Pénz írt le, de a jegy nem érkezett
Az Ön böngészője elavult, és lehet, hogy nem kompatibilis a legtöbb új helyszínek. Továbbá, annak használata különösen veszélyes lehet a számítógép. Frissíteni kell a böngészőt. Listát a legnépszerűbb és ingyenes modern böngészők alább látható.
Csak kattints bármelyik bemutatott ikonok menni a letöltési oldal
A helyzet, amikor bevásárol a vonattal vagy busszal jegyet a kártya (vagy elektronikus pénztárca) verte fel a pénz, és egy jegyet a végét még nem érkezett léphet a következő okok miatt:
Jegyek nem jön a posta
Talán a mi az üzenet a Spam. Ez néha előfordul (körülbelül 8% -ában). különösen ilyen e-mail rendszerek, mint mail.ru és ukr.net.
Problémák a bank
A bank (vagy fizetési rendszer) végzett terhelés az Ön kártya, de nem küldött 15 percen belül félre kifizetését fizetési értesítést.
Ha ez megtörténik, akkor nem fordul elő 15 percen belül átutalási bizonylatot, a rendszer törli a jegyet. Ezekben az esetekben a visszatérő úton kivont hordozókkal jelentkezik 3 munkanapon belül (általában előtt), hogy a fizetőeszköz, amellyel a kifizetést.
Sajnos, ezek a helyzetek alakulnak ki a fizetési kártyák egyes bankok (körülbelül 0,5% -ában). Nem tudjuk befolyásolni a gyakorlatot, a bankok és fizetési rendszerek, ha hibák fordulnak elő - mi garantálja a visszatérítést nem adja ezeket a szolgáltatásokat.
Kérjük, használjon másik fizetési rendszer fizetni a jegyet, és ha lehetséges, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Szerviztámogatás: +38 (099) 113-05-07