Súgó-mailben
1. Az állapot és szabályok hatályát a cselekvés
A jelen „szabályok Panaszok és blokkolását illegális tartalom” LLC „Rambler Internet Holding” (a továbbiakban - a rendelet) egy hivatalos dokumentum az LLC „Rambler Internet Holding” (a továbbiakban - a Rambler), és meghatározza a politikai Rambler, jogait és kötelezettségeit, valamint a jogok és eljáró Rambler felhasználók és harmadik személyek vonatkozásában, azzal konfliktusok és viták kapcsán illegális tartalom a felhasználók által küldött a Rambler információs források (projektek és szolgáltatások) Rambler.
Rendelet a jogok védelme és a polgárok érdekeinek jogos tulajdonosok, kereskedelmi és non-profit szervezetek, hatóságok, függetlenül attól, hogy van internet-hozzáférése.
Ez a rendelet része a hivatalos dokumentumok a Rambler, és hivatalos dokumentumok Rambler hiányában, alkalmazni kell a projektek és szolgáltatások Rambler.
A készítmény az adatok és objektumok (beleértve a szellemi tulajdon) határozza meg az Orosz Föderáció jogszabályok és a hivatalos dokumentumok a Rambler.
Abban az esetben, ellentmondást szabályainak alkalmazásával projektek és szolgáltatások Rambler és e szabályzat rendelkezéseit alkalmazzák a szabályzat, kivéve, ha a vonatkozó szabályok világosan kijelentették, hogy tiszteletben ezeket a szabályokat, vagy annak egyes rendelkezései nem alkalmazhatók.
2. Elvek és irányelvek panaszainak kezelésére
Az összefüggésben mindenütt internet technológia és a népszerűsége a projektek és a Rambler szolgáltatás, tudatában annak, hogy az információs források Rambler lehet használni tárolása, továbbítása, elosztása és az információhoz való hozzáférés, amelyek sértik a törvényes jogait és érdekeit Rambler felhasználók és harmadik személyek, Rambler kifejlesztett és megvalósítja a valódi foglalkozó eljárás panaszok az intézkedések Rambler felhasználók, mert annak használata a legújabb információs források.
Ami a panaszeljárás Rambler nyilvánítja és végrehajtja a következő elveket.
Rambler szempontból, és megfelel a hatályos jogszabályok az Orosz Föderáció és nem hoz létre és nem használja műszaki megoldások ellenőrzés és a cenzúra információk kapcsolatok, amelyekben a felhasználók vesznek részt.
2.2. A feltételezés jóhiszeműség felhasználók
Rambler tiszteletben tartja és értékek az Internet-felhasználók és a felhasználók a saját és a jogot, hogy elvárják, hogy a felhasználó betartja a Rambler Orosz Föderáció jogszabályok és jóhiszeműen használatra információs források Rambler.
E rendelet által létrehozott eljárási felhasználók Rambler képes megvédeni a saját jogait és érdekeit útján nem anonim és megalapozott adatokat nem értenek egyet a nyilatkozatok tekintetében azok tartalmát panaszok.
Rambler ösztönzi az egyéneket, akik úgy vélik, hogy a tartalom már írt a projektek és szolgáltatások Rambler helytelenül, megsértve ezzel a jogait és érdekeit, eredetileg a megfelelő személy, aki közzétette a tartalmat. A tapasztalatok szerint a Rambler, ez lehetővé teszi, hogy gyorsan megoldja a legtöbb igények és konfliktusok. Ha nem találja a megoldást, vegye fel a kapcsolatot a Rambler szerint ezeket a szabályokat.
2.3. A felelősség és támogatás Rambler illegális tartalom elleni küzdelem
Sajnos, vannak olyan esetek, amikor a felhasználók a Rambler használ információs források Rambler illegálisan tárolni, továbbítani, terjeszteni, és az információhoz való hozzáférés és a szellemi tulajdon.
Annak érdekében, hogy az illegális tartalmak Rambler önkéntesek, akik úgy vélik, hogy jogaikat és érdekeiket sértette a felhasználók által Rambler, a jelen eljárás panaszok kezeléséhez és a blokk illegális tartalmat.
Megjegyezzük, hogy a legfontosabb eleme a panaszok eljárások tekintetében, értesíteni kell a bűncselekmény. Hisszük, hogy nem a az ilyen értesítés kézhezvételét Rambler, mint bármely más internetes cég, amely az internet-szolgáltatás, nem képes hatékonyan felderítése és megakadályozása a bűncselekmény.
az érintettek panaszokat illegális tartalom tekinti Rambler eljárás e rendelet által létrehozott.
A vita esetén a jogszerűségét a tartalom, a vita a jogait és törvényes intézkedések kapcsolódnak az elhelyezés, a panaszosnak kell önállóan megoldani a viták és jogi problémák, utalva a bűnüldöző hatóságok (beleértve a bíróságokat).
Rambler jelen önkéntes eljárás védi az érdekeit a felperes ideiglenesen blokkolja a kérdéses tartalom a megfelelő döntést a felhatalmazott hatóság által előírt módon az orosz törvényhozás. Átmenetileg blokkoló történik által előírt módon a Rendszabályok, ezeket az elveket (2. o. Rendeletek), amelyek betartását úgy vélte, Rambler lelkiismeretes és csak az előírás kérelmezőnek.
Hisszük, hogy a Rambler ne vegye át a feladatokat a rendvédelmi, hogy egy cenzor és cserélje a javasolt eljárás vitarendezés bíróságon. Arra kérjük a felperesek és a felhasználók a Rambler megérteni azt a tényt, hogy egyes esetekben nem vagyunk képesek objektíven megítélni, hogy a legális tartalmakat.
2.4. A nyitottság és az egységes eljárások
Tálaljuk segítségével az információs források Rambler és panaszok kapcsán az illegális felhasználók Rambler tartalom nem igényel különleges technikai tudást és készségeket, és díjmentesen egy eljárásban.
Rambler köteles alkalmazni a hatékony, gyors és megbízható támogatási mechanizmusok panaszok és a kommunikáció és egyértelműen tájékoztatja az érdekelt személyek a panasztételi eljárás és a blokkoló illegális tartalmat.
Reméljük, hogy az ezen a gyorsaság a felperesek és a felhasználók a modern elektronikus kommunikációs eszközök, elsősorban az e-mail.
2.5. Nyitottságának és elszámoltathatóságának hivatkozó személyek panaszokat illegális tartalom
Rambler nem tartja névtelen panaszok és panaszok nevében más személy, kivéve azokat az eseteket, amelyekben a megfelelő érdekképviselet a törvény által engedélyezett.
Ez az eljárás nem alkalmazható olyan személyek kizárólag azzal a céllal, hogy megakadályozzák a törvényes információk terjesztésére és / vagy szellemi tulajdon.
3. A panaszok benyújtása illegális tartalom
3.1. Minden személynek joga van fellebbezni a Rambler illegális tartalom házigazdája projektek és szolgáltatások Rambler, az eljárással összhangban e rendelet által létrehozott.
3.2. A panaszt kell tenni az orosz írásban, vagy a lap elektronikus üzenetet.
3.4. Kezelése panaszt a Rambler, a személy kell ésszerűen állítják megsértése saját jogait és jogos érdekeit (vagy a törvényes jogait és érdekeit személyek képviselik a jogait és érdekeit, amelyek engedélyezték), és tájékoztatást ad a tényállás ezen megsértését.
A panasz lehet rögzíteni az elektronikus fájlok, annak összege nem haladja meg a 10 megabájt, amely minden további információt.
3.6. Egy panasz olyan információt tartalmazhatnak csak körülbelül egy megsértése esetén a jogait és érdekeit a kérelmező. Amennyiben a felhasználó a kérelmező véleménye egy többször megsértésének minden egyes esetben a kérelmezőnek be kell nyújtania egy külön panaszt és információt szolgáltatnak a kívánt mértékben és feltételek mellett e rendelet által létrehozott.
3.8. Kezelésének módjai panaszok a Rambler:
A kérelmező úgy dönt, ahogy foglalkozik a panaszt.
Az e-mail és / vagy formában a helyszínen: a kérelmező hozzájárulásával használható a jövőben e-maileket, hogy kommunikáljon a Rambler.
3.9. Az, hogy a panasz a pályázó vállalja, hogy a rajta lévő adatok (például a személyes adatokat), és az ő panaszát Rendezte Rambler összhangban para. 5.9 E rendelet a felhasználó által meghatározott, mint egy személy társított illegális tartalmat.
3.10. Ha a panaszos nem hajlandó nyilvánosságra hozni vagy jelezzék összhangban szükséges az e rendelet rendelkezéseinek a személyes adatok és a tartalom a panaszt a felhasználó által meghatározott, mint egy személy kapcsolódó illegális tartalmat, a felperes panasza nem tekinthető.
3.14. Panasz esetén e-mailben vagy webes űrlapok Rambler fenntartja magának a jogot, három (3) munkanapon belül felkéri a kérelmezőt, hogy az információkat írásban, megjelölve a lehetséges módja az ilyen adatok.
4. Szuszpenziós hozzáférés (blokkoló) és eltávolítását az illegális tartalom
4.4. Ha a felhasználó, amelynek célja volt zárva, nem kifejezni egyet nem értés a zár 30 (harminc) naptári napon belül nem sikerül a zár, a tárgyat eltávolítják a felelős szervezeti egység Rambler.
4.5. Rambler joga van törölni tárgyak, függetlenül a jelenléte vagy hiánya nem ért egyet egyes felhasználó esetében a jogellenes tartalom sérti a vonatkozó orosz törvények és rendeletek a kapcsolódó projektek és szolgáltatások Rambler és panasz érkezett a kérelmező elegendő információt, hogy a megfelelő döntést.
5. Véleményeltérések Rambler felhasználói tartalommal blokkoló
5.1. Felhasználói Rambler, amelynek tartalma lett tiltva a Szabályzattal összhangban van joga számított harminc (30) naptári napon belül, hogy kifejezzék egyet nem értésüket a végrehajtott műveleteket küldésével felelős egység Rambler nyilatkozatot nem értenek egyet blokkoló megalapozó jogszerűségét tetteikért.
5.3. Nyilatkozat nézeteltérés is tartalmaznia kell az alábbi technikai információk:
A nyilatkozat nem értenek egyet lehet rögzíteni az elektronikus fájlok legfeljebb 10 MB, amely minden további információt.
Az e-mail és / vagy formában az oldalon a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy használni a jövőben e-maileket, hogy kommunikáljon a Rambler.
5.5. Valójában nyilatkozatot Rambler felhasználó egyetért azzal, hogy a rajta lévő adatok (például a személyes adatokat), és az ő nyilatkozata küldjük a kérelmező által Rambler panaszt.
5.6. Ha a felhasználó blokkolt tartalom nem hajlandó tájékoztatást kell magukat, és a kérelem tartalmáról a felperes kifogásainak, az ő nyilatkozata nem tekinthető.
5.8. Ha a kérelem nem felel meg e rendelet Rambler elküldi a felhasználó értesítést nem tesz eleget a követelményeknek az ilyen nyilatkozatot, és kér tisztázását és (vagy) a hiányzó információkat, vagy küldjön egy új alkalmazás a határidő lejárta előtt o. 5.1 E rendelet. Ebben az áttekintésben a benyújtott kérelmet nem.
5.9. Kézhezvételét követően a felhasználó Rambler nyilatkozat nézeteltérés időben és megfelel az e rendelet követelményeinek, Rambler küld egy nyilatkozatot, egyet nem értés a kérelmező panaszok és panasz - a felhasználók Rambler.
6. A vitatott tartalmat
6.1. Miután információcsere összhangban para. 5.9 szabályzat Rambler felismeri a tartalom ellentmondásos és továbbra is blokkolja során őt harminc (30) naptári napon belül a panaszos, aki érdeklődik a eltávolítjuk a kérdéses tartalmat és a védelmet a saját jogait és érdekeit, tett intézkedések által előírt szabályozás orosz Föderáció. Ebben az esetben az időszak bekezdésekben meghatározott 4.4 és 5.1. Rendeletek nem folyik.
6.2. Ha a megadott c. 6.1. távú Rambler szabályzat kap a felperes panaszát egy példányát a bíróság döntését, hogy elfogadták a keresetlevelet vagy a vonatkozó ideiglenes intézkedések, a döntést a nyomozó hatóságok vagy egyéb dokumentum az Orosz Föderáció kormánya által elfogadott megfelelően azokat a jogi hatóság alatt Rambler felhasználó-jogok megsértése és a panaszok a felperes érdekeit eredményeként kapcsolatos intézkedések az ellentmondásos tartalmat, zár a végéig tart a törvényes jogorvoslati és védelmi eljárások.
6.4. Abban az esetben, figyelembe véve a felhatalmazott szervek a kormány vita folyamat vagy egyéb kapcsolódó eljárások vitatott tartalmat, a tartalom továbbra is zár ki a végét szerint az orosz törvényhozás.
6.6. Alatt zár szóban forgó tartalmat, a panaszosnak joga van visszavonni a legújabb, ami után a tartalom van oldva, és a panasztételi eljárás megszűnik.
6.7. Időszaka alatt a zár a vitatott tartalmat Rambler felhasználó amelynek tartalma van zárva, joga van fellebbezni a Rambler, egy nyilatkozatot a tartalmat el kell távolítani, majd a tartalmat eltávolítjuk, és az eljárást a panaszok megállt.
6.8. Amennyiben a panaszos, illetve a felhasználó címét Rambler bekezdés szerint 6.6 vagy 6.7. E rendelet során figyelembe vételével az illetékes hatóságok a kormány vita folyamat vagy egyéb kapcsolódó eljárások vitatott tartalmat, megfelelő kezelést kell irányítani a Rambler írásban postai levélben.
6.9. Miután vége a figyelmet az illetékes hatóságok, az Orosz Föderáció hatóságok vitatják folyamat vagy egyéb kapcsolódó eljárások a szóban forgó tartalmat, az érdekelt fél - panaszos, illetve a felhasználó Rambler - a döntés született nyertes köteles számított 5 (öt) munkanapon belül a kézhezvételétől számított ilyen Rambler határozatot írásban a határozat megküldésével rendszeres e-mail vagy egy másolatot cselekmény kormányzati hatóság, amely véget vetett az előtte kapcsolatos vitatott tartalmat. Alapján és összhangban e törvény Rambler vagy törli a kérdéses tartalom vagy leveszi a zár.
6.10. Kapcsolatos valamennyi intézkedés a zárási és nyitási szóban forgó tartalmat, a továbbiakban e fejezetben Rambler küld egy e-mail értesítést, hogy a kérelmező panaszok és felhasználói kérdéses tartalmat.
7. visszaélés panaszeljárás
A pályázóknak meg kell tiltani, hogy visszaélnek a képességeit ennek az eljárásnak, nevezetesen:
- ismételten kérelmet benyújtania az egyik felhasználó, amely nem vezet a felperes kérelmét jogorvoslatot és védelmet nyújt a jogszabály;
- ismételten panasszal, amely formálisan eleget tesz e rendelet, hanem amikor ellenőrzi, amely hamis információkat;
- meghamisítani dokumentumokat (beleértve az elektronikus) és információt;
- Az automatikus postázási és / vagy robot kezelésére és / vagy kommunikáció által Rambler.
8. Tárolás és információk titkosságát
Minden dokumentum és e-mailek kapcsolatos panaszok eljárás, információk az időzítés a kezdetét és végét a zárat, és távolítsa el a tartalmat tárolja Rambler, számított 5 (öt) év.
Rambler nem tárolja az elektronikus példányt az eltávolított tartalom.
Rambler nem hozzák nyilvánosságra a panaszok, a tartalom a blokkolt tartalom és a panaszok és nyilatkozatok, kivéve a vonatkozó jogszabályok által megengedett és a Szabályzatot.
9. felelős szervezeti Rambler
Az e rendelet alapján, a szervezet a panasz eljárás és technikai támogatást nyújt a külön engedéllyel rendelkező egység Rambler támogatást.
10. Záró rendelkezések
Ha nem találja a választ, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal és mi segítünk a lehető leghamarabb