Promoter - kereskedési technológia
Katalitikus reakció beszerzési
Megy a boltba, hogy vesz egy ruhát, vagy valami a parfüm, a vevő gyakran vizsgált egy vagy több fiatal. Ezek mosolyog, ahonnan figyelni, hogy az új termék minták. Ezek barátságos fiúk és lányok nem eladók, és a promóciós munkatársak, támogatók. Ez könnyen lehet a saját divat-üzlet?
„A promóter fontos, hogy ne eladni egy terméket, és érdekli őket, amennyire csak lehetséges, a potenciális vásárlók:-hez, hogy a teszt, beszélni a márka, - mondja a menedzser a marketing és PR gazdaság” birodalom személyzet „Daria Storozheva - A legfontosabb dolog -, hogy felhívja magára a figyelmet, amennyire csak lehetséges. száma járókelők és a látogatók a boltba, azt mondják, „pull” a szeme a tömeget, barátságos mosollyal, és dob fel egy replika. "
Igazgatója Customer Service Agency SP Marketing Communications Julia Zelenyuk hisz a divat-üzlet előmozdítása a termék jobb, ha nem-promóter és képzett értékesítési tanácsadók. Ez hatékonyabb és kevésbé költséges. „Miközben beszélt az ajándékokat minden vásárló, - tette hozzá, - a jelenléte a promoter indokolt ebben az esetben.”
„A komplexitás a promóter aktivitását még az a tény, hogy nagyon gyakran a márka vezetője, lelkiismeretesen fűződő márka, azt akarja, hogy a promóter feladata megegyezik a bemutatót, hogyan támogassák a termék, - mondta Julia Zelenyuk -. Ahhoz azonban, hogy vonzzák a vásárlókat, megismételve a szó a szó a szövegben, hogy hozzon létre egy teljesen vezető vagy menedzser a hivatal, nem mindig lehetséges. Minden ember hozza a munka valami különleges. "
Azonban az előnyök a promoter a sok közül:
szabad időbeosztás, a lehetőséget, ötvözve azt a többi munka vagy tanulás;
munka nem monoton, mert akciók nem tart sokáig, és a szervezők folyamatosan változik tevékenységi körét;
ismerkedés a legújabb divat, parfümök és kozmetikumok;
megszerezte a képesség, hogy kommunikálni a különböző emberek, „beszélni” az ember;
nap mint nap, miközben egy mosollyal az arcán és az udvariasság, akkor is, ha a negatív reakció az ügyfelek, a promoter a tanulás, hogy megértsék az emberek nem figyelnek a kis bajok, fenntartani a pozitív hozzáállás nem számít, milyen - a támogatói gyakran kapcsolódik ismerős az ügyfelekkel, hogy folyamatosan a központban eseményeket. Gyakran az is előfordul, hogy közben akciók ügyfelek tetszett promóterek titkár, menedzserek, asszisztens menedzser saját cégek.
Alapvetően promóterek fiatalok jól néz ki, a báj és a rendelkező illetékes beszédet. „Előfordul, hogy ebben a bejegyzésben egyetértenek az emberek kreatív foglalkozások Általában a legtöbb promóterek lásd munkájukat, mint egy átmeneti jövedelem.” - mondta a fejét munkaközvetítő iroda „Alain személyzet„Svetlana Belova. És Julia Zelenyuk egyértelművé teszi, hogy a pénz, hogy ajánlatot személyzet területén Sales Promotion - nem több, mint 300 $ - dolgoznak többnyire diákokat.
Szerint Belova, munka követelményeit promóterek előadott függően a társaság és a bemutatott termékek. A kis- és közepes méretű vállalatok, azok meglehetősen hűséges és jelentéktelen: oktatás - nem kevesebb, speciális, magas; emelet - attól függően, hogy a preferenciák a vezetők; munkatapasztalat kívánatos. A fő függő a promóterek - lányok 18-23 éves, jó megjelenésű, ezáltal könnyen szóba idegenekkel. Kiderül, hogy a szakma promoter van némi nemi megkülönböztetés - a munkaadók többsége inkább toborozni csak a lányok.
Között a szükséges személyes adottságok megjelent szociabilitás, barát, aktivitás és barát. „Nagy figyelmet fordítani a fiatalok hogyan beszélnek, hogy van, a szókincs és a képesség, hogy építsenek egy javaslatot” - mondta a menedzser a cég munkatársai „Perfume Palace” Svetlana Arkhipova.
A promóterek kezében egy illetékes beszéd és egy kis varázsa, mindig belekezd egy beszélgetést a vevő, és kap pozitív választ. „Természetesen, kívánatos és ilyen jellemvonások promoter, mint a szorgalom, a fegyelem és az intelligencia, de egyértelmű, hogy ellenőrizze ezeket a tulajdonságokat az interjú nem lehet - ezek kiderült, csak a munka során” - teszi hozzá Julia Zelenyuk.
Azonban nagy cégek a jelöltek kiválasztásával a poszt promóterek figyelmet fordítanak a nem csak a külső adatok pontossága és módja a beszéd, hanem az oktatás (magasabb preferencia), valamint a tapasztalatok terén eladásösztönzés és tanácsadás a potenciális ügyfelek számára a termék. Ez megerősíti a véleményét Svetlana Arkhipova, aki úgy véli, hogy az egyik jellemzője az akciók parfümök hatással van az érzelmi, érzéki oldalát az emberi psziché. Ebben a tekintetben a felperes számára a helyzet a promoter parfüm kell a jó intuíció, készség a megjelenés és a kommunikáció módját kitalálni a preferenciái a személy. Beszélni a termék, és ezáltal ösztönzi őt, hogy vásárolni, meg kell elég finoman, feltűnés nélkül, de nem félénk.
Persze, nem mindig könnyű megtalálni a munkavállalók teljes mértékben megfelelnek a követelményeknek. „A fő probléma a támogatók, hogy fenntartsák a munkafegyelem és a tevékenység a munkahelyen” - mondta Svetlana Arkhipova. A tanácsadó a személyzet a kiskereskedelmi ágazatban munkaközvetítő ügynökségek „Alain személyzet” Ani Hakhverdyan egyik fő problémát a felvételi a promoter pozícióját kiemeli a tapasztalat hiánya a jelöltek ezen a területen: „Ebben az összefüggésben, egy bizonyos idő fogy, hogy tisztázza a pontos részletek a munka és a képzés a képzést. "
Azonban a hatékony promoter a divat területén üzleti is „nőnek”. Képzés vezetője az üzemi személyzet számára promóciós hűség a munka által támogatott márka és a fogyasztó számára. A formáció ezeket a tulajdonságokat promoter kell látni középtávú előnyeit ( „jól működik - akkor kell hívni, hogy a meghallgatások és a rendszeres”) és a hosszú távú előnyök - gyakorlati készségek kommunikálni az emberekkel, azzal az eredménnyel, hogy miután egy-két éves munka akciók promoter egyre elég tapasztalata dolgozni értékesítés. A formáció a személyzet elkötelezettségét a márka, amit képvisel, a képzés vezetője be kell mutatniuk a termék mennyisége és reális. Például a promoter, részt vesz a promóciós parfümök, meg kell értenie, hogy ő szereti, mondjuk, egy új parfümöt vagy eau de toilette: aroma, üveg design és a csomagolás, az alacsony ár, stb
Oktatása fogyasztói hűséget - talán a legnehezebb feladat a képzési rendszer. Hogyan szimpatizálnak azokkal, akik gyakran durva, kérje hülye kérdések, vagy csak „a koncentrálásra nem látja”? Ez a feladat az volt lehetséges, hogy van osztva több részfeladatot. A fogyasztók által minősített motiváció és lehetséges reakciókat. Vevők a tanulás a munka a szó, a mozgás, már meg. Ez a jelentés elsősorban a konfliktusok és forgatókönyvek viselkedési problémás helyzetekben. Képzésben résztvevők megtanulják, hogy megértsék, hogy bosszant a fogyasztók promóterek. Ez az, amit mond, ez Svetlana Belova: „Gyakran előfordul, lányok és fiúk, mielőtt meghívja állásajánlat megy egy rövid tanfolyamot képzés, ahol dolgozni fognak professzionális technikák és készségek meg: megjegyzi a szöveget, amely a megrendelő cég, és befejezve intonáció, tempó beszéd, a lehetséges változatokat a beszélgetés az ügyféllel. " Továbbá, a pályázók lehet kérni, hogy menjen egy dobogón vagy színjáték párbeszédet az ügyfél. Azok, akik letették a kiválasztás, a szerződés megkötésekor. "