Hatékony kommunikáció a tisztviselők a titkos
Egyeztessen egy hívást
Hatékony kommunikáció a kormányzati tisztviselők:
Mi a titka?
A mi Központ rendszeresen kap panaszokat a polgárok, akik szeretnék tudni, hogy milyen alapon valami megtagadták. Továbbá van egy csomó vizsgálatot a témában, és hogy jogom van, hogy ne menjen a klinikára, és azt, hogy a család jogosultak erre az ellátásra, és így tovább.
Hogy mindenki magabiztosan érvényesíteni jogaikat a törvény alatt, úgy döntöttem, hogy írja le a kívánt művelet egyetlen algoritmus.
- Szóval, mi a teendő, ha már tagadta, hogy a követelmények az állami vagy önkormányzati hivatal:
Ha nem biztos abban, hogy igazuk van - ne feledjük, hogy a kérdésekre adott válaszokat a pénz hivatalnokok nem vette, szemben a jogi) Szóval lehet, kérve, pontosítása és ragaszkodnak amíg biztos vagyok benne, hogy megtagadják legálisan, vagy amíg a kívánt eredményt.
- Nem számít, ha nem érti a törvényeket. Ez a tiszt köteles elmagyarázni, hogy a jogait, de nem neki. Ez hasznos tudni, hogy a törvényeket, de nem feltétlenül.
- Nem számít, ha nem tudja, hogyan kell evezni (igen, az emberek gyakran hívják az oka annak, hogy róluk törölje a lábuk) - Az agresszió nem szükséges, szükséges a kölcsönös tisztelet, a bizalom és az aktivitás. A kölcsönös tisztelet - ez az, amikor még tiszteletben magad, és az a személy, akivel egymásra. Botrányok semmi köze.
Az orosz jogszabályok rendszer olyan, hogy minden, ami nem tilos megengedett. Véleményem szerint ez logikus.
Ezért előre, hogy milyen alapon valamit akkor - azaz „Büntetik” a jogalkotó, vagy egy adott törvény, értelmetlen.
Sajnos, Oroszországban, ha foglalkozó tisztviselők, az emberek gyakran gondolkodnak előre, amit ments valamit, és valami elutasításra kerül. Ezért, és fellebbez a központ gyakran hallott kérdést: „Mi van, ha azt mondom, hogy lehetetlen, hogy nézze meg, milyen törvény?”.
De azt se felejtsük el, hogy ha valami ments, az azt jelenti, hogy ez a hivatalos és kérni a bázis - a törvény! És nem csak a száma a törvény, hanem egy cikket a tételt, az elfogadás időpontja, a teljes nevét, és aki megtette az iratot, amelyre hivatkozik. Ez nem lehet a törvény, és a döntést, megbízást vagy utasítást.
Az összes fenti tisztviselőknek kell jelenteni gyorsan és ingyenesen, és kívánatos, és mutassuk meg a szöveget közvetlenül az irodában. Elvégre, ha utalunk, akkor szükséges, hogy pontosan tudja, mi az.
Ha nem találja a dokumentumot az irodájában vagy intézmény, akkor jogosult a részletes és könnyen rögzíteni, amire diktálják tekintetében ez a dokumentum nevét és pozícióját a hivatalos, és ellenőrizze az információt.
Hívjon menedzsment szervezet, annál nagyobb a struktúra és a forró vonal, írja hivatkozva a helyek a különböző szolgáltatásokat. A megfelelő információ - hol vagy, aki egy kiváló szerkezet a hivatalos - könnyen megtalálhatja az interneten.
- Ha nem biztos abban, hogy minden jogi hatósági intézkedés, kérje alap ezen intézkedések, pontosan azok, akik megtagadják - azaz különösen a hivatalos vagy annak kezelése. Persze, akkor adja meg a szükséges információkat a jogászok. És biztos, hogy mi lesz az Ön szakmai segítséget. Azonban, ha azt szeretnénk, hogy pénzt takarít meg - joga van kérni a tisztviselő ezen törvények által, amelyben működik, és milyen alapon valamit megtagadva.
Ha nem a saját hivatalos mondta, olvassa el a kézikönyvet. És kérdezd bázisok tilalmakat vagy mulasztása alárendelt van főnöke.
- Ha vannak, és még nem érkezett válasz, ami tetszik, akkor írj egy írásos kérelmet vagy panaszt a cselekmények vagy mulasztások a szaktisztviselőinek. Szükségszerűen regisztrált a bejelentés, semmi érzelem leírja a tényeket, a követelményeknek, vagy kérdésekre, és reakciókat, kivel panaszkodnak.
Ha megvan a válasz, olvassa el és ellenőrizze a törvények vagy bylaw (rendeletek, utasítások, stb), és az a pont, ahol van egy hivatalos lehet az interneten. Szükséges annak biztosítása, hogy a törvény nem történt semmilyen változás, és olvassa az aktuális verziót.
- Ha úgy tűnik, hogy a hivatalos igaza volt - mondja meg neki, köszönöm a jó munkát. Ha úgy dönt, hogy ez rossz - mondja, hogy tegyék meg, és hívja vissza a kérelmüket.
A siker ebben az esetben attól függ, hogy egy erős pozícióját, és néha meg kell tennie, csak hogy megmutassa néhány tevékenységet.
Ne feledje, hogy a tisztviselők ott a pénz, ami azt jelenti, hogy az Ön számára. Ha megfelelően viselkednek, akkor nincs speciális katonai műveletek és nem lesz szükség, és az összes jog tiszteletben fogják tartani.
- Olvassa el a 2. rész a cikk: A tájékoztatáshoz való jog, vagy hogy miért tisztviselők válaszolni nekem.