Kiskereskedelmi koncepció
A legfontosabb döntéseket üzlet - a tartományban. elrendezést. elrendezése és kialakítása, elrendezése, a munka a személyzet - határozza meg a koncepciót. a kockázatot, hogy pazarolja erőforrások nem hatékony cselekvés növekszik a fuzzy koncepció. Ebben a cikkben szeretnénk, hogy vizsgálja felül a fő jellemzői a kiskereskedelmi fogalom segít raktár tulajdonosai, hogy a prioritások és azonosítani versenyelőnyt.
A gyors változások zajlanak a lakossági Oroszországban és a FÁK országok megkövetelik a vezetők több tudást, hogy rugalmasan reagáljon egy versenyképes környezetben. A tapasztalat az orosz kereskedők gyorsan növekszik, de minden esetben azt nem lehet összehasonlítani a hagyományok a kereskedelem dinasztia és egy erős elméleti alapot, amely a Nyugat-kiskereskedők. Különösen vonatkozik a fejlesztési koncepció a bevásárló központok. Sok hiba a tervezés és építés üzletek és bevásárlóközpontok megengedett, mert a hiánya integritás fogalma vagy a másolás technikák sikeres versenytársak vagy erős hálózatok, hatékonyak más körülmények között, de kevés esetben a boltba, online vagy bevásárlóközpont. Szerencsére, az üzletek, a design lépett elgondolkodva ez sokkal több, és ez a megközelítés fokozatosan felváltja a korábban felmerült „konstrukció, majd foglalkozik a koncepció.”
Emlékezzünk néhány alapvető fogalmak léteznek a kiskereskedelemben:
Árak fogalom.
Az 1. ábra mutatja a különböző megközelítések a árrés és fordul a boltban. Shop „1” tartozik egy külön „ár” fogalmát. Köztudott, hogy az ár az egyik legerősebb motiváló tényezők, még a gazdag vásárlók. Ha az árut a kínált alacsony áron, a vásárlók képes megbocsátani tárolni különféle hiányosságokat. Vevők képesek legyőzni nagy távolságokat is képesek egy ilyen boltba, bottal autóm a következő sáv, csendben, hogy a belső aszkézis, séta unalmas és monoton sora gépek és nézni a zug és függelékek - ha a „jutalom” lesz kézzelfogható előny a beszerzési áruk alacsony áron. De amint az ár magasabb (közelebb van a pont „2”), a szerepe az érzelmi módon befolyásolni a vásárlókat. üzlet kereskedelmi szoba legyen kényelmes, áruk - több művészien bemutatott, és az információt, hogy a vevő megkapja és az eladók a média hivatkozások, - nagyon világos. A szerepe a kiegészítő szolgáltatások és létesítmények a boltban, szórakoztató és oktatási fogyasztók ízlését. Azon a ponton, „2” belső az üzlet és szolgáltató legyen kifogástalan, mert minden vásárló, hogy egy igazi harc.
Különböző megközelítések az árrés
és tárolja a forgalom
Színház koncepció.
Több figyelmet, hogy a belső design és a vizuális merchandising. javított alkatrész minőségi szolgáltatást és szórakoztató - a fő jellemzői az üzletek, a „színház” fogalmát.
Az egyik trendek, hogy létezik ma a kiskereskedelmi - a keresési optimális módon mozgás a szélső pontjait átlós. Nevezetesen - a megjelenése az ördög „színházi” üzlet a vállalkozások hasonló nyereséget arra a pontra, az „1”. Oldalról a pont „2” - a vágy, a demokrácia, és biztosítja a stabil működés bővül a vásárlók száma. Például, van egy sikeresen működő elképzelhetetlen néhány évvel ezelőtt, ékszerek diszkontáruházakhoz méret és ékszer kereskedők standokon alakítjuk üzletek, „színházi” fogalmát, a szükséges értékesítési ékszer finomított szellem a színészkedést. Egyre gyakoribb az orosz lesz az úgynevezett „új luxus”, azaz A termékértékesítés, amelyet korábban csak egy szűk körben, a nagy tömege középosztálybeli vásárlók. Nagyszabású növekedés a termékek gyártása során, az „új luxus” az ország déli és keleti Ázsiában erős gazdasági bázis, hogy csökkentsék az árat a munkaerő-igényű termékek, valamint a tudományos és technológiai fejlődés a világon hozzájárul az alacsonyabb árakat műszakilag bonyolult és high-end termékek. Ennek eredményeképpen az ügyfelek javára és a kereskedők, akik értik a lényegét a változásokat, és a fennmaradáshoz.
A „időtakarékos”.
A fő előnye az ilyen üzletek szemében a vevő - egy kényelmes helyen, közel a lakóhely, a munka vagy útvonal ügyfél forgalom. A legtöbb vásárolt áruk ezekben a boltokban fogyasztunk egy órán belül a vásárlás.
áruház koncepció meghatározza:
hogy foglalkozzon a követelmények a homlokzat.
Homlokzati és ablakok fontos szerepet játszanak: a vevőnek kell szerezni kedvező első benyomás a boltba, és megteszi az első határozat -, hogy menjen, vagy nem megy. Ne bolt felkéri az összes vagy csak a kijelölt ügyfelek? Milyen információkat az árszint jelentett a kiválasztott befejező anyagok a homlokzat? Amennyiben a boltban aktívan megszakítják patak folyik? Öt főbb pontjait, amelyek befolyásolják a felfogást, a kirakat ügyfelek is képviselteti formájában egyenlíteni, és állítsa be a kívánt értéket az adott helyzetben:
Döntés a kirakatban.
„Equalizer” a homlokzat kialakítása.
Kialakulása erős kereslet fejlesztése révén az ízek és az ügyfelek igényeinek.
Biztosítja a gyors és kényelmes vásárlásra.
Fenntartása a szolgáltatás minősége csúcsidőben terhelés tárolni.
Alapelvei a terv
Az elv a belső logisztika.
gyorsaság és a kényelem elvét.
Az elv a szórakozás és az értékesítési területen az érdeke, hogy a vevő.
A közös megszerzése elvet.
Az elv a fejlesztési ötletek és ízek a vásárlók.
Az elv a vizuális információt.
Az a képesség, hogy vegye fel áramot, és vezessük át a boltban.
Nincs jele nyilvánvaló kényelmetlenséget az ügyfelek számára.
Alapvető követelmény a tervezéshez
Parancsikonok áruk mozgását.
Helye a helyiségeket a presales és értékesítési területek ugyanazon a szinten.
Korlátozó funkció a design.
Kiemelt a boltban.
Vizuális megjelenését.
Vevő irányába különböző részein a teremben, egyre nehezebb hely a szobában, ékezetek.
Különleges követelmények a világítás és a kiemelő világítás, színséma. Különleges színházi hatások és tervezési technikák.
A jelenléte egy rövid útvonalat siető vásárlók.
A párhuzamos áruk különböző részlegek (a munkalap formájában kereskedelem).
Tekintsük a példát rangsorolási csoport „zöldségek, gyümölcsök” elrendezés az élelmiszertermék (lásd. Ábra. 5). Ha a tároló tartozik a „színház” fogalom, fontos vizuális áru. Elhangzott a gyönyörű polcok, díszített trópusi növények, ez a csoport jól néz ki a bejáratnál, lenyűgöző vevő lédús és kontrasztos színek és azt a benyomást kelti a frissesség és hasznosságát. És a benyomást szerzett az első lépéseket a kereskedelmi csarnok, majd átterjed az egész boltban. Természetesen, ha a bejárattal szemben a rácsra gyümölcsök, nem piszkos burgonya vagy hagyma bőrradír. Egy másik helyzet az „ára” boltban, ahol a prioritás a legrövidebb út az árumozgás tárolóhelyek és értékesítés előtti a teret. Ezért, egy csoport „zöldségek és gyümölcsök” lehet helyezni a szemközti falon a bejárattól, és még az ellenkező sarokban.
Az „ár” üzletek, megszálló kétszintes, indokolt elhelyezni terjedelmes és nehéz áruk a földön, hogy nem növeli a költségeket, mivel a függőleges mozgása áruk (lásd. Ábra. 4). Például, egy kétszintes háztartási bolt a földszinten vehet nagyméretű berendezések. De az üzlet nem kapcsolódik az „ár” fogalmát, önellátó apartmanokat ilyen csoportok lehetnek negatív hatással értékesítés. Részletek és vásárlás nagy berendezések, mint a szabály, jön a célra, és nem minden boltban látogató fog mászni az emeletre, illetve nem látni az árut, hogy nagyon is megvásárolható a pulzusát. És ez a probléma nem teljesen megoldott további kis-áruk értékesítési pontokon a földszinten. Hozzátesszük, hogy minden sokemeletes áruház jobb kezdetben több helyet a további értékesítési pontokon és térfogat kiszámítása, ha az értékesítési terület egy „térbeli hurok” - kénytelen vásárlók emelkedik a második emeleten, és térjen vissza a standok az elején.
Az elv a belső
logisztikai áruház
érdek elvén
parketten a vásárlók
Túlsúlyban színek és belső anyagok is meghatároz az átfogó stratégiát. Körülbelül az alacsony árak nyújtotta vevők és kedvező jelentések kombinációi világos és kontrasztos színek a spektrum. Ez a sárga, kék, piros és zöld különböző kombinációkban. Shop „színház” fogalom, kívánatos, hogy egy meleg, barátságos színskála, természetes vagy utánozzák a természetes anyagok és a belső berendezés.
kereskedelmi berendezés követelményeknek.
Ha az áruházak „színházi” fogalmát a berendezések kiválasztásánál az alapja a képesség, hogy hatékonyan bevezetni termékek (beleértve a drága, kis méretű, speciális), akkor az „ára” üzlet nagyon fontos, hogy az egységek számát leltár tárolható a teremben. Sekély berendezések használatával egyértelműen „maszatos” polcokon árucsoportok: ahány cikkszámokhoz az „ára”, üzletek kevesebb értékesítési területen képes egy szerencsétlen benyomást. Ezen túlmenően, a nyitvatartási idő alatt a folyosón a fő megrendelő áramlási boltban nem kerülheti üregek a polcokra, és a zsúfoltság okozta dolgozók, akik húzni a raklap a teremben, és próbálja helyezni a terméket a keskeny polcokon. Néha értékesítési elvesztette kudarca miatt a berendezések nagyon súlyosak is lehetnek.
Az „információs és tájékoztató” tárolja az arány alatti terület az áru és a tojásrakás nyitott tér kijelző, tanácsadás, bemutató és kóstoló a terméket, talán még 50-50, és a berendezés során figyelembe kell venni ezt a szolgáltatást. És a boltokban a „időtakarékos” fontos, hogy ne hozzon létre egyértelmű akadályokat mozgása vásárlók. Tehát néha tanácsos elhagyni a redundáns berendezések, sőt csökkenti a tartományban kis élelmiszerboltok. Amely foglalnak sok helyet, és csökkenti a részeket fagyasztószekrény sapkák is jól helyettesíthető fagyasztók vagy kombinált kirakatokat. Ha vásárlás sokkal kényelmesebb növekszik, és a látogatók száma a boltba, és az átlagos elemek számát a csekket.
A szélessége és mélysége tartományban.
Kapcsolatos feladatokat egy sor
A szélessége és mélysége választékban
Színház Concept Store
A bővítés a boltban tevékenységi terület miatt a tartományban. Tartózkodási idő növelésével vásárlók a boltban. Növekvő kényelem az ügyfelek számára.
Ár shop koncepció
Hogy alacsony árrés és a nagy forgalom.
Széles és sekély.
Store Concept: takarékossági idő
A növekedés oka, hogy a az áru átvételekor, amelyek együttesen a szükséges egy adott időben.
Elégedettség több igényeit egy helyen.
Egy keskeny és sekély vagy
Széles és nagyon sekély.
Információ és iránymutatás csak Concept Store
Alkoholfogyasztás választék optimalizálás az „ára” a boltokban - a kíméletlen eltávolítása ígérő pozíciót az első jele a torlódás. „Színház” áruház néha magának alapján a kilátás tartása nagyobb számú SKUs. A cél az, hogy jobban megfeleljen az igényeinek minden vevői csoport, a formáció lojalitás (beleértve, tehetősebb és igényesebb ügyfelek) vagy növekszik a méret bevásárló területek, felkelti a vásárlók messziről.
Jelentési rendszer és vyladki áru a boltban.
Színház Concept Store
Ár shop koncepció
Store Concept: takarékossági idő
A rendszer bemutatása az áru csoport bármely tulajdonsága, amely releváns a fogyasztó
Például, az „ár” ruhaüzlet elrendezés tarka áruk típusa szerinti (majd egy fajon belül - a növekedés-dimenziós rács) is meg nem túl vonzó, de ez a munka. Az üzletek is kapcsolódik a „színház” fogalmát, tudja tartani a teljes belső szín foltok gyűjtemények. A teljes készlet áruk abban a formában, amelyben használják őket, a fogyasztó által segítve, hogy kompenzálja a képzelet hiánya a vevő, vizuálisan el neki a lehetséges megoldásokat, és megkönnyíti a kiválasztást. És a drágább és komolyabb termék, annál nagyobb szintű legyen a számítások konzultációkat. Store tatarozási anyagok hez tervezési megoldásokat, érdekes és előmozdítja a közös beszerzés lehetőségek: fürdőszoba bármilyen szín vagy stílus (modern, hi-tech, vagy retro, art deco). Országcsoportok gyártás vagy a növekvő nyersanyag a legtöbb esetben javul az üzlet osztály szemében a vásárlók.
Szabványok személyzet képzettségi követelményei alkalmazott személyzet, a képzés és a személyzet fejlesztése.
Az „ár” fogalmát és az „időszámítás” engedélyezett alacsonyabb szintű követelményeket a képzés szintjét az újonnan felvett alkalmazottak. Fontos, hogy biztosítsa a zökkenőmentes általános szintjét személyzet. Oktatási helyi szinten lehet végrehajtani szigorúan a szabványok, és tapasztalataink szerint a leghatékonyabb sekély, de időszakos képzést. De a hangsúlyt a kulcsfontosságú alkalmazottak a boltban segít a költségek csökkentésében és a hatékony működés biztosítása. Az üzletek, a „színház” és „az oktatás és a tudatosság” az alulról személyi követelményeket a fenti koncepció, de minden esetben fontos, hogy a lehető legkisebb negatív hatása az emberi tényező az értékesítés.
Tájékoztatási követelmények.
A hangsúly az eszközök elosztása áruk információk révén a „szellemi” a navigációs osztály vagy termékcsoport az üzletekben „színház” és „az oktatás és a tudatosság” fogalmát. Fontos, hogy az információkat a árcédulák egyetlen szabvány: például, ha a hangszóró kimenet egyes modellek felsorolt watt, míg a másik - decibelben, még az eladó nem mindig segít, hogy a választás. Érthetetlen kifejezések a vevő a boltban nem lehet. „Ár” ugyanabban a boltban, meg kell vizsgálni, hogy a szerszámokat a térbeli navigációs és hogy adnak egy méltó helyett az eladók.
Üzletekés
és bevásárlóközpontok
2100 p.
Együtt a könyv „Kereskedelmi ingatlan: a jelenlegi kihívások és kilátások”, az olvasók kap egy egyedi gyakorlati útmutató hatékony működésének kereskedelmi létesítmények: a tervezéstől, a stratégiai fejlesztés.
Kiskereskedelem:
Kihívások és kilátások
2100 p.
Együtt a könyv „Design üzletek és bevásárló központok,” olvasó kap egy egyedi gyakorlati útmutató hatékony működésének kereskedelmi létesítmények: a tervezéstől, a stratégiai fejlesztés.
elektronikus változata a bestseller üzleti irodalom, a könyv „merchandising”