Gyermek termékek ágazat piaci részesedése Alekszej Zuev elnöke, „hajó”, „minden
Alexey Zuev a Ladel bors tárolja „Hajó”
- Alekszej, mik voltak a tervei, amikor az első áruház nyílt?
- Öné pénzt nyitott üzletek, vagy van egy partner, bankhitelek?
- Mindannyian a saját költségén. Alatti terület az üzletek is kiadó, nem saját.
- Mióta bolt, ígéretes boltba, vagy nem, akkor jól működik, vagy csak generit veszteségeket?
- Tudod, minden, amit matematikailag kiszámítani előre. És mielőtt megnyitná a boltban, azt várjuk, hogy a teljesítmény, különleges technikával.
- Ne a matek nem korrigált az élet?
- Azt lehet mondani, hogy az elmélet a hiba valószínűségét lehet bármilyen. De általában 100% elérje a célt.
- Nos, kérem ezt: a 10 nyitott üzletek, be kell zárni?
- Egyáltalán nem. Tudja, hogy nyissa meg a boltban nézzük 10-15 ülőhely. Nincs véletlen üzletek.
- És mi a teendő, ha mellette hirtelen nyílt verseny, ami válassza a fele a forgalom?
- Hadd próbálja csábítani ügyfelek. Ha tudnak. Megteszünk mindent, hogy a rivális elment ezen a helyen. Nem nyitja meg a városokban, ahol egy kis piac, de ha jön a mi területünkre, küzdünk érte.
- tovább csökkentik az árakat?
- Igen, mint a gyermek én egy kicsit az ígéret korcsolyázó.
- Amikor kimegy beszélni, akkor úgy gondoltuk, értékelések? Ne feledje, hogy edző azt mondta: „végre a legnagyobb, még mindig lehet!” Én is az egykori sportoló és álma, hogy egy edző. Én részt atlétika. És amikor fut a verseny, én nem keres egy másik, én lefektetett a teljes távot. És ha 100% -ot ad, akkor megteszi az első helyen. A mi esetünkben ez az elégedettség a fogyasztói igényeket. Profit - az eredmény, nem cél. Látod, akkor pénzt keresni különböző módon lehet csökkenteni a költségeket, nem fizetnek adót, de akkor vágott vissza, visszafogják a kiadásokat és az üzleti fog halni.
- Hogyan lehet megbirkózni ennyi üzletekben?
- Én vagyok a fejedben nem rendelkezik, nem szükséges tőlem, hogy nem emberfeletti. Most már 138 üzlet, még nagyobb lesz. Azt épített egy olyan rendszert, ami működik. Minden ember nem lehet egyedileg szabályozható.
- Az más hálózatok a gyermekek boltokban ugyanazon rendszer?
- Nem tudom, azt feltételezzük, nincs tapasztalat. Mi elsősorban csak a magad, főleg ne nézd meg a munka és a versenytársai.
- Biztos, hogy az eredmény?
- Meg kell, hogy szeressék az ügyfelek, és nem próbálja meg, hogy a pénz nekik. Igyekeztünk, hogy a vásárlás üzletünkben kellemes, ebben az esetben a vevő jön vissza hozzánk, és a kívánt eredményt lehet elérni.
- Mi a megértés a szeretet a vevő? Ön, mint az üzletekben a családjával, de valaki „veri - így szereti.”
- Az én fogalma szerelem - egy kiegyensúlyozott választék politika méltányos árat az árut, barátságos személyzet és a kényelem az ügyfelek számára.
- Ha az összes képviselői kiskereskedelmi láncok részt ugyanabban a kiállítás a gyermekek termékek, kommunikálni ugyanazon beszállítók, hogyan kell építeni egy megfelelő választék politika? Hogyan teszik egyedivé?
- Nem akarjuk meglepni az ügyfél szokatlan árucikk. Meglepni egy TV, utcai, nyugtalanság, válságok. Us, akkor miért lennénk meglepődve? Azt szeretnénk, hogy a boltban, melyről az ügyfél azt mondja, „Ez az én tárolni.”
- A tartomány ekkor ugyanaz, mint a közeli boltban?
- Nem tudom, hogy mit lehet eladni egy közeli boltban. Ha az ügyfelek azt mondják, hogy mi vagyunk, hogy egy ilyen modell játékok, akkor ez lesz. Ha akarnak valamilyen baba zabkása, ez lesz.
- Kiderült, hogy van az állandó kommunikációt a vevő?
- Igen, van egy portál, ahol az emberek tudják írni a kérdéseket és javaslatokat. Tudod, anyám nagyon fiatal és nagyon aktív, de folyamatosan írásban. És én közvetlenül kap minden levelüket. Ideértve a hozzászólásokat és a kritika. Szeretem őket még jobban, mint - amelyek bírálták. Mert segítenek, hogy gyorsan kijavítani a hibáinkat.
- De csak egy vevő betűket nem tudja megítélni, hogy melyik irány halad a helyes.
- Milyen osztályok megtalálja?
- Ha szükséges, ott a munka. Mielőtt az új év különösen élénk a játék osztályon. És a pénztárnál segítségével csomagolja az árut.
- Meddig még ez a hagyomány származik?
- Már az első üzlet! Saját szakma - az eladó. Mindannyian értékesítők, és ha ülünk az irodákban, még mindig eladni.
- Mik az Ön által végzett módosításokat a fejlődés a „hajó” munka után a fronton?
- Sok hogy megváltozott - Navigáció vásárlók egyre kényelmesebb, könnyebb munkát a személyzet a recepción az áruk a dokumentumban eltávolítjuk bürokrácia.
- Ha a „hajó” logó változott narancs, kék - mi változott a hálózati koncepció?
- Változás a koncepció - nem csak megváltoztatni a logó, ez egy örök folyamat. Ő nem történik egy nap, megy folyamatosan.
- Voltam Oleg Menshikov koncert, ahol azt mondta, a következő mondatot: „Az évek során, az álmaink válnak sekély.” Mint egy gyerek, mindannyian szeretnénk, hogy űrhajósok, mint az évek telnek, és rájössz, hogy a végső álom - egy ház, egy autó és egy kéthetes nyaralás a tengeren.
- részben egyetértek Oleg Menshikov, különösen azóta, hogy az azonos korú. Amikor kicsi voltam, azt álmodtam, hogy egy űrhajós, és egy tűzoltó. Azt hittem, hogy nem fog működni a 40 év, ennyi elég, és most, a 50., megértem, hogy meg kell dolgozni, mert a munka az élet. És akkor is, ha felébred, rosszul érzi magát, akkor, miután megérkezett a munka, akkor visszanyeri. És ha otthon ülni gondolkodás mindent elért, és csak szeretnék pihenni, másznak az asztal mellől, hogy a kanapén és vissza, akkor gyorsan kiszárad.
lásd még
Showroom „Bimbavera” - a kizárólagos forgalmazója számos európai márka gyermek ruházat. Mintegy portfolió bemutatóterem, a munkakörülmények az ügyfelekkel és a trendek gyermek ruházati márka menedzsere elmondta Maria Miloserdova.
Története a gyár „Ivashka” kezdődött több mint 10 évvel ezelőtt. Ma TM Ivashka.ru - a híres orosz gyártó, amely értékesíti a gyermekek mez nagykereskedelem. Kereskedelmi igazgató Oleg márka BAT beszélt a jövőbeli termelés és a jelenlegi helyzetben az orosz üzleti.
Hogyan és mit kell tanítani a franchise tulajdonosok? Hogyan építsünk egy képzési program? Melyek a várt eredményeket? Ezek és más kapcsolódó kérdéseket a képzési programot, a „Gyermek Store” a csatorna „Pro Business” tárgyalt Anastasia Vasilkova TM Choupette fejlesztési igazgatója, és a korábbi marketing igazgatója GC „detsky Mir” Oleg Davidovitch.
Minden országnak megvan a népszerű mesék, és ennek megfelelően témájú játékok alapján készített nekik. Oroszország nem kivétel. Bár ha van egy különbség a gyermekek Oroszországban és Dániában, a kicsi, mondja vezérigazgatója „Lego Oroszország” Mogens Laursen. Egy interjúban a „Kommerszant” Ő is beszélt a történelem LEGO, a legfontosabb pontokat a cég és a jövőben is.