Társadalmi konfliktusok (10) - vizsgálata, 3. oldal
2. Eljárások Konfliktuskezelés.
Négy fő módja (modellek), amelyben az érintett felek a nézeteltérések és kijutni a konfliktus. Eredeti - teljesítmény (egyoldalú dominancia), egy második - a kompromisszum, a harmadik - az integrált modell, és a negyedik - leválasztás oldalán. Van még egy bizonyos ezek kombinációja négy módon (szimbiotikus modell).
Egyoldalú uralom (power modell) - oly módon, feltételezve kielégítése érdekében a konfliktusban álló felek rovására a másiknak. Teljesítmény módszerek a konfliktusmegoldás, sőt, vezet a megsemmisítése vagy teljes elnyomása érdekében az egyik fél a konfliktusban. Ez használ a különböző kényszerítő eszközök, pszichológiai és fizikai. Gyakran ez a módja annak, hogy át a felelősséget és a felelősség a gyengébb oldalon. Így az igazi oka a konfliktus helyett, és egyoldalúan a domináns akarata erős szervezet.
Teljesítmény modell csak ritka esetekben lehet használni - ha a diagnózist a konfliktus ugyanakkor van egy sor a következő mutatók:
· Sprovatsirovannost konfliktus ellenfél.
· A nagyszámú ártatlan áldozatai a konfliktus.
· Az ellentét az érdekek és konflikterov célra.
· Szintkülönbségek övezetben.
· A konfliktus egy ördögi kör.
· Mindkét konfliktera vezetett csak a győzelem.
· Az erőegyensúly javára konfliktera aki kívánja alkalmazni ezt a modellt.
· Sok tart a konfliktus.
· A magas költségek megőrzése a konfliktust; az ár a hatalom ki a konfliktus kevesebb, mint az ár megőrzése a konfliktus.
Ezek az útmutatók használja az elektromos modell ismert, hogy nem mindenkinek. Sajnos ez a módszer a mi társadalmunkban használják sokkal gyakrabban, mint amennyit kellene.
Elkülönítése a felek a konfliktus. Ebben az esetben a konfliktus megoldódott véget az interakció, a szünet közötti kapcsolatokban az ütköző felek elszigetelődtek egymástól (például válás, házastárs, elválasztás szomszédok, az alkalmazottak át a különböző részein a termelés). Elkülönítése az ütköző felek elvégezhető a visszavonulást, amikor mindketten elhagyják a „csatatéren”. Így arra a következtetésre jutott például csetepaté között az utasok a buszon a kimeneten az egyiket a stop vagy veszekedés szomszédok közötti egy közös lakásban, amely megszüntette áthelyezése után.
· A létezését „fél konflikterov” és nem a „mocsári konfliktus.”
· Számának növekedése az ártatlan áldozatok a konfliktus.
· Az ellentét az érdekek és konflikterov célra.
· A növekedés zóna különbségek és a határok a konfliktus.
· Fejlődési szakaszában a konfliktus - az „ördögi kör”.
· A jelenlegi jele a konfliktus - „mínusz-mínusz”.
· Körülbelül egyenlő erőviszonyok.
· A hosszú időtartamú a konfliktus.
· Fokozott pszichés háttere a konfliktus.
· Ár menteni konfliktus kilépés ára is.
Modell kompromisszum - oly módon, hogy harmonizálja ellentétes érdekek, amelynek kölcsönös engedményeket az álláspontok a szemben álló felek. Fontos tudni, hogy egy kompromisszumos modell a konfliktusmegoldás alapuló engedmények konflikterov ez az ő érdeke. Így a fogalom kompromisszum használják különböző módon: a szokásos értelemben - ez a különböző engedmények egymással, és a konfliktusmegoldás - kölcsönös lemondás a konfliktusban érintett felek bármely részének igényüket, a kölcsönös érdekek az áldozat, a kedvéért megállapodásra jussanak.
A fő előnye, hogy a békés konfliktus megoldását a kompromisszum - a bevezetése konfliktus konstruktív keretek és a létesítmény a kommunikációs folyamat oldalon, találni egy bizonyos ponton megállapodás (kompromisszum). Mindazonáltal egy kompromisszum szerint a jól ismert nyugat-conflictologist K. Lasuela - „egy patchwork hogy konfliktery húzza át.” A kompromisszum, mint egy modell, hogy a konfliktus minden bizonnyal előnyös, civilizáltabb, mint az erő, vagy az elkülönülés, de ez nem általános, és megvannak a korlátai alkalmazhatóságát. Nem hiszem, hogy könnyen megoldani minden konfliktust annak alapján. Úgy működik a legjobban, ha a konfliktus jellemzi:
· Motivációk konflikterov a fő - mérkőzés.
· Közös a felek érdekeit, több, mint az ellenkezője.
· Célok konflikterov egyezik az érdekeiket.
· Zóna a felek közötti nézeteltérések nem jelentősen bővült.
· A konfliktus a fejlesztési még nem érte el a színpadon az ideológiai konfrontáció a felek.
· A jelenlegi jele a konfliktus - a „plusz-mínusz”, illetve „plusz-plusz”.
· Prevalenciája „pluses” a „hátránya” a korábbi szakaszaiban a konfliktus.
· Van a szándékkal, hogy a felek engedményeket tenni.
· Körülbelül egyenlő erőviszonyok.
· A konfliktus enyhék. Psihofon konfliktus normális.
· Ár megőrizni a konfliktus több mint a kimeneti érték belőle.
Az integrált modell (integrált stratégia) - lehetőséget ad arra, hogy megfeleljen az érdekeit valamennyi konflikterov vizsgálhatja felül (audit) az előzetesen kialakított helyzetben van, a cél, hogy ők fognak elérni a konfliktusban. Úgy hívják integrált, nem azért, mert egyesíti a minőséget és előnyei a korábbi modellek, hanem azért, mert képes integrálni az érdekeit konflikterov. Ha ez nem feláldozni saját érdekeit. Minden konflikter igyekszik kielégíteni az érdekeiket, és ezért úgy érzi, mint egy győztes. Ahhoz, hogy egy ilyen kívánatos eredmény konfliktery kell elhagyni a pozíciókat, hogy vizsgálja felül azok bármilyen célból került a konfliktus.
Vannak is szimbiotikus módon megoldani a konfliktust - modellek, amelyek egyesítik egy bizonyos sorrendben - teljesítmény, kompromisszum, leválasztás és szerves modellje konfliktuskezelés.
Az mit jelent ez a kijelentés abban a tényben rejlik, hogy a konfliktus, valamint a hiba, meg kell ismernem. Azóta kezdi engedélyével. Más szóval, az a személy, aki képes volt felismerni a konfliktus, képes lesz megoldani, és használja a saját javukra, és azok, akik szemet hunynak e helyzet nem valószínű, hogy képes legyen megbirkózni annak minden következményével együtt, hogy egy időtartamának növelése a konfliktus fog nőni, mint egy hógolyó.
Konfliktusok létezett mindenkor a vserazlichnyh formájú és méretű, beleértve a napi veszekedés és háború. Ebben ellenőrzési munka tekintették a különböző típusú konfliktusok, azok jellemzőit, bemutatja a lényege a konfliktus. Azt találtuk, hogy egy univerzális „gyógyszer” megoldást minden konfliktust nem léteznek, és hogy minden ütközés esetén a két fél külön meg kell fontolni, hiszen feltételeit és a konfliktusok okainak igen változatos oktatás. A következmények konfliktusok figyelembe vették, mind negatív, mind pozitív. Úgy vélem, hogy a konfliktusok, amelyek egy társadalom, a természetben minden egyensúlyban kell lennie, az örök harc jó és rossz között olyan messzire megy. Összetűzések és konfliktusok splash ki a negatív energiát, anélkül szörnyű hatást, így megmaradt a természet egyensúlyát. De a konfliktusok nem halasztható és Take fanatizmus, akkor vezethet helyrehozhatatlan következményekkel jár, mint a pusztítás, a háború, és így a halál az emberek.
4. „A szociológia konfliktus” AG Zdravomyslov az „Aspect a sajtó.” M.,