Elméleti alapjai üzleti kiskereskedők, a természet és a
Business az egyik legfontosabb terület az emberi tevékenység következtében a munkamegosztás.
A hazai gazdasági irodalomban vannak különböző meghatározásokat az üzletből. Itt vannak a leggyakoribbak:
- kereskedelmi tevékenység - az áru-pénz csere, amelynek során az áruk a kapcsolatot a tulajdonába kerül egy kereskedelmi vállalkozás, amelynek középpontjában az igények a piaci kereslet [19, 7. o];
- business - egy különleges fajta tevékenység kapcsolódó termékek értékesítése, amelyen függ a végleges eredmények kereskedelmi vállalkozás [15, 38. o];
- kereskedelmi tevékenységközpontú ez az egész, hogy maximalizálja a nyereségesség a kereskedelmi ügylet az egyes partnerek prioritása az érdekeit és a fogyasztók igényeit [10, 5. o]
- üzleti komplex tranzakciók vételi és eladási áruk és együtt a tranzakciót egy kereskedelmi tág értelemben [17, 9. o];
- üzleti működési és szervezési tevékenységek végrehajtását a tőzsdei ügyletek készletek érdekében, hogy igényeinek kielégítésére a lakosság és a bevétel [7, 7. o].
A „kereskedelem” (a latin - kereskedelem) kettős jelentése van: az egyik esetben, ez magában foglalja a kereskedelem, a másik - kereskedelmi folyamatok végrehajtásának javítására a termékek értékesítése. Hagyományosan, kereskedelmi tevékenység, amely a második érték a kereskedelem.
Ezzel kapcsolatban a piaci viszonyok szükség van megkülönböztetni olyan fontos fogalmakat, mint a kereskedelem és a közvetítői tevékenység.
Közvetítői tevékenységet olyan fogalom tartalma hasonló az üzletet. Ezek azonban nem kell teljes mértékben azonosítani. Közvetítő - ez olyan szervezet, amely a közepén a másik kettő között, és az a funkciója információt a termékeket a munkaközvetítés anyagi formában vagy szolgáltatások formájában és információkat. Közvetítő tevékenység nem feltétlenül kell elvégezni kereskedelmi alapon, azaz azzal a céllal, hogy hasznot. Kiskereskedelmi üzletek - a közvetítő között a gyártó az áru (vagy a nagykereskedelmi vállalkozások), és a végén az egyéni fogyasztók. Azt is meg kell jegyezni, hogy nem minden üzletember egy közvetítő. A cég termékeket előállító, mint egy árucikk, azaz eladó folytat kereskedelmi cél, de nem közvetíti, mert nem veszi a medián, közvetítés rendelkezések a törvény a barter.
Kereskedelmi tevékenység által közvetlenül végrehajtott szervezetek, vállalkozások, vállalatok és magánszemélyek folytat vállalkozási tevékenységet nem képez olyan jogi személy, így a csere közötti gazdasági egységek a piacon az áruk és szolgáltatások. Ez végzik megfelelően a törvény, a jogi és szabályozási aktusok.
1.1 ábra A szerkezet a kereskedelmi tevékenységét kereskedelmi vállalkozás [7, 44. o]
A fentiek alapján arra lehet következtetni, hogy a kereskedelmi tevékenységet a piaci áruk és szolgáltatások egy sor szervezeti és az üzleti műveletek szolgáló csere, a bizottság a cselekmény a vételi és eladási a profit. A folyamatok és műveletek terén a áru forgalomba, ábrán mutatjuk be 1.1.
Elemei a kereskedelmi tevékenység aggregált van integratív tulajdonságait. Például, ha a vásárlási tevékenység, meghatalmazotti egy alrendszer, elkötelezett: beszállítók kiválasztása, kereskedelmi ügylet, szerződés, áru-pénz csere, alkalmazkodás események, az eladásösztönzés (a következő kezelési fázis). Components alrendszerek: beszerzés, raktározás, áruterítés inherens eleme - képviseli kereskedelmi tevékenység, mint rendszer. Az határait alrendszerek fejezzük lépésekben hozza az árut a fogyasztónak. Ennek része az alrendszerek érintett üzleti folyamatok és műveletek, amely mennyiségi és minőségi változásokat. Forgalomba kerülésének majd onnan áru-anyagáramok a fogyasztás a kívánatostól eladó, ez van. E. társult áru-pénz csere.
üzleti rendszer funkciók alapján végzik a célok által meghatározott eredetisége kereskedelmi vállalkozás, és a környezeti tényezők.
Mivel a szükséges forrásokat a működéséhez az üzleti rendszer, az anyagi, pénzügyi, műszaki, humán, valamint annak biztosítása, gazdasági, szervezeti és információs.
Eljárások és tevékenységek zajlanak a Kereskedelemi, kétfélék: kereskedelmi (üzleti) és a termelés.
A gyártási folyamatok a kereskedelemben, a termelés folytatása terén az áru forgalomba. Ez az áruszállítás a termelőktől a vásárlókat és a fogyasztókat, raktározás, készletgazdálkodás, csomagolás, csomagolás, podsortirovka és mások.
Meg kell jegyezni, a kereskedelem zajlik, nem csak a gömb áruforgalma, mint a piaci feltételek, kivéve az eladott áruk és szolgáltatások, és a pénz, hanem az új technológiák, termékek a szellemi munkaerő és egyéb valós érték.
Business kereskedelmi szervezetek és az ipar megosztott a vásárlás (logisztika) és az értékesítés.
A vásárlás anyagi erőforrások befolyásolják a következő tényezők: árképzés szabadsága, tőke partnerek kereskedelmi kapcsolatok, a verseny a vásárlók kiválasztásánál költséghatékony szállítója. Végrehajtása az anyagi források a közbeszerzési eljárás figyelni kívánt dinamikája az árak a piaci pozícióit, rezsiköltségek, a lehetőséget egy hatékony helyettesítés más anyagból. A kiskereskedelmi tevékenységek kapcsolódó vállalkozásokat termékek értékesítése a végső fogyasztónak, hogy az utolsó szakaszában az előzetesen a termelés területén. A téma az kiskereskedelem nem csak értékesítési termékeket, hanem a kereskedelmi szolgáltatásából és a kiegészítő szolgáltatások az ügyfelek számára az ügyfelek kereskedési szolgáltatás határozza meg a képet a cég, a kényelem és a minimális időt, hogy a vásárlást. A szolgáltatások kíséri a beszerzési áruk, és ezen kívül, az értékesítés utáni szolgáltatás eladott áruk. Következésképpen kiskereskedelmi eljárás abból áll, hogy a célzott áruk eladása, ügyfélszolgálati, értékesítési és értékesítés utáni szolgáltatások.
kiskereskedelmi funkciókat határozza meg a lényegét, és a következők:
- a lakosság igényeihez az árut;
-hozza az árut a vásárlók szervezésével a térbeli elmozdulás és a szállítás az értékesítés helyén;
- közötti egyensúly fenntartása mellett a kereslet és kínálat;
- termelésre gyakorolt hatás érdekében bővíteni és a növekvő árumennyiség;
javítása kereskedési technológiát és jobb ügyfélszolgálat.
Attól függően, hogy a termékek rendeltetési helyét az alábbi annak végrehajtására:
intenzív - az értékesítési FMCG;
célja - a termékek értékesítése az ügyfél konkrét csoport;
Közvetlen - a tárgyi eszközök értékesítéséből és nyersanyagok;
szelektív - eladásakor életmód termékek rendszerint speciális karbantartást igényel, vagy további összetevők telepítéséhez nagy kereslet termékek.
A kereskedelmi vállalat, így a fogyasztói piacon, ahol a verseny végzik az áruk értékesítéséből kell felelnie bizonyos szabályoknak, a fő amely a következőképpen szól: mi lesz jobban figyelembe veszik a lehetőségeket és kívánságait ügyfelek, annál többet tud eladni termékeket, és felgyorsítsa a forgalmuk.
Hogy eladja az árut, és így a kívánt eredmény kereskedelmi vállalkozás eléri célját. A gazdasági tartalmát befektetett tőke, amely részt vesz a működő tőke, kompenzálni kell a termékek értékesítése. A piac keretében reálisnak kell lenniük a dinamika és a megfelelőségét a monetáris befektetett eszközöket áru vagyoni jelenti kiskereskedelmi üzletekben.
A célkitűzések a kiskereskedelmi vállalkozások az új gazdasági feltételek a következők:
- tanulási szükségletek és igények áruk összpontosítva vásárlóerő;
- meghatározása választék politikát;
- kialakulása és szabályozása az ellátási folyamat, a tárolás, az értékesítés előkészítését és az áruk értékesítése céljaival kapcsolatban a vállalkozás,
- amely egy adott forgalmi anyagi források és nehéz.
Különös figyelmet kell fordítani a kölcsönhatás a kiskereskedelmi vállalkozások cikkeket gyártó és nagykereskedelmi vállalkozások. Mindezek az elemek együttesen alkotnak egy termelési lánc a folyamat, melynek során a terméket a végfelhasználó.
Alapján lakossági feladatok kereskedelmi elvégzett munka a következő területeken:
- megalakult a szükséges áruk körét keretében a fogyasztói kereslet;
- fejlesztése beszerzési tevékenység;
- szervezése üzleti kapcsolatok a beszállítókkal;
- a végrehajtási folyamat az áruk eladása, majd kereskedelmi ügyletek, áru-pénz csere;
- fenntartható versenyképes pozíció az üzleti problémák megoldására.
Mivel a kiskereskedelmi hálózat befejezi a folyamatot hozza áruk a termeléstől a fogyasztói, kereskedelmi kapcsolatos tevékenységek áruk kiskereskedelme, a leginkább felelős, mert ezen a ponton meg kell foglalkozni a végfelhasználó az árut. Ezért nagyon fontos, hogy ne csak ajánlani lakossági ügyfelek széles skáláját a kiváló minőségű termékek, a szolgáltatások széles körét, hanem használni, ugyanakkor modern, könnyen vevő értékesítési technikák, a fejlett számítási rendszert vásárol, és így tovább. D. Kereskedés a gépesítése munkaerő az egyik legelmaradottabb iparágakban. Különösen munkaigényes híváskezelő és tárolási műveletek, amelyek kapcsolatban vannak a bevonásával számos dolgozók és okozhat leállást közlekedés. Sok műveletek (csomagolás, in-store áruk mozgását, és így tovább. D.) végzik kézi és a kiskereskedelemben vállalkozások. Itt még jobban, mint a nagykereskedelmi vállalkozások érvényesül terméketlen kézi munka. Ezért az egyik prioritása a használata a tudományos és technológiai fejlődés a kereskedelem felszerelni elosztó központok, raktárak és üzletek, modern eszközökkel történő szállítására, tárolására, kezelésére és más gyártási műveletek Szállítási.
Üzletek kell felszerelni a nagy csomagolási berendezés, modern gépek és vonalak vágására és vákuum csomagoló gasztronómiai termékek és így tovább. N. szélesebb körű alkalmazása meg kell találni a rendszer gépek, beleértve emelőszervek kirakodás járművek raktárak és üzletek, eszközök a Vnutriskladskaya és bolti áruk mozgását, valamint a gép - a szelektorai áru tárolóhelyek, stb ...
A széles körben elterjedt a kötegelt rendszerek és konténeres rakomány feldolgozás kereskedelmi forgalom lehetővé teszi indusztrializál az áruszállítás és hozzon létre egy hatékonyabb rendszer tovarosnabzheniya kiskereskedelmi üzletekben. Ez csökkenti a kézi munka az betöltési és kiürítési műveleteket, így nincs szükség ismételt műveletek készíteni az áru kiadása az ügyfelek hatékonyabb járművek használatát, a kiskereskedelmi és raktár, csökkenti a termék veszteség és a csomagolás költségeit az áruk.
Fontos a fejlett technológia kereskedelmi szolgáltatás, amely alapján kell széles körű alkalmazása a modern, kényelmes vásárlók az áruk értékesítési módszerek. Ez elsősorban vonatkozik az áruk értékesítése által önkiszolgáló, mintákon, katalógusok, a megrendelések és a lakásvásárlók, autó eladás, és így tovább. D.
Az egyik legfontosabb tényező jelentősen felgyorsítja az áruk értékesítése és az ügyfélszolgálat is az automatizálás és kontroll a készpénzes tranzakciók alapján modern, nagy teljesítményű elektronikus pénztárgépek. Felszerelni bolt pénztárgépek kell használni, amely lehetővé teszi egy üzenetet nem csak a települések az ügyfelekkel, a fogyasztói kereslet tanulmány figyelembe veszi a fogyasztók száma, hanem kezelni mágneses és intelligens kártyák, valamint a saját előre fizetett kártyák, akciós.
Ezek a követelmények a legjobb számítógépes pénztárgép, amely egy speciálisan felszerelt számítógépet. Akkor tudja használni, hogy végre-store hitelkártyák, amelyek elősegítik a fizetési ügyletek és lehetővé teszik rendszeresen dolgozik, hogy javítsa marketing tevékenység. Használja a bolt kártya hozzájárul a boltba forgalom, és további tőkeáttétel.
Végrehajtása az automata raktárt a rendszer műanyag kártyák lehetővé teszi, hogy állandó legyen a vevőkör és a pálya dinamikáját vásárol. Az egyik terület a tudományos és technológiai fejlődés az áruk kiskereskedelme, hogy automatizálja a folyamatot automatán keresztül, valamint létrehozása automatikus tárolja.
Így lehet tulajdonítani a legfontosabb területei a tudományos és technológiai fejlődés a kereskedelem:
# 45; javítása a meglévő elosztó hálózat és a korszerű kereskedelmi vállalkozások;
# 45; az a fejlett technológia kereskedelmi szolgáltatások;
# 45; Gépesítése és automatizálása fáradságos munka, és a széles körű alkalmazását csomag feldolgozása konténerrendszerekre áru áramlik;
# 45; Elektronizálása kereskedés, automatizálás és irányítás a készpénzes tranzakciók és bevezetése áruház kártyák elszámolási műveletek, értékesítés-automatizálási és egyéb áruk.
Üzleti kereskedelmi vállalkozások egy piacgazdaságban kell alapulnia a marketing-szemlélet, amelynek elvei kell találni használatát minden szakaszában az üzleti kereskedelmi társaság. Trade marketing - egy sor tevékenység, felelős a siker a helyi intézkedéseket a cég, nem nyúlt az idő-részvények, a promóciós egy adott termék egy bizonyos ideig. Alkalmazása a marketing szemlélet ad tájékozódás érdekében a végfelhasználó, különben lehetetlen megszámolni a sikeres kereskedelmi kimenetelét.
Amellett, hogy a kereskedelmi és termelési folyamatok kereskedelemben végzett az úgynevezett kiegészítő kereskedelmi szolgáltatások bevezetése óta az áruk eladása szerez különböző műveleteket a szolgáltatás az ügyfelek. Egy civilizált kereskedelem további szolgáltatások egyre inkább meghatározó (házhoz szállítás, telepítés vásárolt technikailag kifinomult termékek a lakások az ügyfelek, a rendelések az ügyfelek és mások.).
Business Services méretétől függően szinten áru forgalomba, ha azok a vásárlók is két csoportba sorolhatjuk: a szolgáltatások által nyújtott nagykereskedelmi szervezetek és vállalkozások számára, hogy az ügyfelek (nagykereskedelem); ügyfelek részére nyújtott szolgáltatások az üzletekben.
Az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások a boltban, lehet három csoportba sorolhatók:
# 45; kapcsolódó termékek vásárlására (figyelembe előrendelések áruk, a szállítás terjedelmes áruk a vevő ház és mások.);
# 45; A segítő használó ügyfelek a vásárolt árut (vágási boltban vásárolt anyagok, kis átdolgozott és kész ruhát és illik al.);
# 45; létrehozásával kapcsolatos kedvező feltételek a vásárlás (szervezet cafeteria, parkoló autók, stb ..).
Így a fő célja a kereskedelmi munka célja annak biztosítása, így az árut a vásárlók és a kereskedelmi szolgáltatás piaci követelményeknek. Ezt segíti elő az új gazdasági körülmények kiskereskedők. Kereskedelmi dolgozók nagyobb lehetőségeket a nap megnyilvánulása függetlenség, a kezdeményezés és a vállalati üzleti. Kereskedelmi tevékenység kell jellemző a magas dinamika változása miatt a belső és a külső környezet, az erőforrás-potenciál, a technológia kereskedelmi, a pénzügyi helyzet, ami az alapja működésének kiskereskedelmi vállalkozások.