vásárlás. Végtére is, az ember pszichológiai olyan, hogy az erősebb nem nagyon érzékeny a kritikára tetteik, erők és képességek. Emellett problémát intimszféra a férfiak érzékeny, a stressz és az irritációt.

Kiságy. Hogyan elvégzésére marketing tevékenységet a gyógyszertárban
megtekintése / letöltése >>

A kifejezés, mint a gyógyszerész össze, amit a látogató nagyon beteg, és nem tud teljes életet élni. A kényes helyzet az összes értékesítés tanácsot és útmutatást kell végrehajtani anélkül, kétértelmű kifejezéseket, helymeghatározás és az üzleti-szerű hang. Figyelembe kell venni tulajdonát gyógyszerek összefüggésében nem a problémákat, különösen az ember és a fejlesztés pozitív tulajdonságait a recepción.

Összehasonlítás: „készítmények, és segít a szegény potencia miatt ...” és „készítmények, és javítja a szexuális élet miatt ...” A második lehetőség nem gátolja a vevő, és teszi őt a pozitív hozzáállás ..

Mivel a férfiak nem szívesen megvitatja egészségügyi problémák, hogy vegyenek részt a párbeszédben részt nagyrészt pervostolniku. Sőt, a kommunikációs kell mennie egy par, és a bizalmat a termék - nem kétséges.

Az előadás jól hangot a gyakran feltett kérdésekre, mint például: hatástartama, a sebesség a hatás kezdetének, kompatibilitás eszközöket alkohollal. Az ügyfél nem kérheti őket, de fontos jellemzői a kívánt árut neki.

pervostolnika munka egy gyógyszertár, ennek eredményeként e árulkodó előnyöket jelent, hogy növelje potencia, tapintatosan kérve tisztázó kérdéseket, akkor tapogatózni a fontos pillanatokban a vevő és mi nagy választéka felvenni, amire szükségük van.

Ülő probléma

Ez a betegség kellemetlen, hogy hangosan beszélni, de a szó ejtik irigylésre könnyű, amikor az emberek azt akarják, hogy megtalálják egy megfelelő szinonimája a „nagy probléma.”

Kellemetlen diagnózis „aranyér” vezet, hogy a beteg a gyógyszertárban. És most, ahogy közel kapaszkodott az ablak, tanácsot kér a szakember. A gyógyszerész, gépkocsirendsz tucat ember a megfázás, az azonos harsogó hangja kérdezi: „Van egy akut vagy krónikus aranyér?”.

És kezd bemutatni egy csodálatos gyógyszer aranyér, aranyér kúrák, hogy egyszer vagy kétszer, és az összes csúnya tünetei aranyér tisztítja. Itt és süket rasslyshit amit a gyógyszerész mondja egy zavaros látogató a szívét kívánják azonos, vagy akár csak köpött, és elmegyek.

a megfelelő szavakat

Igen, hogy kölcsönhatásba lépnek a kényes értékesítési és tartsa úgy, hogy a látogatók jönnek újra - egy nehéz feladat. De az érzékenység és figyelem mindig segít megtalálni a megfelelő szavakat. Nem semmi mást J. Lafontaine azt mondta: „A jó, hogy mi mások, mint jó magunkat.”

Olvassa el a következő kérdés a „New Pharmacy”