Exkluzív interjú Nyikolaj Zayarnaya, vezérigazgató „eviterry”

Panfilov: Hi. Kezdjük a végén - a történetet a napirendet és a kihívás, hogy a vizsgálat bizottság. Mivel az első LifeNews róla írt. aztán kiderült, hogy nem igaz - mi volt a baj?

Panfilov: Ez a kilencvenes évek néhány egyenes.

Zayarny: Nos, módszerek egyáltalán az.

Panfilov: Ez egy bűncselekmény most, indolens, és valójában nem fog hívni, ne végezzen kihallgatások?

Zayarny: Ezen a ponton nem okoz. Az ügyvédem beszélt a nyomozó, és ő megerősítette, hogy nem én nem hívott még. Nem tudom, hogy ez fog történni a jövőben.

Panfilov: Most Moszkvában?

Zayarny: Sajnálom, nem fogok válaszolni. Ezen túlmenően, ez nem számít most.

Panfilov: Az a tény, hogy nem nyilvánosan kifejezni bizonyos hosszú ideig - ez csak annak a ténynek köszönhető, hogy van mit mondanom?

Zayarny: Nem, miért, van valami mondani, én csak óvatosan azzal. Mert tudom - minden, ami elmondható fel, fel lehet használni ellenem. Itt aviatsentr »játszik, mint a« nyitottság „, és részt vesz a saját PR, kiadói kijelentéseket amit ők jó fiúk, csökkentett jegyek (ők is törölték). A „Eviterra”, akkor dobta az ügyfelek és Zayarny bujkál, és nem velük kommunikálni.

Ez egy ilyen oldal

Panfilov: By the way, ami most történik a cég - elbocsátott és otthon ülni?

Zayarny: elbocsátott munkavállalók hivatalosan - más lehetőség nem volt. Nem tudjuk tartani őket bizonytalanságban, és nem kényszeríti őket, hogy ingyen dolgoznak.

Panfilov: Igen, sok munka?

Zayarny: Nehéz kérdés. Ha a vállalat lesz valamilyen formában ott, még nem világos, hogy hogyan. Abból a szempontból jó hírnév elvesztése teljesen pótolhatatlan. Ha most elméletileg van egy „Eviterra”, és ugyanúgy, mintha semmi sem történt volna, ismét elkezd eladni jegyeket, partnerségben valaki - mindegy kivel, inkább furcsa néz. Ami a piac és az ügyfelek. Mi most a legismertebb OTA az országban, de természetesen nem egy nagyon jó környezetben. Különösen azért, mert sok médium még tovább nem érti a helyzetet, az írás, hogy „Eviterra” törölt jegyeket. Nos, a teljes egyesület - „Eviterra - törlését jegyeket.” Egy ilyen nehéz megszabadulni.

Panfilov: Akkor mondja el, hogyan kezdődött az egész valójában, ahol a tartozás jött, hogy miért „aviatsentr” viselkedett így?

Zayarny: Írtam számos alkalommal, hogy az adósság abból adódott, hogy felmászott a működő tőke. Tervezett beruházások vonzására, a valószínűsége igen jelentős, és egy bizonyos ponton úgy döntünk, hogy a termék nem stagnált, és a cég kifejlesztett, hogy engedheti meg magának, hogy vegye ki a működő tőke. Egy bizonyos ponton, akkor lehet, hogy valahogy nem vette észre, talán valami más, egyfajta pontot, ahonnan nincs visszatérés eljött, és a lyukat a működő tőke volt, hogy részben fedezze az értékesítés a következő időszakokban. Úgy tűnik, ez nyilvánvaló csapdát, de ez egy olyan kockázat, alábecsülte.

Ez azt jelenti, képzeljük el, hogy az aláírt szerződést, például lenne egy záradék, amely kimondja, hogy ha a lekapcsolást foglalási rendszer és egy hipotetikus nem fizetése mérleg évtizedben „repülés center” joga van megölni az utasok, a szó szoros értelmében - ez körülbelül ugyanaz. Ott IATA felbontás, van az Air Code; ez százszor minden rágják, hogy a törlést jogellenes volt.

Ez mi volt a helyszínen

„Aviatsentr” megsemmisítette, amely megszünteti -, hogy van valami, ami tudták visszaszerezni a pénzt. Mert ha indult egy törlési szám 9, például, akkor egyszerűen nem lett volna naannulirovali on annyi pénzt, amennyit csak akart, mert sok indulások volna már sor került, és ezeket a jegyeket váltak javíthatatlan. Ez az egész dolog. Jól megírt, és hogy őszinte legyek, mi a probléma.

Panfilov: Tehát, ha jogilag igazuk van, ezért ők ellen van?

Investigative bizottság tennie kellett valamit, mert a történet szerzett szövetségi skála és a rezonancia. És világos, hogy könnyebb volt, hogy egy ügy ellen „Eviterry”, mert mindenhol úgy gondolta, aztán megy a felfedezést. Most már egyértelmű, hogy a „Eviterra” semmi köze hozzá - már jegy nem vonták vissza. És abban az időben a törlés nem tartozom semmit „repülés központja.” Így természetesen szeretnénk megszólítani mindezt jogszabályokkal összhangban.

Panfilov: A benyújtott viszontkeresetet rágalmazás?

Zayarny: A követelés - ez egy kicsit más, nem közvetlenül kapcsolódik az ügyben. Mi már pert, mert hisszük, hogy a cég „repülés központ” okozott nekünk némi veszteség.

Mindenesetre fontos, hogy minden utas eredményeként sem vész el, vagy kapott pénzt vissza. És mi „aviatsentr” lesz a viták bíróságon -, mint az eredeti volt megtenni anélkül, hogy az utasokkal. Inkább azt kellett, hogy úgy dönt, a tárgyalóasztalnál, próbáltam csinálni, de nem volt hallható.

Photo Miklós egyik régi interjúk (a gép nem igaz)

Panfilov: Ha megy vissza, hogy a pillanat, amikor elfogy a pénz, és elkezdi, hogy a jelenlegi, akkor, azt mondod, hogy a lehetőséget, beruházásokat vonzani kívülről.

Kostya Kalinov egy interjúban azt mondta, az igaz: egy hónappal korábban, vagy egy hónap múlva - és ez más lett volna. Határozottan, volt egy hónappal korábban.

Panfilov: Nos, igen, mennyi az idő. Tehát mi most fejeztük be a jegyeket, és az emberek, akik nem repülnek - csendben vissza a pénzt magát?

Persze, mindenki, aki megvette a jegyeket, és akit a menetrend szerinti indulás, valahogy ideges, és időt kitalálni, hogy mi történt. És annak ellenére, hogy a legtöbb volt fölé (vagy) az eredmény jó, az idegsejtek nem térnek vissza.

Ennek eredményeként néhány ember kapott új jegyet, és néhány ember kezdett kapni a pénzt - legalábbis amennyire én tudom. Ezen kívül sokan jegyek általában nem törölték - valaki elsüllyedt tarifák (törölni az ilyen értelmetlen), valaki a jegy már használták (ezek is javíthatatlan után az első járat), és valami, hogy írjon ki nem a „légi közlekedés központja.”

Ami a konkrét a visszatérítés, azt sajnos nem tudom - valami vissza „Eviterra” valamit „légi közlekedés központja.” Ha ezt tisztáztuk, mi közzé a hivatalos kiadás.

Alapvetően „aviatsentr” azt írja, hogy ezek elvileg az egyoldalúan úgy döntött, hogy visszaállítja a jegyek és amit ők jó fiúk. De felejtsük el, hogy azt mondják, hogy ugyanebben a egyoldalúan úgy döntöttek, hogy megszünteti ezeket a jegyeket. És az állítás, hogy a lemondás jegyet „valójában a hiba a csődbe” Eviterry Travel „” Nos, ha ez a hiba az „Eviterry Travel”, akkor miért helyreállítani a jegyeket? Visszaállítása „aviatsentr” jegy, véleményünk szerint ez a felismerés az a tény, hogy a korábbi lemondás illegális volt és rossz. Ez többé-kevésbé nyilvánvaló.

Teljesen világos, hogy a „repülés központ” minden esetben fognak szenvedni a pénzügyi veszteséget, de itt elnézést - én nem letagadhatatlan ezeket a jegyeket, akkor a döntést.

Panfilov: Akkor még nem félreáll - volt egy ilyen site „Eviterra-kidalovo”, amely az első, mint a vásárolt, majd kiderült, hogy nem vásárolt - ez a történet?

És míg eviterra-kidalovo.ru domént regisztrált még a vásárlás előtt a jegyet. És az emberek tényleg töltött sok időt és energiát gyűjteni az oldalon minden negatív véleménye, amely megtalálható rólunk az interneten - abban az időben voltak kevesen, és szinte mindegyikük erőltetett - nyilvánvaló, hogy bármilyen OTA (különösen nagy) lehet némi probléma az ügyfélszolgálattal. A férfi nyíltan kijelentették, hogy az ő célja - zártuk, és eltemették. Amikor egy személy tölt sok szabad idejüket itt ezen, nehéz elhinni, hogy ez nem valakinek a tervezett munkát. Gyűlölők, persze, lesz a gyűlölet, de mi nem a hivatalnokok, hogy ilyen őszintén utálom. Különösen lenne erre.

Mi nem vesz ezen az oldalon, de ez volt minden nagyon furcsa először - tanultam róla a hírek, és őszintén szólva, nem tudom, hogyan kell reagálni. Ő írta blogjában, hogy, mondjuk, itt az első MA-akció a cégem, és elismerik, hogy a hírekben. Elkezdtem, hogy megtudja, hogy a gyermekek, akik általában jött csinálni. Ennek eredményeként világossá vált, hogy egyikünk nem, és ez akár valamelyik versenytársnak, hogy ő maga is.

Panfilov: Gondolod, ha ennek vége, ha elkészült, mi az eredmény?

Zayarny: még nem áll készen mondani semmit. Egyrészt van egy bűncselekmény. Van egy történet „repülés center”, ami elvileg lehetne kezdeni ezzel itt van a különböző dolgokat, hogy lejárassa - kivéve persze, vannak. Vannak utasok kártérítését. Szóval nem tudom, hogy mikor és hogyan lehet, hogy végül. Olvastam a híreket. Minden kapcsolódó jogi eljárások, hogy mindent lehet tenni - mi.

Fame származott nem vár

Zayarny: Nos, nézd, egyrészt, amikor minden elkezdődött, az általános közönség a tévében azt mondták, hogy a jegyek megvásárolhatók az interneten (és az a tény, hogy azok olcsóbbak az online, mint a nem internet), de azt mondták, a kockázatok, amely lehet párosítani vele.

Az eredmény egy public relations iparág egészére. És ne felejtsük el, hogy néhány képviselője is jól megvilágított.

Ez megerősítette azt a nézetet, hogy szükség van a jegyet a légitársaság - de annyira előtt. Mert úgy tűnik, hogy egyértelmű, hogy ha veszel a légitársaság honlapján, a valószínűsége az ilyen események nullához. De most, miután ezt a történetet, a valószínűsége az ilyen események általában nullához. És mellesleg, levegő teljesen a kezét - mindig szeretne többet eladni a saját telek.

A piac már több szempontból is megbízható: úgy tűnik, hogy senki sem gondolná, hogy ismételje meg a történetet eszénél. Consolidator már nem, és így nem törli a jegyeket. Mind a „repülés center”, valószínűleg túl. Amennyire én tudom, „repülés center” előtt voltak olyan történeteket, de ott volt szó, nem tudom, 50 jegyeket. És ez történt, abban a reményben, hogy ő, akinek a jegyek töröltek (abban az értelemben, iroda), valahogy megtérül eladásával, például egy lakás, vagy valaki másnak a rovására fog visszaállítani magát törölték. „Aviatsentr” Most már minden kész a mi esetünkben, körülbelül azonos szemlélettel.

Különben is, nekem úgy tűnik, „aviatsentr” alábecsülték a tény, hogy ő foglalkozik az interneten, ahol minden átlátható és az információ nagyon gyorsan terjedő és mindkét fél - az emberek meglehetősen gyorsan rendezni az, aki igazán tette mindezeket a törlések. Elkezdtünk egyesíteni együtt dönti el, hogyan járnak el jogilag helyes, és így tovább.

Talán a „légi közlekedés központ” azt gondoltuk, hogy mi valójában a pénz, de mi valahogy szándékosan visszatartott, és nem fizetik ki, vagy valami mást. A fenyegetett törlését számvetés. Nem lenne semmi. Természetesen mindent megtettem, hogy fizetni a teljes velük - és fizetett. Nyilvánvaló, hogy a törlést jegyek - ez a legrosszabb dolog, ami történhet (ez történt). Nagyon igyekeztem elkerülni.

És ha megy vissza a következményeket a piacon, abban a pillanatban, persze, ez volt a csapás neki, de hosszú távon a piacon, mint mondtam, megbízhatóbbak lesznek, és a kapcsolat akkor válik civilizált. És, hogy én egyáltalán nem azt mondják, az ő védelmében. Ezen túlmenően, az idő egy kétségbeesett állami szabályozás még nem került bevezetésre, akkor valószínű, és nem kell beírni. És consolidators és ügynökségek bőséges lehetőséget, hogy megosszák és beszélj konstruktívan a légitársaságokkal és az állam.

Másrészt, a történet létét fenyegeti kis jegyet PTA finanszírozott kisebb mértékben, mint a piacvezetők, akik nem a bizalom a felhasználók a közeljövőben, és talál egy rést, vagy nem tanulnak keresni valahogy más.

Panfilov: Ha mentálisan jöjjön vissza, amikor minden még lehet változtatni, mit tettél volna másképp?

Zayarny: Jó kérdés. Valószínűleg nézett volna aktívabb beruházás, és megkezdték, hogy ezt megelőzően, elkezdtem kommunikálni egyidejűleg nagyszámú potenciális befektetők számára. Mert amikor mászni a működő tőke, a non-profit és a kiélezett verseny, ahol az összes dömping, a fix, amire csak vonzza beruházásokat. Vagy, hogy növelje a lyuk, ami szintén nem végtelen.

Nyilvánvaló, hogy minden versenytárs, nos, nagy - szinte minden finanszírozott összeg nagyságrendekkel nagyobb, mint mi vagyunk. És a befektetések vonzására egy bizonyos ponton. Vannak olyan cégek, amelyek sokkal idősebb, mint mi: nyilvánvaló, anywayanyday, ami felkeltette az egyszeri befektetés, ott Ozon.Travel, akinek a pénz, persze, és így nagyon sok, ott OneTwoTrip, privlokshy elég nagy beruházás összegét, és létezett az eredeti angyal befektetések, és egy bizonyos ponton, valószínűleg nem elég aktív, és elég hamar kezdett kérő.

És amikor beszállt a működő tőke, visszafordulva nem volt ott. Azaz akár volt köze nem mászni, és akkor én nem tudom, hogy szakítani az egész társaság, így egy programozó dolgozni az élelmiszer, a tét és minden ilyesmit, hogy ne dolgozzon ki egy terméket, hogy nem növeli az értékesítési volumen és próbálja a finanszírozásra. Mivel ilyen körülmények között is vonzzák őt, én nem igazán értem. A két véglet általában. Mit tegyek? Véletlenek vannak, néhány pillanatra meg kellett építeni mindent, hogy nem tudtam csinálni semmit, csak vonzzák a befektetéseket. Azaz, először is, hogy majd az összes többit.

Mivel ezen a piacon eddig csak Bootstrapping és a nyereség rovására nehéz építeni valami nagy, jó és szép. Én nem is beszélünk már csak körülbelül jegy piac, ahol a legalacsonyabb különbözet ​​(amely, igen, ő a leginkább vysokooborotisty, de alacsony árrés). Ez az egész TRAVEL - akár vendéglátó játékosok, amikor a biztonsági sávok sokkal magasabb, mint látjuk, is, nem betöltse.

Panfilov: Megint fogja kérdezni, hogy akkor - akkor valahogy látni, hogy visszatért az üzlet? Talán egy másik területen?

És kommunikálni én teljesen nyitott (írhat Facebookon. Például). Konzultálnom számos vállalat és úgy gondolja, hogy mi a teendő. De először, ismétlem, meg kell foglalkozni az egész helyzet egészét.

Panfilov: Miért hirtelen úgy dönt, hogy nyilvánosan beszélni - valahogy, hogy kifejezze a „phi”, „repülés center”, vagy próbálja igazolni magát?

Zayarny: Az én senkinek nem megy. Nézd, mi történik - most én gyakran vádolják azzal, hogy amit én állítólag csendben és elrejti a valaki, és ez szolgálhat erősítse meg a valamilyen eredeti rosszhiszeműséget. Egyrészt, a többség véleményét, akik azzal vádolnak, nem számít. A másik - számos ember ki a piacon, és nem a piacon, ami azt értékelik, és azt megelőzően bizonyos értelemben kényelmetlen mert sokan ezt a történetet is, nem is értjük. És persze ott vannak az utasok, akik töltötte minimális időt és az idegeket. Egyértelmű, hogy ha érdemes aktívabban a munkát, de tényleg őszintén nem tudom, mit kell csinálni. És mit mondjak a pillanatban, amikor ez az egész elkezdődött. Azt mondta, és azt mondják, úgy, ahogy van, de kiderült, hogy ez nem volt elég.

Például a bank ekvaerom egyértelmű volt - az általuk le szerezzenek, és hogyan tudnánk tölteni a visszatérítés? Azt nem tudta megmondani, az utasok, hogy, tudod, a jegyek törölt, de nem mi, de mégis, és itt van, mit csinál, hogyan térjen vissza a pénzt - nem tudjuk. És most, mi olyan messze tőlünk, és nekem személyesen, nincs sok információ miatt kizárólag az a tény, hogy minden, amit mond, felhasználható ellenünk. Mivel az ügy még ellenünk.

És azt nézd meg éppen ilyen elvtársak, akik tudják, mindazok a jó, és minden jó és minden ellen rossz. Én is volt, és minden jó mindig, de valójában ellenem jogtalanul nyitott egy bűncselekmény, és ellenük - nem. Mintha ők maguk voltak az én helyzetemben?

Másrészt, vannak bizonyos PR gesztusokkal „aviatsentr” megállapítva, hogy milyen rosszak vagyunk, és arról, hogy mi a rossz ember Zayarny. Meg kell, hogy válaszoljon erre, mert mint mondtam, sokan komolyan hiszik, hogy „Eviterra” állítólag valaki „dobta”. És ez nem így van.