A tárgyalások egyfajta üzleti együttműködés
Készült, csinálni, persze, konstruktív lépések kapcsolatok javítására.
Bármilyen lépéseket kell „feltétlenül konstruktív”: azt tenni, ami jó az egyik oldalon, és segít, hogy javítsa a kapcsolatot, függetlenül attól, hogy van-e vagy sem, az ellentétes oldal felé. úgy döntött, hogy „határozottan” tetteikért, a felek elfogadják a felelősség és. egy bizonyos mértékig, ellenőrzés minősége felett munkakapcsolatok. Vágy, hogy legyen építő”, segít megteremteni a kapcsolatot szilárd alapon. Ez a keret kell vennie a mindkét fél érdekeit, valamint segít, hogy dolgozzon ki kapcsolatokat a kívánt irányba mindkét fél számára.
Hogy milyen kötelezettségek kell törekedni?
Nagyon gyakran, készül a tárgyalások gondolkodni, hogy hol kezdjem. Képzett tárgyalókat munkához a gondolat, hogy hogyan szeretnék befejezni. Ez a megközelítés lehetővé teszi számukra, hogy chart egy utat, hogy elérjék céljukat.
Tárgyalások lezárása, kivéve, ha úgy döntött, hogy megszakítja őket, a felek kötelezettséget vállaltak. Ezek megállapodások, melyek révén az egyes felek. Ahhoz, hogy tárgyalásokat sikeresnek tekinthető, ezen kötelezettségek egyértelműnek kell lennie, jól átgondolt és hosszú távon.
Csak miután egy világos képet arról, milyen kötelezettségek lesz kívánatos, mert a végeredmény az egyes ülések, valamint a tárgyalások egészének a tárgyaló képes lesz teljes mértékben hajtsák végre a hangsúly az eredményekre.
A leggyakoribb hibák.
Nem tudta, hogyan kell vasalni „végrehajtására.”
Sok tárgyalások kezdődnek az a tény, hogy a résztvevők az úgynevezett egy-kettő kérdéseket, amelyek szeretnének tárgyalni, például ár és szállítási határidő. A tárgyalások során rájönnek (ha szerencséd van), hogy számos más kérdés, amely, ha felügyelet nélkül hagyja, árthatnak a megállapodás: lehetnek olyan formában, hogy a szállítmány, a biztosítás, a minőségbiztosítás, stb ha nem tudnak beszélni, ahogy fogja kezelni ezeket a kérdéseket, és talán kell tenniük bizonyos vészhelyzetek, ha a tárgyalások fognak hiányozni a látóteret, mindkét fél szerint cselekszik a saját belátása szerint. Ennek következményei lehetnek törött kapcsolatok, és nem túl hosszú ideig tartó érvényességi ilyen ügylet.
A feltételezés az, hogy mindenki tudja, mi fordítják az ülésen.
Egy másik gyakori hiba a képzés során az a feltételezés, hogy „mindenki tudja”, amely elkötelezett a találkozó, és ezért mindkét fél egyetért, hogy mit kell elérni a tárgyalások során. A széles körben elterjedt feltételezés, hogy a tárgyalásokat kell kitalálni „hogyan kell kezelni ezt a problémát,” nem jelentheti. Mi mindenki egyetért, hogy az eredmény az adott ülést kell a határozott cselekvési terv. Mert valaki egy jó eredmény lehet az a tény, hogy nem volt az információcsere, és nevezték ki dátuma és időpontja a következő ülésen. Bár az alkalmas minden alkalommal válaszolni, hogy mi legyen a kimenetele minden egyes találkozó, ha kapok az üzletet, támaszkodva nem bizonyított feltételezések, ez vezethet mindenki csalódást.
Képtelen a szükséges intézkedéseket, hogy megállapodásra jussanak.
Tárgyalói néha nem tudja egyértelműen úgy gondolja, az egész sorozata szükséges intézkedések megállapodásra jutni, hogy nem lenne kész a végrehajtásra. Az a tény, hogy a tárgyaló a hatóság, hogy bizonyos kötelezettségeket nevében pártja, és találkozik valakivel, aki úgy tűnik, hogy ugyanolyan hatáskörrel rendelkezik, nem jelenti azt, hogy a találkozó szükségszerűen vezet a végső megállapodás, akkor is, ha megállapodásra jutni, akkor zökkenőmentesen a gyakorlatban megvalósítani (ha van ilyen) lehet megvalósítani). Gyakran elfelejtjük, hogy a megoldás nem mindig alakul át intézkedés - különösen, ha a szükséges lépéseket már gondosan mérlegelni, és ha azok, akiknek együttműködésre van szükség, elfelejti, vagy konzultál velük.
Egy jól előkészített tárgyaló
Előre tervezés kötelezettségvállalások konkrét intézkedéseket.
Nem tudván, hogy pontosan mit, hogy jön össze partnereket a tárgyalások, a felek meg kell próbálnia, hogy készítsen egy viszonylag teljes listát a kérdés, amely szerint azokat, foglalkoznia kell a tárgyalások során. Ha tudna képzelni egy teljes egyetértés a könyv formájú, a kérdés az lenne, ott a fejezetre. Ha ez lehetséges, hogy készítsen egy ilyen listát, mielőtt a tárgyalások megkezdése - persze, így a lehetőséget, hogy a változások az út mentén lenne a kezében egy lista a kérdéseket meg kell vitatni, hogy segítsen megoldani azokat. Minél bonyolultabb tárgyalások lesznek, a legkevesebb, amit szívesen hagyja ki a részleteket a véletlenre. Így a komplex üzleti tárgyalások kell venni az ellenőrző listát és gondolkodni, hogy mi volna, hogy a gyakorlatban is megvalósításra van ellátva a megállapodást.
Világosan meg kell határozni a célok, az eredmények és a folyamat lebonyolítása a találkozókon.
A felkészülés a tárgyalási kell szánni egy kis időt, hogy tisztázza a célja egy adott ülésen, miért megy? Honnan tudod, hogy a találkozó sikeres volt? Az egyik módja annak, hogy e cél elérése érdekében vált egyértelmű és kézzelfogható, ez a meghatározás, amit a résztvevők eredményeket szeretné látni a végén ezen a találkozón. Lesz egy darab papírt? A döntés, hogy bizonyos intézkedéseket? amint azt Ön is tudja, a kedvéért, amit szeretnénk elérni, akkor hatékonyabban tervezni a folyamatot végző találkozó: képes lesz a napirendet, néhány alapvető szabály, talán még egy kis ötlet, hogyan, milyen szobában akkor kell bekövetkeznie vagy milyen felszerelés szükséges lehet.
Tervezési folyamat kialakulásának kötelezettségek.
Néhány tárgyalások kezdődnek és végződnek ugyanezen az ülésen, a tárgyaló kerülhet, és tényleg az összes szükséges döntéseket. És azt is vállalja megfelelő kötelezettségeket. Mások, különösen az üzleti világban és a közrend, sokkal bonyolultabb. Annak érdekében, hogy pozitív eredményeket csak akkor kell, hogy végezzen egy sor ülést, ami lehetne vitatni a fontos kérdések, hanem egy bizonyos tevékenység előtt és után minden alkalommal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden szükséges információ gyűjtése. A megfelelő emberek konzultált, és az esetleges nehézségeket vizsgálták megfelelően. Útmutató egymás után különböző tevékenységek - az egyik az egyik oldalon, a másik a másik - megköveteli, hogy a koordináció és kommunikáció, amely csak akkor lehet elérni a jó felkészülés.
Amikor az előkészítési folyamat kezdődik egyfajta tárgyalások vagy egymást követő ülésen hosszas tárgyalások, gyakran hasznos, hogy készítsen egy olyan végső megállapodás. Lehet, hogy nem teljes. Nem lehet javaslatot tenni a másik oldalon. Azonban ez is ösztönözheti a gondolkodás folyamata, és tisztázza az ötlet minden kötelezettség lenne elérni, valamint hogy ésszerűen elvárható. Azt is szenteljen egy kis gondolat nem csak az időt, hogy szükség lesz, hogy tartalmazza a szerződésben annak érdekében, hogy a kötelezettségvállalás bizonyult megbízható és végrehajtása, hanem arról is, hogyan lehet megvalósítani ezt a kötelezettséget. Mi ez szükségessé tenné lépések? Kitől kell engedély megszerzésére annak érdekében, hogy adja át az egyik szakaszból a következő folyamat. Ki hozza meg a végső döntést? Milyen típusú információkat, eszközöket, és az emberek vagy forrásokra lesz szükség, hogy végezze el a különböző feladatokat. Beleértve a hatékony kommunikációt a másik oldalon, és az érdekelt kívülállók, lebonyolítása brainstorming fejleszteni a kreatív megoldásokat, keressen objektív mérce, amely segíthet megoldani a nehéz kérdések, valamint vizsgálja meg a lehetőségeket a való elállás esetén a tárgyalások. Gyakran segít, hogy dolgozzon egy rajz különböző tevékenységek vagy pontosabban ki kell. A tárgyalások sikeres legyen, és nyújtson be egy listát, mire van szükség az egyes ezekre a tevékenységekre. Ha sikerül átadni mindezt egy működőképes idővonal, akkor valószínű, hogy fog megbirkózni a bonyolult tárgyalások, és bizonyítani, hogy képes legyen konstruktív kezelése a leírt folyamat növeli.
Így a sikeres tárgyalások többnyire nem függ a jelenléte bizonyos objektív tényezőket, amelyben előfordulnak, és a képesség, a résztvevők a tárgyalási folyamat, hogy szervezzen egy üzleti együttműködés.
A sokoldalú módszerek és technikák tárgyalása annak köszönhető, hogy rengeteg objektív és szubjektív tényezők, a környezet, a pszichológiai jellemzői a résztvevők a tárgyalási folyamat célkitűzéseit és konkrét stratégiákat választotta
Tárgyalások, mint egyfajta üzleti együttműködés jellemzi összetett folyamatok pszichológiai hatása az emberek között, ami egy csere tevékenységek, információk és tapasztalatok azt elérése bizonyos eredményt, megoldani egy konkrét problémát, illetve ezzel egy bizonyos cél.
A hatékonyság a tárgyalási folyamat, mindenekelőtt attól függ, hogy a helyes választás a különböző technikák és módszerek pszichológiai hatása valamennyi szakaszában a tárgyalási folyamat.
A mai társadalomban, a fejét minden szinten szükség van komplex tudás és készségek tárgyalni.
2. Mitsich P. Hogyan végezzen üzleti beszélgetés. - Moszkva: Economics, 1987 - 208c.